Что делать, если заказ не оформлен

В первую очередь зайдите в раздел «Мои заказы» и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован: отсутствует кнопка «Распечатать билет» и возможность возврата.

Если заказ не оформлен, а денежные средства за билет списаны, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Мы постараемся выписать билет в ручном режиме или разблокируем средства, чтобы вы смогли оформить новый заказ.