Wymiana / Zwrot
- Zmiana imienia lub nazwiska pasażera na bilecie
- Wniesienie zmian do danych paszportowych
- Proces zwrotu biletów lotniczych
- Proces wymiany biletów lotniczych
- Zwrot "niezwrotnych" biletów lotniczych
- Zasady anulowania biletów lotniczych bez kar
- Termin zwrotu środków pieniężnych w przypadku anulowania zakupu biletu lotniczego
- Zasady zastosowania taryf i kary
- Termin zaksięgowania środków pieniężnych w przypadku zwrotu biletów lotniczych
- Linie lotnicze zmieniły rozkład lotów lub odwołały lot
- Zwrot konieczny w przypadku odmowy wydania wizy lub choroby lub śmierci pasażera
- Taryfa "ОТТ zwrotna"
- Częściowa wymiana lub przerwa w podróży (STOPOVER)