O firmie
  • Kontakty OneTwoTrip

    Służba wsparcia OneTwoTrip z przyjemnością odpowie na Twoje pytania przez telefon:

    • +48222 922 633

    Lub napisz do nas:

    Infolinia jest czynna przez całą dobę siedem dni w tygodniu..

    Telefony w innych krajach:

    Możesz równiez wysłać zapytanie pisemne, wykorzystując Formularz kontaktowy.

    Poczta elektroniczna

    [email protected] — w sprawie praw autorskich
    [email protected] — dla media
    [email protected] — rozmieszczenie reklamy
    [email protected] — w sprawie współpracy

    Adres prawny

    ONETWOTRIP Travel Agency LLP
    19 Leyden Street 
    London
    England 
    E1 7LE 
    Company No. OC363410

  • О firmie

    Bilety lotnicze: ponad 800 linii lotniczych, 70 tanich linii i najlepsze ceny

    Bez przesady, o biletach na samoloty wiemy wszystko. Nie ma nic prostszego, niż wybrać bilet lotniczy na stronie lub w aplikacji mobilnej OneTwoTrip. Znajdziemy bilety dowolnej klasy (ekonomicznej, ekonomicznej premium, biznesowej i pierwszej), bezpośrednie przeloty lub z przesiadkami, najszybsze lub najtańsze — mamy wszystkie możliwe warianty. А żeby ułatwić ci wybór, każdemu lotowi nadajemy rating na podstawie statystyki opóźnień i odwołań. Także można zobaczyć, ile lat ma samolot, którym lecisz, jaka jest odległość pomiędzy oparciami foteli w kabinie i wiele innych.

    Przed kupnem biletów obowiązkowo zarejestruj się i wiele dodatkowych usług stanie się dla ciebie bezpłatne lub będzie kosztować taniej. Na przykład będziesz mógł bezpłatnie zwrócić bilet w dniu zapłaty lub otrzymywać sms o zmianie wylotu twojego lotu. Ponadto za zakupy u nas otrzymasz bonusy, które będziesz mógł zużyć na opłacenie przyszłych podróży i bonusowe mile linii lotniczych (oczywiście, jeśli jesteś ich stałym klientem).

    А jeszcze na OneTwoTrip można przejść odprawę online na lot i wybrać pasującą taryfę, dzięki czemu nazbiera się jeszcze więcej bonusowych mil od linii lotniczych, odprawić dodatkową sztukę bagażu, uzyskać dostęp do sali VIP i wiele innych.

    OneTwoTrip posiada akredytację IATA (Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych), а nasi partnerzy to największe biura podróży na całym świecie, włączając w to globalne systemy dystrybucji (Galileo, Amadeus, Sabre, Travelport, Gabriel, Sirenа). Dzięki międzynarodowej infrastrukturze dostajemy najlepsze ceny na usługi, co w połączeniu z własnymi unikalnymi technologiami pozwala na stworzenie technologicznego i wygodnego serwisu podróżniczego.

    Hotele, hostele i apartamenty: ponad 1 000 000 wariantów w 200 krajach

    Aby zarezerwować „ten najlepszy” pokój w hotelu trzeba dobrać prawidłowe połączenie ceny, poziomu obsługi, lokalizacji, ocenić wnętrze na podstawie zdjęć — przy czym prawdziwych, a nie z folderów reklamowych. Wszystko to jest w OneTwoTrip. Wybierz miasto lub strefę kurortów (na przykład, Cypr lub Phuket), а my dosłownie w sekundy uwzględnimy wszystkie szczegóły i znajdziemy najlepsze warianty i powstanie magia podróży.

    Mamy ogromny wybór: 1 000 000 hoteli, hosteli i apartamentów w ponad 200 krajach i 90 000 miast. Jest to możliwe dzięki współpracy z największymi i sprawdzonymi dostawcami. Najlepszą cenę osiągamy, porównując oferty partnerów przy pomocy naszych mądrych algorytmów. Przy czym gwarantujemy najkorzystniejsze ceny: jeśli znajdziesz tańszą ofertę, zwrócimy podwójną różnicę pod postacią bonusów, które będziesz mógł wydać na przyszłe podróże.

    Jak nie zgubić się w setkach i tysiącach wariantów i zaoszczędzić? Popatrz w kalendarzu niskich cen, w jakie dni zatrzymanie się w wybranym hotelu jest tańsze. Potem skorzystaj z wygodnych filtrów i sortowania. Szukaj hotelów pod względem ilości gwiazdek, ratingu stałych bywalców, sposobów opłaty (od razu na stronie czy w hotelu). Przed rezerwacją zapoznaj się z informacją o wybranym wariancie: poznaj datę budowy i ostatniego remontu hotelu, obejrzyj zdjęcia od stałych bywalców i widok panoramiczny z ulicy. Zwróć uwagę na rating: oprócz łącznej oceny gości hotelu są oddzielne oceny jedzenia, basenu, obsługi, czystości i wielu innych.

    Serwis dla klientów

    Planowanie podróży przez OneTwoTrip jest korzystne: nie tylko znajdziesz najlepsze ceny, ale i otrzymasz punkty bonusowe. Można je wydać na zakup biletów na samolot lub na rezerwację hoteli w przyszłości.

    Możesz otrzymać pod postacią bonusów do 2% wartości biletu lotniczego i do 5% kwoty za rezerwację pokoju w hotelu. Aby otrzymać bonusy, trzeba zarejestrować się na OneTwoTrip. Wszystkie szczegóły o ilości bonusów znajdziesz w rozdziale strony o lojalności: https://www.onetwotrip.com/pl/loyalty.

    Gwarantujemy, że twoje informacje związane z płatnością są zaszyfrowane i dostępne tylko dla ciebie. Wszelkie przekazywanie ważnych danych jest chronione niezawodnym certyfikatem szyfrowania. Nasz serwis spełnia standardy bezpieczeństwa systemów płatności Visa i MasterCard.

    Jeśli będzie ci potrzebna pomoc przed, podczas lub po twojej podróży, nasi specjaliści z działu wsparcia gotowi są do pomocy całodobowo. Operatywnie pomożemy wymienić i zwrócić bilet, podpowiemy, co robić, jeśli spóźniacie się na lot, zmienimy datę rezerwacji hotelu i odpowiemy jeszcze na tysiąc innych pytań. Skontaktować się z nami możesz w dowolny wygodny sposób: poprzez chat na stronie lub w aplikacji mobilnej, przez telefon, przez Skype lub poprzez portale społecznościowe — nasi specjaliści szybko odpowiadają na Facebooku.

    Masz pomysły na ulepszenie OneTwoTrip? Zawsze jest nam miło otrzymywać wasze propozycje, piszcie do nas: https://support.onetwotrip.com/hc/pl/requests/new. А jeszcze płacimy za błędy, znalezione na stronie — przyślij screenshot i opis na [email protected], wszystko naprawimy i w podzięce naliczymy ci bonusy.

  • POLITYKA POUFNOŚCI ONETWOTRIP
    1. Gromadzenie informacji
    2. Wykorzystanie Twoich danych osobowych oraz podstawy ich wykorzystania
    3. Twoje prawa odnośnie Twoich danych osobowych
    4. Wymiana danych osobowych
    5. Ochrona i przechowywanie danych osobowych
    6. Przekazywanie danych osobowych pomiędzy krajami
    7. Zmiany w „Polityce prywatności”
    8. Dane kontaktowe

    Niniejsza „Polityka prywatności” objaśnia, w jaki sposób firma OneTwoTrip Travel Agency LLP („OneTwoTrip”, „my”, „nas” i „nasze”) gromadzi, wykorzystuje, udostępnia i przekazuje państwa dane osobowe przy korzystaniu przez państwa z usług rezerwacji na naszej Stronie lub telefonicznie (które w tekście danej „Polityki” wspólnie zwane są „Usługami”). Dane osobowe to informacja lub kombinacja fragmentów informacji, która obiektywnie pozwala Cię zidentyfikować. Proszę uważnie zapoznać się z daną „Polityką prywatności” przed rozpoczęciem korzystania z danej strony. Użycie plików сookies i innych podobnych technologii na danej stronie jest opisane w „Polityce użycia plików cookie”. „Polityce użycia plików cookies”.

    1. Gromadzenie informacji

    Gromadzimy informacje osobowe o tobie z różnych źródeł, włączając w to informacje, które otrzymujemy bezpośrednio od ciebie (na przykład, gdy udzielasz nam informacji w celach rezerwacji), а także informacje, które uzyskujemy z innych źródeł podanych niżej.

    Proszę zwrócić uwagę, że w niektórych przypadkach możemy zbierać określone informacje osobowe zgodnie z wymogami prawodawstwa lub wskutek pewnych stosunków umownych, istniejących pomiędzy nami. Nieudostępnienie takich informacji może przeszkodzić lub spowodować zwłokę w spełnieniu zobowiązań takiego rodzaju. Powiadomimy cię w chwili gromadzenia Twoich danych osobowych, czy udostępnienie tych danych jest obowiązkowe, a także, jakie skutki może pociągnąć za sobą odmowa ich udostępnienia.

    • Informacja, którą nam przekazujecie. Zbieramy i przechowujemy wszystkie informacje osobowe, które udostępniacie podczas i w celach dokonania rezerwacji usług Podwykonawców poprzez Internet i/lub telefonicznie, włączając imię i nazwisko oraz imię ojca kupującego, numer telefonu komórkowego, adres poczty elektronicznej, dane paszportowe, informacje o płatności i inne dane, niezbędne do dokonania zakupu. Podczas rezerwowania usług Podwykonawców dla innych osób prosimy o wstępne uzyskanie od nich zgody na przekazanie nam ich danych osobowych.
    • Informacje, które możemy zbierać o państwu. Możemy także uzyskiwać w trybie automatycznym informacje o korzystaniu przez państwa ze Strony zgodnie z „Polityką użytkowania plików сookies”.
    • Informacje, które dostajemy od osób trzecich. Firma ściśle współpracuje z osobami prawnymi, dostawcami usług i partnerami biznesowymi, od których także możemy uzyskiwać informacje o państwu.
    1. Wykorzystanie Twoich danych osobowych oraz podstawy ich wykorzystania

    Korzystamy z informacji, uzyskanych przy korzystaniu z usług naszej Firmy po to, żeby:

    • Świadczyć państwu spersonalizowane usługi, na przykład wysyłać wiadomości o potwierdzeniu rezerwacji i powiadomienia o odwołaniu lub opóźnieniu lotów;
    • Rozpatrywać wnioski i skargi;
    • Zapewniać bezpieczeństwo świadczonych usług i zapobiegać działaniom związanym z kradzieżą;
    • Udostępniać państwu informacje o akcjach marketingowych, innych produktach i usługach Firmy i dostawców, które mogą być dla państwa interesujące (jeśli tylko nie zrezygnowaliście państwo z udziału w akcjach marketingowych lub my nie możemy tego robić zgodnie z prawodawstwem);
    • Informować państwa o obowiązujących akcjach promocyjnych;
    • Wysyłać państwu materiały informacyjne o naszych usługach, włączając w to ogłoszenia i wiadomości służbowe.
    • Wysyłać państwu materiały informacyjne o świadczonych usługach, włączając w to ogłoszenia i wiadomości służbowe;
    • Przestrzegać ustanowionych przez prawo wymogów, które nas obejmują i współpracować z organami regulującymi i organami ochrony prawnej.

    Proszę zwrócić uwagę na to, że korzystamy z danych państwa karty wyłącznie w celu rezerwacji i wystawienia biletów elektronicznych, które wstępnie wybraliście państwo na danej stronie. Proces ten jest w pełni zautomatyzowany i zachodzi bez udziału człowieka

    Powinniśmy mieć podstawę prawną do obróbki państwa informacji osobowych. W większości przypadków podstawa prawna określana jest przez jedno z następujących postanowień:

    • Spełnienie naszych zobowiązań umownych w stosunku do państwa. Na przykład zobowiązanie świadczenia państwu Usług i kontaktowania się z państwem poprzez wiadomości, powiadomienia i komunikaty, które są niezbędne do świadczenia Usług, takich jak e-maile z potwierdzeniem rezerwacji. Jeśli utworzyłeś u nas konto, będziemy używać twoich danych do jego obsługi i administrowania, żeby zapewnić jego aktualność i dostępność.
    • Spełnienie naszych zobowiązań prawnych, przestrzeganie wymogów normatywno-prawnych i do przeprowadzenia audytu. Na przykład możemy gromadzić dane w przypadkach, gdy jest to wymagane zgodnie z prawem lub gdy musimy to robić na podstawie decyzji sądu lub organu regulującego.
    • Ochrona naszych interesów na podstawach prawnych. Na przykład możemy obrabiać państwa dane w celu zrozumienia tego, jak korzystacie państwo z naszych Usług, co pomoże nam w dalszym wykorzystaniu uzyskanych informacji do tworzenia nowych serwisów. Włącza to wyjaśnienie i ocenę tego, jak, kiedy i po co była używana nasza strona; śledzenie ilości użytkowników, dokonujących zakupów na naszej stronie; i analiza tego, jakie aspekty świadczonych przez nas Usług są najczęściej użytkowane. Obrabiamy dane osobowe do swoich celów na podstawach prawnych, korzystamy z godnych zaufania środków ochrony, aby zapewnić zarówno bezpieczeństwo sfery państwa osobistych interesów z jednej strony, jak i zapobiec kolizji i zapewnić nasze prawa zgodnie z prawem, posiadające większą moc prawną, niż ogólne zasady prawa, z drugiej strony. W celu uzyskania informacji dodatkowych o procedurze oceny równowagi interesów, którą przeprowadzamy przy obróbce Twoich danych osobowych w celach ochrony twoich interesów na podstawach prawnych, proszę skontaktować się z nami pod adresem, podanym pod koniec niniejszego dokumentu.

    Możemy zapytać o twoją zgodę na gromadzenie i użytkowanie określonego typu informacji osobistych, w przypadku gdy jesteśmy zobowiązani to zrobić zgodnie z wymogami prawodawstwa (na przykład w związku z marketingiem adresowym i użyciem plików cookies oraz innych technologii śledzenia). Możesz w dowolnej chwili wycofać swoją zgodę na obróbkę twoich danych osobistych, zwracając się do nas pod adresem, podanym na końcu niniejszego dokumentu.

    1. Twoje prawo odnośnie Twoich danych personalnych

    Masz określone prawa odnośnie twoich informacji osobowych zgodnie z miejscowym prawodawstwem. Zalicza się do nich prawa do:

    • Dostępu do Twoich danych osobowych;
    • Korygowania Twoich danych osobowych, przechowywanych u nas;
    • Usunięcia Twoich danych osobowych;
    • Ograniczenia wykorzystania przez nas Twoich danych osobowych;
    • Cofnięcia zgody na wykorzystanie przez nas Twoich danych osobowych;
    • Uzyskania Twoich danych osobowych w wygodnym do użycia formacie elektronicznym i przekazania stronie trzeciej (prawo do transferu danych);
    • Zaskarżenia nieprawnych w twojej ocenie działań w stosunku do Twoich danych osobowych w miejscowych organach, zajmujących się ochroną danych.

    Jeśli chcesz omówić lub skorzystać z takiego rodzaju prawa, proszę skontaktuj się z nami pod adresem podanym na końcu niniejszego dokumentu.

    Bardzo prosimy o skontaktowanie się z nami w przypadku, gdy istnieje konieczność aktualizacji lub poprawienia Twoich danych osobowych lub jeśli Twoje dane osobowe, przechowywane u nas są niedokładne.

    Skontaktujemy się z Tobą, jeśli będziemy potrzebowali jakichkolwiek informacji dodatkowych o tobie w celu zaspokojenia wszystkich twoich życzeń.

    Jeśli nie chcesz więcej otrzymywać od nas wiadomości, nie związanych z rezerwacją i zakupami na Stronie, to proszę kliknij na „Zrezygnować z newslettera” w dowolnym e-mailu od nas, odśwież swoje preferencje marketingowe na swoim koncie lub skontaktuj się z nami pod wskazanym poniżej adresem.

    1. Wymiana danych osobowych

    Nie sprzedajemy, nie oddajemy w użytkowanie czasowe i nie dzielimy się państwa danymi osobowymi z innymi osobami lub firmami, nie związanymi z nami, za wyjątkiem tych przypadków, gdy jest to niezbędne do udostępnienia lub polepszenia tych produktów lub usług, które państwo wybraliście i na które mamy państwa zgodę lub przy następujących okolicznościach:

    • Udostępnienie informacji dostawcom usług, takim jak przewoźnicy, dostawcy usług hotelarskich, innych usług dodatkowych, ich agenci, osoby działające w imieniu dostawców w celu zapewnienia świadczenia zamówionych na stronie usług („Usług”), konsolidatorzy, globalne systemy rezerwacji. Tacy dostawcy mogą także kontaktować się z państwem w celu uzyskania informacji dodatkowych, niezbędnych do świadczenia usług. Nie możemy kontrolować trybu i zasad pracy takich dostawców, dlatego zalecamy państwu zapoznanie się z polityką poufności dostawcy, którego usługi zakupujecie.
    • Udostępnienie informacji naszym organizacjom serwisowym, które angażujemy do świadczenia państwu usług, włączając w to obróbkę płatności, zapobieganie działaniom związanym z kradzieżą, przeprowadzenie analizy biznesowej i badań marketingowych, a także obsługę klientów.
    • Udostępnienie informacji naszym partnerom biznesowym, z którymi wspólnie oferujemy określone produkty i usługi. W przypadku, gdy macie państwo ochotę skorzystać lub uzyskać dostęp do produktów i usług, oferowanych wspólnie z naszymi partnerami, możemy udostępnić naszym partnerom państwa informacje osobowe. Prosimy o zapoznanie się z zasadami postępowania z danymi osobowymi naszych partnerów i zwrócenie uwagi na to, że takie zasady znajdują się poza strefą naszej kontroli.
    • Udostępnienie informacji w przypadkach, gdy jest to wymagane według prawa do postępowań sądowych, wykonania postanowień sądu i innych procesów prawnych, a także w celach uzyskania dowodów lub przestrzegania naszych praw przewidzianych przez prawo;
    • W przypadkach, gdy uważamy przekazanie informacji za niezbędne do śledztwa, zapobieżenia lub podjęcia środków w stosunku do nieprawnego lub potencjalnie nieprawnego działania osób trzecich;
    • W celach ochrony i obrony praw, własności i bezpieczeństwa firmy OneTwoTrip, naszych klientów i osób trzecich;
    • W celach zawarcia transakcji korporacyjnych, takich jak połączenie, konsolidacja lub sprzedaż aktywów.

    Ponieważ działamy na rynku międzynarodowym, odbiorcy danych osobowych, wspomniani powyżej, mogą znajdować się poza granicami jurysdykcji, w której się znajdujesz (lub w której świadczymy Usługi). Informacje dodatkowe są podane poniżej w rozdziale „Przekazywanie danych osobowych pomiędzy krajami”.

    Możemy także generować, użytkować i ujawniać zbiorcze i/lub bezosobowe informacje i statystyki odnośnie usług w celach marketingowych i strategicznych oraz dzielić się takimi informacjami z osobami trzecimi. Przy tym odwiedzający Stronę, korzystający ze świadczonych usług w żaden sposób nie mogą być identyfikowani przy pomocy takich zbiorczych i/lub bezosobowych informacji lub statystyk.

    Proszę zwrócić uwagę, że na naszej Stronie mogą znajdować się linki do stron internetowych, które znajdują się poza naszą kontrolą i których działalności nie obejmują postanowienia niniejszej „Polityki prywatności”. Jeśli uzyskujesz dostęp do innych serwisów, korzystając z udostępnionych linków, operatorzy tych serwisów mogą zgromadzić twoje dane osobowe, które będą przez nich użytkowane zgodnie z ich własną polityką prywatności, która może różnić się od naszej.

    1. Ochrona i przechowywanie danych osobowych

    OneTwoTrip bardzo poważnie traktuje kwestie zapewnienia bezpieczeństwa i poufności przekazywanych danych osobowych. Dlatego wdrożyliśmy i korzystamy z odpowiednich środków prawnych, organizacyjnych i technicznych do ochrony informacji osobowych, które nam udostępniacie:

    • Wszystkie dane osobowe są przechowywane w postaci zaszyfrowanej;
    • Przekazujemy państwa dane osobowe między naszymi serwerami i państwa przeglądarką w postaci zaszyfrowanej;
    • Stale kontrolujemy dostęp do danych osobowych, regularnie zmieniając hasła;
    • Korzystamy z systemu antywirusowego, systemu ekranowania międzysieciowego i systemu wykrywania wtargnięć w celu zapobieżenia niesankcjonowanemu dostępowi do danych osobowych.

    Podejmujemy kroki o charakterze technicznym i organizacyjnym w celu zapewnienia niezbędnego poziomu bezpieczeństwa danych osobowych, które obrabiamy. Kroki te są ukierunkowane na zapewnienie nieprzerwanej poufności i całościowości danych osobowych. Regularnie analizujemy podejmowane przez nas kroki w celach zapewnienia bezpieczeństwa obróbki twoich danych. Przechowujemy twoje informacje osobowe dopóki trwają nasze stosunki biznesowe. Po zakończeniu naszych stosunków twoje informacje osobowe będą przechowywane w ciągu określonego okresu czasu, co pozwoli nam:

    • Prowadzić ewidencję operacji dla celów analitycznych i/lub audytu;
    • Przestrzegać wymogów odnośnie przechowywania dokumentacji zgodnie z wymogami prawodawstwa;
    • Zaskarżać lub składać istniejące lub ewentualne pozwy;
    • Łagodzić reklamacje i żądania odnośnie świadczonych przez nas usług.

    Twoje informacje osobowe zostaną usunięte, gdy odpadnie konieczność ich użytkowania dla wspomnianych powyżej celów. Jeśli z przyczyn technicznych nie będziemy mogli w całości usunąć jakiejś informacji z naszego systemu, to podejmiemy wszelkie możliwe kroki w celu zapobieżenia dalszej obróbce lub wykorzystaniu takich informacji.

    1. Przekazanie danych osobowych pomiędzy krajami

    Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane, być przechowywane lub poddawane obróbce w kraju, który przez Komisję Europejską nie jest rozpatrywany jako kraj, w którym zapewniony jest właściwy poziom ochrony informacji osobowych.

    Uruchomiliśmy niezbędne narzędzia (na przykład zobowiązania kontraktowe) zgodnie z ustanowionymi wymogami prawnymi w celu zapewnienia należytej ochrony Twoich danych osobowych. W celu uzyskania informacji dodatkowych o podjętych środkach, proszę skontaktować się z nami pod podanym poniżej adresem.

    1. Zmiany w „Polityce prywatności”

    Możesz poprosić nas o kopię niniejszej polityki prywatności, kontaktując się z nami pod podanym poniżej adresem. Możemy od czasu do czasu zmieniać lub uaktualniać politykę prywatności. Prosimy o regularne przeglądanie niniejszego dokumentu, aby być na bieżąco ze wszystkimi aktualizacjami i zmianami.

    Powiadomimy cię o wszelkich zmianach w niniejszej polityce prywatności. Jeśli takie zmiany mogą wywrzeć istotny wpływ na charakter obróbki danych osobowych lub mieć duże znaczenie dla ciebie, powiadomimy cię o takich zmianach wcześniej, abyś miał(-a) możliwość skorzystania ze swoich praw (na przykład wycofania zgody na obróbkę twoich danych).

    25 maja 2018 roku

    1. Dane kontaktowe

    OneTwoTrip Travel Agency LLP jest organizacją, która jest odpowiedzialna za ochronę i bezpieczeństwo danych osobowych, które gromadzimy i przetwarzamy.

    Jeśli będą mieli państwo jakiekolwiek pytania, związane z daną „Polityką prywatności” lub ze świadczonymi usługami, prosimy skontaktować się z nami pod adresem:

    [email protected]

    OneTwoTrip Travel Agency LLP

    19 Leyden Street, London, England, E1 7LE, Company No. OC363410

    Możecie Państwo skontaktować się z pracownikiem odpowiedzialnym za bezpieczeństwo danych osobowych pod adresem: [email protected] (Uwaga dla osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo danych osobowych).

    Ostatnia aktualizacja: 25 maja, 2018 r.

    Potwierdzamy gotowość do współpracy z państwem w celach sprawiedliwego uregulowania wszelkich skarg lub rozwiązania kwestii dotyczących poufności danych osobowych. Tym nie mniej, jeśli uważasz, że nie udało nam się  rozwiązać twojego problemu, to masz prawo do złożenia skargi do pełnomocnego organu ds. ochrony danych osobowych w kraju, którego jesteś rezydentem lub poprzez stronę internetową tej organizacji.

  • Polityka użycia plików cookie

    Firma OneTwoTrip Travel Agency LLP, zarejestrowana pod adresem 19 Leyden Street, Londyn, Anglia, E1 7LE, Nr firmy OC363410, może w trybie automatycznym zbierać informacje o tobie i twoich urządzeniach podczas twoich odwiedzin na naszej stronie (“Usługi online”).

    Takie informacje mogą zawierać twój adres IP, typ przeglądarki (na przykład Firefox, Chrome lub Safari) i dane o stronie przekierowującej. Możemy także gromadzić informacje o tym, czego szukasz w sieci internetowej, na przykład jakiego rodzaju podróże cię interesują, i jakich zakupów dokonujesz. Gromadzimy takie informacje, wykorzystując pliki  cookies i inne technologie identyfikacji urządzenia („Cookies"), dla lepszego zrozumienia twoich potrzeb i zainteresowań, aby Firma mogła świadczyć ci lepszej jakości usługi i informacje reklamowe. Poniżej możesz zapoznać się z tym, jakie pliki cookies są przez nas używane, dlaczego ich używamy i jak możesz nimi zarządzać. 

    Obróbka informacji może oznaczać zbieranie, zapis, systematyzację, gromadzenie, przechowywanie, sprawdzanie (odświeżenie, zmiana), wyciągnięcie, użycie, przekazanie (ujawnienie, udostępnienie, dostęp), włączając w to transgraniczne przekazanie danych do krajów, które nie zapewniają należytej ochrony praw podmiotów danych, depersonifikację, blokowanie dostępu, usunięcie lub zniszczenie informacji.

    Czym jest plik cookie?

    Używamy terminu plik cookie w stosunku do wszystkich technologii, które pozwalają przechowywać informacje i uzyskiwać do nich dostęp na urządzeniach, których używasz do uzyskania dostępu do Usług, przedstawionych na Stronie, takich jak komputer, tablet lub telefon komórkowy. Na przykład używamy plików http cookies, które stanowią nieduże fragmenty danych (zwykle składające się z cyfr i liter), które są ładowane na twoje urządzenie przy korzystaniu ze Strony i pozwalają nam na rozpoznawanie go. Używamy także tak nazywanych „web beacons” (lub „znaczników punktowych”), będących niewielkimi plikami graficznymi z unikalnym identyfikatorem, które wstawiane są do kodu strony internetowej i pełnią funkcję plików cookies.

    Istnieje kilka typów plików cookie:

    • Pliki cookies, ładowane bezpośrednio ze strony OneTwoTrip (podstawowe pliki cookies), i pliki cookies, ładowane w twoim imieniu, na przykład przez reklamodawców lub firmy analityczne (postronne pliki cookies);

     

    • Pliki cookies z różnym okresem przechowywania. Są pliki cookies, które są usuwane od razu po zamknięciu przeglądarki (sesyjne pliki cookies), i stałe pliki cookies, które zostają na twoim urządzeniu po zamknięciu przeglądarki i rozpoznają ją, gdy znowu otwierasz przeglądarkę i wchodzisz do Internetu.

     

    Jakich typów plików cookies używamy i dlaczego?

    Poniżej w tabeli przedstawiono różne kategorie plików cookies z wyjaśnieniami odnośnie konieczności ich użycia.

    Typ pliku cookie

    Konieczność użycia

    Okres przechowywania

    Zarządzanie plikami cookies

    Niezbędne pliki cookies

    Te pliki cookies są niezbędne do świadczenia potrzebnych ci usług (na przykład identyfikacja zarejestrowanego użytkownika).

    Te pliki cookies najczęściej są używane tylko podczas odwiedzenia strony i są usuwane po zamknięciu przeglądarki.

    Możesz kontrolować istnienie takich plików cookies i usuwać je przy pomocy ustawień przeglądarki. Należy brać pod uwagę to, że w przypadku ich usunięcia nie będziesz mógł w pełnym zakresie otrzymywać żądanych Usług.

    Użytkowe i funkcjonalne pliki cookies

    Takie pliki Cookies pozwalają na zapamiętanie twojego wyboru przy przeglądaniu Strony (na przykład, adres twojej poczty elektronicznej, hasło i imię użytkownika w Profilu Klienta) i udostępniać rozszerzone spersonalizowane funkcje.

    Z zasady takie pliki  cookies są przechowywane na twoim urządzeniu do tej pory, dopóki ich sam nie usuniesz.

    Możesz kontrolować istnienie takich plików cookies i usuwać je przy pomocy ustawień przeglądarki.

    Analityczne pliki cookies

    Używamy analitycznych plików cookies do zbierania informacji o tym, jak użytkowane są usługi, oraz do sporządzenia sprawozdań statystycznych odnośnie użytkowania Strony.

    Z zasady takie pliki  cookies są przechowywane na twoim urządzeniu do tej pory, dopóki ich sam nie usuniesz 

    Bardziej szczegółowe informacje, włączając w to sposoby odmowy na użycie takich plików cookies dostępne są pod tym linkiem

    Reklamowe pliki cookies

    Współpracujemy z postronnymi organizacjami reklamowymi, które gromadzą informacje przy pomocy plików cookies w celu, aby reklama, którą widzisz przy korzystaniu z usług, bardziej odpowiadała twoim zainteresowaniom, a także do oceny efektywności reklamy. Od nas nie zależy, jakie dokładnie reklamowe pliki cookies są stosowane lub w jaki sposób takie postronne organizacje używają  zebrane o tobie dane personalne. Dlatego zalecamy ci zapoznanie się z polityką poufności tych organizacji w celu zrozumienia tego, jakie pliki cookies są używane i do jakich celów.

    Z zasady takie pliki  cookies są przechowywane na twoim urządzeniu do tej pory, dopóki ich sam nie usuniesz.

     

    Informacja o reklamowych plikach cookies, o tym jak się dowiedzieć jakie pliki cookies są zainstalowane na twoim urządzeniu, jak nimi zarządzać i jak je usuwać, jest dostępna pod tym linkiem.  

    Web beacons

    Używamy web beacons do śledzenia schematów przemieszczania się pomiędzy stronami strony internetowej. Web beacons pomagają nam zrozumieć, że użytkownik wszedł na Stronę z linku reklamowego, umieszczonego na postronnej stronie, a także pomagają ulepszyć działanie Strony.

    W przeciwieństwie od plików cookies, web beacons są wbudowywane w strony WWW w niewidoczny sposób. Pod względem rozmiaru są nie większe od kropki na końcu tego zdania.

    W odróżnieniu od plików cookies, nie można zrezygnować z web beacons. Tym nie mniej, jeśli ustawisz przeglądarkę na odmowę użycia plików cookies, web beacons nie będą śledzić twojej aktywności w Internecie. 

     

    Jak zezwolić na korzystanie z plików cookies lub zrezygnować z tego?

    Masz prawo zezwolić na użytkowanie plików cookies lub odmówić. Tym niemniej pliki cookies stanowią ważny element funkcjonowania świadczonych przez nas usług, dlatego należy brać pod uwagę, że odmowa korzystania lub usunięcie plików cookies wpłynie na jakość i funkcjonalność świadczonych usług. 

    Jeżeli nie chcesz, aby serwisy online wykorzystywali pliki cookies, wykonaj instrukcje w tabeli powyżej oraz w następnym rozdziale.

    Odłączenie plików cookie w przeglądarce

    W większości przeglądarek korzystanie z plików cookies jest dozwolone domyślnie. W razie konieczności zawsze możesz ustawić w przeglądarce usuwanie lub odmowę korzystania z plików cookies. Instrukcje o tym, jak to zrobić zwykle znajdują się w działach przeglądarki "Help", "Tools" lub "Edit".  Na niektórych postronnych stronach istnieje możliwość odmowy korzystania z plików cookies bezpośrednio pod specjalnym linkiem. Powyżej w tabeli wskazaliśmy, gdzie coś takiego jest możliwe.

    Usunięcie lub odmowa z korzystania z plików cookies przeglądarki nie zawsze odnosi się do postronnych flash-cookies, używanych w ramach świadczenia Usług. Bardziej szczegółowe informacje odnośnie usunięcia lub wyłączenia flash-cookies dostępne są pod linkiem http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html

    Ograniczenie reklamy na urządzeniu mobilnym

    Aby ograniczyć pokazywanie pokaz reklamy spersonalizowanej na urządzeniu mobilnym, możesz wykorzystać ustawienia parametrów na Twoim urządzeniu mobilnym, takie jak „Ogranicz śledzenie reklam” (Limit Ad Tracking) dla iOS lub „Odmówienie reklamy spersonalizowanej” (Opt-out of interest-based ads) dla Android.

    Gdzie można zapoznać się z bardziej szczegółowymi informacjami?

    Z bardziej szczegółowymi informacjami o tym, jak dowiedzieć się, jakie typy plików cookies są zainstalowane na twoim urządzeniu, i jak nimi zarządzać i je usuwać, można zapoznać się na stronach www.allaboutcookies.org i www.youronlinechoices.eu.

    Skontaktuj się z nami

    Jeśli będziesz mieć jakiekolwiek pytania odnośnie użytkowania plików cookies, skontaktuj się z nami pod adresem:

    OneTwoTrip Travel Agency LLP

    19 Leyden Street, London, England, E1 7LE, Company No. OC363410

    [email protected]

    Ostatnia aktualizacja:  25 maja, 2018  roku

Ustawienia profilu
  • Rejestracja na stronie

    Aby zarejestrować się na stronie OneTwoTrip, należy kliknąć na przycisk „Profil klienta” w prawym górnym rogu strony:


    Dalej w otwartym oknie „Rejestracja” należy wprowadzić żądane dane (adres działającej poczty elektronicznej i hasło):

    Potem na podany adres poczty elektronicznej przyjdzie powiadomienie o udanej rejestracji na stronie.

    W przypadku, jeśli posiadasz profil na Facebook, Twitter, VKontakte, Odnoklassnikah, Moi [email protected], to możesz używać ich do wejścia do osobistego gabinetu bez bezpośredniej rejestracji na stronie.

    Na jeden i ten sam adres elektroniczny może zostać założone kilka profili z autoryzacją poprzez portale społecznościowe i bezpośrednio. Bonusy, odpowiednio, naliczane są do tego profilu, przez który dokonano wejścia.

    Przy nieprawidłowym wprowadzeniu hasła 3 razy pod rząd system blokuje konto na 40 minut. W przypadku, jeśli zapomniałeś hasła, można skorzystać z funkcji odzyskiwania hasła.

  • Zmiana adresu poczty elektroniczne

    Na stronie OneTwoTrip.com adres poczty elektronicznej jest używany w profilu kupującego jako login.

    Jeśli zarejestrowałeś na stronie profil kupującego na adres, do którego w chwili obecnej nie masz dostępu, to  można używać go tylko jako login.

    Podczas sporządzania nowego zamówienia możesz podać na stronie sporządzania zakupu dowolny inny, wygodny dla ciebie adres i telefon i informacja o zamówieniu będzie wysyłana na te dane kontaktowe.

    Jeśli podczas składania zamówienia pomyliłeś się lub podałeś nieprawidłowe dane, to możesz sprawdzić to na kilka sposobów.


    Podczas składania zamówienia na twój telefon wysyłany jest sms z informacją o zamówieniu, gdzie podawany jest adres poczty elektronicznej, na którą wysłano maila z informacją.


    Jeśli zauważyłeś, że adres jest nieprawidłowy, to napisz nam w „Służbie wsparcia” numer zamówienia i prawidłowy adres. Zmienimy pocztę w zamówieniu i wyślemy ci maila z informacją.

    Także sprawdzić, jakie dane kontaktowe podałeś przy zamówieniu można w Profilu klienta

     

  • Automatyczne wprowadzanie danych przy powtórnym zakupie

     

    Jeśli jesteś zarejestrowany na OneTwoTrip.com, i masz już profil użytkownika, to przy składaniu zamówienia na zakup biletów lotniczych można nie wprowadzać za każdym razem danych często latających pasażerów.

    Do tego wystarczy jeden raz wprowadzić ich do księgi zapisowej Twojego profilu, przy tym nie ma ograniczeń co do ilości pasażerów.

    Przykład:

    Możesz dodać do Twojej księgi zapisowej nieograniczoną ilość pasażerów. Także można dodać dla każdego pasażera kilka wariantów dokumentów.