Treueprogramm, Rabatte, Boni
  • Informationen zum Treueprogramm

    Allgemeine Informationen zum Programm

    • Das Loyalitätsprogramm ist ein Teil der Marketingpolitik von OneTwoTrip. Es ist auf die langfristige Entwicklung von gegenseitig vorteilhaften Verhältnis zu den Kunden unserer Webseite ausgerichtet;
    • Das Programm ist nur den registrierten Nutzern zugänglich;
    • Die Teilnehmer des Loyalitätsprogramms können Bonuspunkte für durchgeführte Buchungen bekommen und diese bei der Bezahlung nächster Buchungen auf der Webseite OneTwoTrip benutzen;
    • Bonuspunkte werden auf dem Bonuskonto in Ihrem Kundenprofil gesammelt;
    • OneTwoTrip behält das Recht, Änderungen im Loyalitätsprogramm nach eigenem Ermessen vorzunehmen sowie neue Regeln hinzuzufügen oder die bestehenden Regeln zu streichen.

    Bonuspunkte können nur dann hinzugefügt oder als Ermäßigung für einen Kauf benutzt werden, wenn Sie auf die Webseite durch eine der nachfolgenden Möglichkeiten gekommen sind:

    • Wenn Sie www.onetwotrip.com direktaufgerufen haben;
    • Wenn Sie den Link in einem der E-Mails von OneTwoTrip angeklickt haben (empfangen von der Domäne onetwotrip.com);
    • Wenn Sie Links anklicken, die in den offiziellen OneTwoTrip-Profilenin den sozialen Netzwerken veröffentlich sind;
    • Wenn Sie Links in den Suchmaschinen (yandex.ru, google.com, yahoo.com, etc.) anklicken.

    Regel zum Sammeln von Bonuspunkten.

    • Bonuspunkte sind 12 Monate seit der letzten Hinzufügung gültig. Damit Sie Bonuspunkte garantiert zu Ihrem Bonuskonto hinzugefügt bekommen, ist es notwendig, die Buchung gemäß den Regeln im Punkt 2 zu tätigen sowie keinen Promocode im Prozess der Buchung einzulösen;
    • Für Buchungen, wo ein Promocode eingelöst wurde, werden keine Bonuspunkte vergeben und dementsprechend wird die Gültigkeit Ihres Bonuskontos nicht verlängert;
    • Bonuspunkte für den Kauf von Flugtickets werden erst nach der Nutzung des Fluges (nach der vollständigen Nutzung aller Flugabschnitte) Ihrem Bonuskonto gutgeschrieben;
    • Jegliche Betrugsversuche werden zur kompletten Annullierung der gesammelten Bonuspunkte und zur Sperrung des Kundenprofils führen;
    • Wenn Sie nach Preisen von Flugtickets oder Hotelsauf Vergleichswebseiten gesucht haben, kann es dazu führen, dass Sie keine Bonuspunkte auf der Webseite www.onetwotrip.com bekommen werden.

    Wie können die gesammelten Bonuspunkte genutzt werden?

    • Bonuspunkte können zur selbstständigen Erstellung von Promocodes in Ihrem Kundenprofil benutzt werden;
    • Sie können den Promocode im Wert von €7/€15/€30/€80 erstellen;
    • Der erstellte Promocode kann zur Reduzierung vom Preis des gewünschten Flugtickets oder der Hotelbuchung benutzt werden;
    • Der Promocode ist 30 Tage seit dem Erstellungsdatum gültig;
    • Die Übertragung von Promocodes auf einen anderen Nutzer ist zugelassen.
  • Bonusmeilen und Prämien von Fluggesellschaften

    Durch die Buchung von Flügen auf OneTwoTrip, können Sie auch Vielflieger-Meilen und Bonuspunkte sammeln. Geben Sie dazu die Nummer Ihrer Vielfliegerkarte zum Zeitpunkt der Buchung auf OneTwoTrip mit ein.

    Wichtig!

    • Der Name auf der Vielfliegerkarte und dem Ticket müssen genau übereinstimmen, sonst kann die Fluggesellschaft Ihnen keine Punkte anrechnen.
    • Sollten Sie zum Zeitpunkt der Buchung die Nummer Ihrer Vielfliegerkarte vergessen haben einzutragen, dann zeigen Sie diese dem Personal am Flughafen Check-in Schalter oder gehen Sie auf Ihr Kundenbereich in OneTwoTrip (https://secure.onetwotrip.com/ticket/) und senden Sie uns von dort aus eine Nachricht mit dem Passagiernamen und der Nummer ihrer Vielfliegerkarte.
  • Bonuspunkte für entdeckte Fehler

    Sparen Sie mit unseren Schnitzern auf eine kostenlose Reise!

    Wenn Sie einen Fehler finden oder einen Verbesserungsvorschlag für unsere mobile App oder unsere Website OneTwoTrip haben - geben Sie uns unbedingt Bescheid. Sei können uns gefundene Fehler oder Ihre Ideen auf beliebigem Weg mitteilen: über Facebook oder Twitter, mit unserem Online-Kontaktformular (Kundenservice) oder einfach per E-Mail an support@onetwotrip.com.

    Bitte unbedingt eine genaue Beschreibung und einen Screenshot anfügen. 

    Für einen uns unbekannten und bestätigten Fehler erhalten Sie eine Belohnung von 2 bis 140 OneTwoTrip-Bonuspunkten, die Sie für zukünftige Reisen verwenden können. 1 Bonuspunkt = 1 €. Jeder nützliche Rat und jede Empfehlung zählen extra. Die genaue Summe der Belohnung hängt davon ab, wie schwerwiegend der gefundene Fehler ist. Viel Glück beim Suchen!

  • Rabatte

    Die Gesamtsumme mit allen Rabatten wird am Ende auf der Bezahlen-Seite ausgegeben. OneTwoTrip.com bietet selbst keine Gruppenrabatte oder Rabatte für Militär und Seefahrer an. Für letztere müssen Nachweise für mögliche Vergünstigungen durch die jeweilige Agentur an die Fluggesellschaft selbst erbracht werden.

    Da OneTwoTrip.com eine sog. Selbstbuchungsseite ist, ist nicht möglich zum Zeitpunkt der Buchung einen Nachweis über OneTwoTrip.com zu erbringen.

  • Der Geschenkgutschein von OneTwoTrip

    Der Geschenkgutschein von OneTwoTrip ist eine elektronische Karte mit einem Nennwert von 25 bis 2000. Ein Kunde, der einen Freund, Verwandten oder Kollegen erfreuen möchte, kauft einen Geschenkgutschein mit dem gewünschten Nennwert, OneTwoTrip schickt diesen an den Empfänger, der dann den Betrag für die Buchung eines Flugtickets oder Hotelzimmers verwenden kann.

    Einen Geschenkgutschein können Sie schenken, wem Sie wollen. Sie müssen nur die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse der Person kennen, an die wir den Gutschein schicken sollen. Wenn Sie diese Daten nicht haben, ist es aber auch kein Problem: Sie können den Gutschein auch ausdrucken und persönlich überreichen.

    Ansonsten – lassen Sie einfach Ihre Phantasie spielen. Machen Sie Ihrer Mutter eine Freude, die schon lang verreisen will, nur nicht recht weiß, wohin. Danken Sie einem Kollegen oder Geschäftspartner. Legen Sie im Freundeskreis zusammen und ermöglichen Sie einem ihrer Freunde, sich einen lang gehegten Reisetraum zu erfüllen. Schenken Sie einem Brautpaar eine Hochzeitsreise, an jedes beliebige Ziel der Erde. Also Möglichkeiten gibt es massenweise.   

    Der Geschenkgutschein von OneTwoTrip kann per E-Mail versendet werden, Sie können ihn aber auch als PDF-File mit allen notwendigen Informationen herunterladen, ausdrucken und persönlich als Geschenk überreichen.

    Um einen Gutschein zu kaufen, folgen Sie dem Link https://www.onetwotrip.com/de/loyalty/gifts/ und füllen Sie alle Pflichtfelder aus. Geben Sie den Empfänger an, schreiben sie einen kurzen Begleittext, wählen Sie den Nennwert des Gutscheins und zahlen Sie den Betrag mit Ihrer Bankkarte. Danach schicken wir den Gutschein an die Adresse des Empfängers.

    Mit dem Gutschein kann man jedes Hotelzimmer und jeden Flug buchen, den Sie auf OneTwoTrip finden.

    Zur Verwendung des Geschenkgutscheins gehen Sie so vor:

    1. Wählen Sie Ihr Flugticket oder Ihr Hotelzimmer.
    2. Beginnen Sie die Buchung wie gewöhnlich, also indem Sie den Button „kaufen“ oder „buchen“ klicken.
    3. Bei der Durchführung der Buchung gibt es ein Feld „Ich habe einen Promo Code“. In dieses geben Sie die Nummer ein, die Sie auf Ihrem Gutschein finden (sie beginnt mit GC und besteht aus 8 Ziffern). Dann wird der Preis ihrer Buchung neu berechnet.

    Wenn der Nennwert des Gutscheins höher ist als der zu zahlende Betrag, dann müssen Sie nur mehr Ihre Buchung abschließen, auf das Eintreffen Ihres Tickets/Ihrer Buchungsbestätigung warten und die Koffer packen. Die Restsumme auf dem Gutschein wird auf Ihr Guthaben bei OneTwoTrip gebucht und ist für spätere Reisen verwendbar. Der Restbestand wird in Ihrem Login-Bereich  https://www.onetwotrip.com/de/p angezeigt und sieht so aus:

    Wenn Ihr Gutschein nur einen Teil des zu zahlenden Betrags abdeckt, wird Ihnen die Zahlung der Restsumme wie üblich mit Bankkarte angeboten.

    Bonuspunkte für die Bezahlung mit Gutschein werden dann auf Ihr Konto gebucht, wenn Sie einen Teil der Buchung mit Gutschein abdecken und den Rest mit Bankkarte bezahlen. In diesem Fall erhalten Sie Bonuspunkte entsprechend der bezahlten Summe. Zum Beispiel: Ihr Ticket kostet 1000 , der Gutschein geht über 400 , die restlichen 600 zahlen Sie mit Karte. Dann erhalten Sie Bonuspunkte für 600 .

    Der Geschenkgutschein ist ab dem Zeitpunkt, zu dem er an den Empfänger versandt wurde, ein Jahr gültig.  

    Wenn der Empfänger den Geschenkgutschein im Laufe eines Jahres nicht benützt, so verliert dieser seine Gültigkeit. Die Summe, die der Schenkende bezahlt hat, erlischt.