Wymiana / Zwrot
- Reguły stosowania taryf i kary za wymianę/zwrot biletu
- Zasady anulowania biletów lotniczych bez kar
- Zwrot biletu
- Wymiana biletu
- Linia lotnicza przeniosła lub odwołała twój lot
- Termin zaksięgowania środków pieniężnych w przypadku zwrotu biletów lotniczych
- Zmiana imienia lub nazwiska pasażera na bilecie
- Częściowa wymiana lub przerwa w podróży (STOPOVER)
- Wniesienie zmian do danych paszportowych
- Taryfa "ОneТwoТrip zwrotna"
- Wymuszony zwrot biletu w przypadku odmowy wizy, choroby lub śmierci pasażera