Если возврат оформлен в разделе "Мой заказ" на сайте OneTwoTrip, денежные средства вернутся на карту, которой вы оплачивали заказ, в течение 5 рабочих дней.
При возврате билета в билетной кассе Казахстанских железных дорог, срок возврата до 30 календарных дней.
Если этого не произошло, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки.