Overbooking (sobreventa de vuelo)

Un problema típico de los vuelos de las compañías lowcost es el overbooking, es decir, la sobreventa de vuelo, cuando se venden más plazas de las disponibles en el avión.

¿Por qué ocurre?

Como media, el 10 % de los pasajeros que reservan vuelos anticipadamente no realizan el vuelo por diversos motivos, cancelan sus viajes o no se presentan al check-in. Por eso las compañías aéreas suelen vender para un vuelo más billetes que plazas hay en el avión. Por otro lado, a veces por razones técnicas se cambia de avión y el nuevo tiene menos plazas. La frecuencia y alcance del overbooking depende exclusivamente de la política de cada compañía aérea.

¿Cómo evitar el overbooking?

Para que el avión no despegue sin usted, realice el check-in en la página de la compañía aérea. Normalmente empieza 24 horas antes de la salida del vuelo. O llegue al aeropuerto con antelación suficiente para hacer el check-in con tiempo.

¿Cómo resuelven las aerolíneas las incidencias del overbooking?

Cuando hay overbooking, las aerolíneas pueden ofrecerle un cambio de clase, es decir, pasarle de clase turista a clase business, o al revés. También le pueden proponer que viaje en otro vuelo o con otra compañía, aunque este vuelo puede realizarse varias horas o varios días después. 
En este último caso la compañía aérea puede hacerse cargo de sus gastos de alojamiento y manutención, pero debe reconfirmar este tema con el representante de la compañía.