Статус бронирования «В обработке»

Выписка авиабилета после оплаты заказа происходит автоматически. Этот процесс может занимать от нескольких минут до получаса. Как только билеты будут выписаны, на Ваш электронный адрес, указанный при бронировании, направляются документы для поездки, а также sms-сообщение со статусом заказа.

В случае, если в течение указанного времени статус Вашего бронирования остается «В обработке» и уведомление в виде маршрутной квитанции не поступает на электронный адрес, настоятельно просим Вас через форму обратной связи, на cайте OneTwoTrip.com, отправить сообщение с номером Вашего заказа для дальнейшей выписки билета.

Причина, по которой статус Вашего бронирования остается «В обработке», может заключаться в ошибке со стороны глобальной дистрибьюторской системы бронирования, в которой происходит выписка авиабилета. Устранение ошибки происходит в ручном режиме специалистом по бронированию после Вашего обращения в раздел "Поддержка" на сайте OneTwoTrip.com.

Настоятельно просим Вас не оформлять дубликаты бронирования, пока Ваш заказ не примет окончательный статус. Если в Вашем заказе авиабилеты забронированы для нескольких пассажиров, а выписаны только для некоторых из них, обратитесь в "Поддержку" для выяснения причин сложившейся ситуации.

Обращаем Ваше внимание, что вне зависимости от того, оформлены пассажиры в одном заказе или нет, каждый пассажир оформляется в отдельном бронировании, и выписка билета происходит для каждого конкретного пассажира.