Politica De Confidencialidad De OneTwoTrip

Querido Cliente:

OneTwoTrip Travel Agency LLP con dirección registrada en Leyden Street 19, Londres, Inglaterra E1 7LE, y número de compañía  OC363410, comprende que la reserva online en nuestro Sitio Web requiere de un importante nivel de confianza por su parte. Por esa razón, valoramos la confianza depositada y salvaguardamos sus datos personales y privacidad con la máxima prioridad.

Esta Política de Confidencialidad explica como OneTwoTrip Travel Agency LLP (en adelante “OneTwoTrip”, “nosotros”, “nuestro” y “nuestra”) recopila, utiliza, divulga y transfiere su información personal cuando usted hace uso de nuestros servicios de reserva a través de nuestro sitio web o telefónicamente (referido colectivamente en esta política como “los Servicios”). Por favor, lea atentamente esta Política de Confidencialidad antes de comenzar a utilizar nuestro Sitio Web. La información sobre nuestro uso de Cookies y otras tecnologías de identificación de dispositivos está expuesta en nuestra Política de Cookies.

Esta Política de Confidencialidad fue actualizada por última vez el 14 de agosto de 2015. Puede que la cambiemos de vez en cuando, así que compruébela regularmente para mantenerse al tanto de cualquier actualización.

Recopilación de información

Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted cuando hace uso de nuestros Servicios, por ejemplo:

  • Información que usted nos da. A lo largo de todas las reservas recogemos y almacenamos toda la información que nos proporciona via Internet y/o teléfono para propósitos de reserva, incluyendo el nombre del cliente, número de móvil, dirección e-mail, datos del pasaporte, información de pago y otros datos requeridos para realizar compras. Cuando reserve vuelos de parte de alguien, por favor, asegúrese de que dispone del permiso de esa persona para proporcionarnos tal información personal.
  • Información que podemos recabar sobre usted. También podemos obtener información automáticamente sobre el uso que usted realiza de nuestros servicios tal y como se describe en nuestra Política de Cookies. 
  • Información recibida desde terceros. Trabajamos conjuntamente con entidades afiliadas, proveedores de servicios y socios comerciales, y puede que recibamos de ellos información sobre usted. 

Por la presente nos otorga su consentimiento expreso de procesar tal información (incluyendo su recopilación, grabación, sistematización, acumulación, almacenamiento, verificación, renovación o modificación), extraerla, utilizarla, transferirla (para su divulgación, provisión o acceso) incluyendo  su traslado más allá de las fronteras a países en los que no se asegura su adecuada protección en asuntos de derechos, despersonalización, bloqueo de acceso, borrado o destrucción) tal y como se estipula a continuación.

Cómo hacemos uso de su información

Utilizamos la información recabada para: 

  • Proporcionarle nuestros servicios y personalizárselos, por ejemplo, con el envío de confirmaciones de reservas y notificaciones de cancelaciones o retrasos en los vuelos;
  • atender consultas y quejas;
  • mantener la seguridad de los Servicios y prevenir el fraude;
  • proporcionarle información sobre otros servicios nuestros que puedan serle de interés;
  • informarle sobre promociones vigentes;
  • enviarle comunicaciones relacionadas con el Servicio, incluyendo anuncios y mensajes administrativos.

Tenga en cuenta que sólo utilizamos sus datos de tarjeta para la reserva y emisión de billetes electrónicos por vuelos que usted haya seleccionado a través de nuestro Sitio Web. Este proceso es completamente automático y no requiere de la participación de ningún operador.

Compartición de su información personal

No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal alguna sobre usted con otras personas o compañías no afiliadas excepto para proporcionar o mejorar los productos o servicios solicitados por usted, cuando contemos con su permiso, o bajo las siguientes circunstancias:

  • con Proveedores, como aerolíneas y agentes actuando de parte de aerolíneas, para que puedan hacerle llegar los servicios que usted haya solicitado a través de nuestros Servicios. Estos Proveedores podrán también contactarle para obtener detalles adicionales con el propósito de hacerle entrega de sus servicios. No tenemos control sobre las políticas o prácticas de estos proveedores, por lo que usted debería revisar las políticas de privacidad de los Proveedores para comprender sus prácticas específicas en lo concerniente a privacidad y gestión de la información.
  • con nuestros Proveedores de Servicios, a quienes comprometemos para que nos ayuden a proporcionarle a usted el Servicio y nuestros servicios, los cuales incluyen proceso de pago, prevención del fraude, análisis de negocios, investigación mercadotécnica y asistencia al cliente.
  • con nuestros Socios Comerciales. En particular, ofrecemos ciertos productos y servicios conjuntamente con nuestros socios comerciales. Si usted desea utilizar u obtener acceso a estos productos y servicios ofrecidos conjuntamente, necesitaremos proporcionar al socio correspondiente su información personal. Por favor, consulte la política de privacidad del socio comercial para comprender sus prácticas en lo concerniente a privacidad y gestión de la información, las cuales quedan fuera de nuestro control.
  • cuando se requiera por ley para cumplir con procesos judiciales en vigor, mandatos y sentencias judiciales u otros procesos legales así como con el propósito de evidenciar o de hacer valer nuestros derechos legales;
  • cuando tengamos la convicción de buena fe de que tal divulgación es necesaria para investigar, prevenir o tomar medidas en lo concerniente a las actividades ilegales o presuntamente ilegales de terceros;
  • para la protección y reivincación de los derechos, propiedad y seguridad de OneTwoTrip, de nuestros clientes o de terceros; y
  • para la ejecución de transacciones empresariales, tales como fusiones, consolidaciones o ventas de activos.

También podemos generar, utilizar y divulgar información y estadística agregada y/o anónima sobre los Servicios con propósitos mercadotécnicos y estratégicos, así como compartirla con terceros. Sin embargo, ningún visitante de nuestros Servicios será identificable individualmente en tal información y estadísticas agregadas y/o anónimas.

Protección de su información

OneTwoTrip se toma la seguridad y la confidencialidad de su información personal muy en serio. Por esta razón, hemos puesto en marcha una combinación de las correspondientes soluciones administrativas y técnicas, prácticas y procesos de seguridad para mantener la confidencialidad de los datos personales que usted nos proporcione:

  • toda la información personal se almacena encriptadamente;
  • usamos la encriptación para transferir sus datos personales entre nuestros servidores y su navegador;
  • utilizamos software antivirus y sistemas de detección de intrusiones para prevenir accesos no autorizados a sus datos personales.

Transferencias internacionales de datos

Por favor, tenga en cuenta que podremos compartir la información personal que nos proporcione con una o más de nuestras compañías afiliadas en grupo o con proveedores de servicios a terceros para los propósitos descritos en esta Política de Confidencialidad. Algunas de estas compañías afiliadas en grupo y proveedores de servicios pueden estar ubicadas en territorios fuera de su país de residencia y fuera de la jurisdicción de las leyes de su país de residencia. En tal caso, tomaremos las medidas oportunas para asegurarnos de que su información personal queda protegida de acuerdo con esta Política de Confidencialidad.

Enlaces externos

Por favor, tenga en cuenta que puede haber enlaces en este Sitio Web a los sitios web de terceros los cuales quedan fuera de nuestro control y que no están cubiertos por esta Política de Confidencialidad. Si usted accede a otros servicios usando los enlaces proporcionados, los operadores de tales servicios podrán recabar información de usted que podrá ser usada por ellos de acuerdo a su propia política de privacidad, la cual puede diferir de la nuestra.

Sus preferencias

Si ya no desea recibir comunicaciones no transaccionales de nuestra parte, por favor, haga click en el enlace “darse de baja” en cualquiera de nuestros correos electrónicos, actualice sus preferencias de marketing en su perfil de cliente o contáctenos en la dirección a continuación.

También puede usted solicitar acceso a su información personal al contactar a la dirección a continuación. Por favor, tenga en cuenta que algunas solicitudes pueden estar sujetas a un pequeño cargo. 

Cambios en nuestra Política de Confidencialidad

Cualquier cambio que podamos realizar en esta Política de Confidencialidad en el futuro será publicado en esta página. Por favor, vuelva revisarla con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en esta Política de Confidencialidad. 

Contáctenos

Si tiene usted alguna pregunta acerca de esta Política de Confidencialidad o sobre nuestros servicios en general puede contactarnos en:

OneTwoTrip Travel Agency LLP

19 Leyden Street, London, England, E1 7LE, Company No. OC363410.

support@onetwotrip.com

Última actualización: 14 agosto de 2015