Возврат "невозвратных" авиабилетов

Сумма к возврату при отказе от перелета рассчитывается по правилам применения тарифов, сформированных авиакомпанией.

В правилах указывается, каким образом осуществляется расчет добровольного отказа от перелета, а также  случаи, в которых допускается вынужденный полный возврат.

Если в правилах указывается "TICKET IS NON-REFUNDABLE", то это значит, что при добровольном отказе от перелета или при отмене в определенное время стоимость тарифа в любом случае не возвращается (например после вылета или при неявке на рейс), а к возврату рассчитывается часть возвратных такс.

Пожалуйста, обратите Ваше внимание на то, что помимо возможных штрафов авиакомпании, мы вправе удержать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата билета в размере, эквивалентном 900/1500 рублей за билет для пассажиров, переходящих на наш сайт напрямую, и 2900/2900 рублей - для пассажиров, переходящих на наш сайт с метапоискового агрегатора.

Как правило, даже на те авиабилеты, которые по правилам применения тарифов являются невозвратными, возможно оформить вынужденный возврат в случае:

- смерти пассажира или близкого члена семьи;

- госпитализации пассажира;

- не получения визы для совершения путешествия.

Если вы попали в одну из этих ситуаций, сообщите, пожалуйста, об этом в службу поддержки OneTwoTrip, прислав подтверждающие документы. После этого специалисты нашего сервиса направят запрос в авиакомпанию для получения авторизации на полный возврат стоимости билета.

Обратите, пожалуйста, ваше внимание на то, что авиакомпании ждут вас на своих рейсах, и, если вы сообщаете о своем нежелании воспользоваться их услугами по перелету позднее, чем за 24 часа до вылета, при возврате билетов могут взиматься дополнительные штрафы.

Также в случае неявки (опоздании) на рейс авиакомпанией могут взиматься дополнительные штрафы при возврате билетов и применяться ограничения на совершение их обмена.

Для получения подробной информации о том, как подать заявку на возврат на сайте OneTwoTrip.com, ознакомьтесь, пожалуйста, со статьей "Процесс возврата авиабилетов".

По правилам применения тарифов некоторых авиакомпаний вы можете оформить возврат авиабилета или оформить его обмен в течение 1 года с момента покупки.

В случае если вы не сможете полететь в запланированные даты и хотите оформить обмен, рекомендуем вам снять места до вылета.