Was ist zu tun, wenn das Gepäck beschädigt wurde?

Wenn Sie am Flughafen bemerken, dass Ihr Gepäck beschädigt wurde, wenden Sie sich zur Ausstellung eines entsprechenden Dokuments sofort an das Flughafenpersonal.

Dieses Dokument enthält Informationen über das Gewicht des Gepäcks vor und nach der Gepäckaufgabe (das Gewicht ist auf dem Gepäckschein angegeben). Der Gewichtsunterschied muss dann entschädigt werden. Gemäß dem Warschauer Abkommen liegt die Entschädigungssummedes Gewichtsverlustes eines Gepäckteils bei 20 USD pro fehlendem Kilo.

Was absichtliche Gepäckbeschädigung betrifft (bei Aufbruch oder Diebstahl), so wird der Schaden im Rahmen der Haftungsbedingungen ersetzt.