Zusätzliche Leistungen
  • Alles Inklusive

    Die auf OneTwoTrip.com angebotenen Servicepakete helfen Ihnen, Servicegebühren zu verringern und die Bearbeitung von Stornierung und Umtausch von Tickets zu beschleunigen. Diese zusätzlichen Serviceangebote nützen Ihnen vor allem dann, wenn Sie noch nicht sicher sind, ob Sie die Reise zum gewählten Datum antreten können und es für möglich halten, dass Sie das Flugdatum verschieben oder sogar die Reise stornieren. Das Service beginnt sofort, nachdem Sie es bestellt haben.

    Vorteile des Pakets "ALLES INKLUSIVE":
    • kostenlose Benachrichtigung über sämtliche Planänderungen bei den gewählten Flügen;
    • keine Gebühren von OneTwoTrip bei Änderung/Stornierung der Tickets;
    • extra Servicetelefon (rund um die Uhr);
    • Rabatt in Form eines Promo Codes für die nächste Flugbuchung und die Reservierung eines Hotelzimmers (Rabattsumme finden Sie auf der Buchungsseite).
    Mit allem, was man für eine sorglose Reise braucht.
  • Benachrichtigungen

    Unser Benachrichtigungssystem informiert Sie über alle möglichenNeuigkeiten und / oder Änderungen rund um Ihre Flüge.

    Sie können die automatischen Benachrichtigungen auch auf bestimmte Ereignisse begrenzen, falls Sie zum Beispiel nur darüber informiert werden wollen, wenn ein Flug ausfällt oder Verspätung hat.

    Die Informationen werden Ihnen aufBasis der Datenänderungen im Buchungssystem gesendet, welche durch die Fluggesellschaften zur Verfügung gestellt werden.

  • Stornopaket

    Bei Rückgabe eines Tickets heben Fluglinien Gebühren und Abgaben ein, die bis zu 100 % des bezahlten Ticketpreises ausmachen können. Normalerweise behalten bei freiwilliger Rückgabe die meisten Fluglinien jenen Teil des Ticketpreises zurück, der "Tarif" heißt, und retournieren nur die so genannte "Taxe".

    Wenn Sie aus irgendeinem Grund beschließen, die geplante Reise abzusagen, können wir Ihnen 90 % des Ticketpreises ersetzen, auch wenn Ihre Tickets laut Fluglinie nicht stornierbar sind. Um das "Stornopaket" hinzuzubuchen, klicken Sie bitte während der Buchung Ihres Fluges die entsprechende Option an:

    Der Preis des "Stornopakets" beträgt 9 % des gesamten Ticketpreises. Jener Betrag, den Ihnen die Fluglinie retourniert, wird Ihnen auf die Art rücküberwiesen, die Sie bei Zahlung gewählt haben. Der zweite Teil wird auf Ihr Sparkonto bei OneTwoTrip gebucht, mit dem Sie bei Ihren nächsten Käufen auf unserer Website bezahlen können.

    Angenommen, Sie haben ein Ticket um €200 mit Karte bezahlt und möchten es zurückgeben. Stornogebühren und Abgaben der Fluglinie betragen €170, so dass Sie nach deren Abzug €30 auf Ihre Karte überwiesen bekommen. Weitere €150 werden auf Ihr Sparkonto bei OneTwoTrip gebucht, und sofort nach erfolgter Überweisung können Sie neue Käufe auf unserer Website tätigen.

    Wenn Ihre Buchung mehrere Tickets umfasst, können Sie das Geld für jedes beliebige davon oder für alle zusammen zurückerhalten. Die Stornierung können Sie direkt auf unserer Website einleiten, spätestens jedoch 48 Stunden vor Ablfug. Im Fall betrügerischer Handlungen eines Kunden behält sich OneTwoTrip das Recht vor, dessen Sparkonto zu sperren.

     

  • Zahlungsfrist verlängern

    Bei bestimmten Flügen können Kunden die Zahlungsfrist auf einen späteren Termin verschieben.

    Die Flugpreise steigen normalerweise je näher das Abflugdatum liegt. Sie können den momentanen Preis "fixieren" und die Zahlung später tätigen.

    Dies ist ein kostenpflichtiger Service und kostet zwischen €3.

    Wir können jedoch nicht garantieren, dass während des Buchungsvorganges der Preis von der Fluggesellschaft angepasst oder gar storniert wird. Sollte eine Stornierung erfolgen, dann werden Sie darüber Informiert und der Servicebetrag wird komplett erstattet.

    Um diesen Service zu nutzen, drücken Sie den "Zahlungsfrist verlängern" Knopf.

    Es erscheint ein neues Fenster wo Sie ihre Kreditkarteninformation eintragen können:

    Anschließend müssen Sie den Flug den Sie später bezahlen möchten in Ihrem Kundenprofil auswählen:

    Drücken Sie "Bezahlen".

    Auf der Flugbuchungsseite können Sie die bevorzugte Zahlungsoption auswählen und die Buchung beenden.

    Fall Sie in der angegebenen Zeitden reservierten Flug nicht bezahlt haben, dann wird die Servicegebühr nicht erstattet.

  • Sitzplatzreservierung

    Auf OneTwoTrip können Sie Ihren Sitzplatz während des Buchens frei auswählen. Allerdings kann die freie Auswahl nur spätestens 36 Stunden vor dem Abflug erfolgen. Wählen Sie für die Sitzauswahl in Ihrem Profil "Sitzplatz auswählen".

    Wählen Sie dann Ihren Flug und einen Sitzplatz ausder Sitzauswahl aus. Drücken Sie anschließend auf "Speichern".

    Bitte beachten Sie, dass einige Airlines für die Platzreservierung eine Gebühr erheben.