С 1 июня 2020 года запускается железнодорожное пассажирское движение в границах территории Республики Казахстан.
С учетом принятых санитарно-эпидемиологической норм, в сфере железнодорожных пассажирских перевозок (ж/д вокзалы, поезда) установлены следующие основные временные санитарно-карантинные требования:
- пассажирам вход в здание ж/д вокзалов и поезда разрешен в масках, с обязательным соблюдением дистанции (1 метр). При входе в здания ж/д вокзалов производится бесконтактная термометрия. Ограничены передвижения пассажиров между вагонами, не допускается скопление пассажиров в коридорах и тамбурах вагонов;
- работники и обслуживающий персонал ж/д вокзалов и поездов допускаются к работе при условии прохождения предсменного (предрейсового) медицинского осмотра с измерением температуры тела и обязательным наличием средств индивидуальной защиты (маски, перчатки, антисептики);
- посмотреть видеоинструкцию по санитарным требованиям можно на официальной странице Казахстанских железных дорог в Facebook по ссылке.
В целях минимизации контактов, пассажирам рекомендуется оформлять билеты онлайн.
Как сообщалось ранее, в период режима Чрезвычайного положения (16 марта - 11 мая 2020 года), было принято решение производить возврат денежных средств за несостоявшуюся поездку в полном объеме (без применения штрафов) в любое удобное для пассажира время на протяжении 6 месяцев (т.е. до 11 ноября 2020 года).
В этой связи, для максимальной минимизации контактов, рекомендуем производить возврат ранее оформленных билетов поэтапно, не создавая массового скопления в билетных кассах. Возврат с 15 по 31 мая т.г. в билетных кассах производится в ручном режиме, возможны технические задержки, с 1 июня т.г. будет производиться в автоматизированном режиме. Просим пассажиров отнестись с пониманием.
Перечень открытых билетных касс в разрезе ж/д вокзалов, с указанием режима работы прилагается (на период с 15 по 31 мая 2020 года).
Режим работы билетных касс установлен с учетом карантинных мер в населенном пункте.
РЕЖИМ РАБОТЫ БИЛЕТНЫХ КАСС АО "ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ" В ПЕРИОД 15 - 31 МАЯ 2020 ГОДА
| № п/п |
Железнодорожный вокзал | Кол-во касс | Режим работы | Примечание |
| Астанинский участок | ||||
| 1 | Нур-Султан-1 | 8 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| 2 | Нур-Султан-Нурлы Жол | 6 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| 3 | Аркалык | 2 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| 4 | Атбасар | 2 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| 5 | Аршалы | 1 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| 6 | Державинская | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 7 | Джалтыр | 1 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| 8 | Еркеншилик | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 9 | Ерментау | 1 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| 10 | Есиль | 1 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| 11 | Жаксы | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 12 | Ирченко | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 13 | Шортанды | 1 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| Кокшетауский участок | ||||
| 14 | Ак-Куль | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 15 | Володарское | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 16 | Ельтай | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 17 | Кзыл-Ту | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 18 | Кокшетау | 2 | 09.00ч. - 19.00ч. | |
| 19 | К-Боровое | 2 | 09.00ч. - 19.00ч. | |
| 20 | Макинка | 1 | 09.00ч. - 19.00ч. | |
| 21 | Новоишимская | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 22 | Петропавловск | До 01.06.2020г. | ||
| 23 | Смирново | До 01.06.2020г. | ||
| 24 | Тайнча | До 01.06.2020г. | ||
| Костанайский участок | ||||
| 25 | Айке | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 26 | Алтынсарино | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 27 | Аманкарагай | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 28 | Арка | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 29 | Джаркуль | До 01.06.2020г. | ||
| 30 | Джетыгара | До 01.06.2020г. | ||
| 31 | Железорудная | До 01.06.2020г. | ||
| 32 | Каерак | До 01.06.2020г. | ||
| 33 | Казанбасы | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 34 | Ковыльная | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 35 | Койбагар | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 36 | Коскуль | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 37 | Костанай | 2 | 08.00ч. - 18.00ч. | |
| 38 | Кушмурун | 1 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| 39 | Сарыколь | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 40 | Тобол | 1 | 08.00ч. - 20.00ч. | |
| 41 | Тогузак | До 01.06.2020г. | ||
| 42 | Челгаши | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| Павлодарский участок | ||||
| 43 | Бозшаколь | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 44 | Аксу -2 | До 01.06.2020г. | ||
| 45 | Екибастуз | До 01.06.2020г. | ||
| 46 | Павлодар | До 01.06.2020г. | ||
| 47 | Шарбакты | До 01.06.2020г. | ||
| Карагандинский участок | ||||
| 48 | Акадыр | 1 | 08.00ч. - 18.00ч. | |
| 49 | Балхаш -2 | 1 | 08.00ч. - 18.00ч. | |
| 50 | Босага | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 51 | Дария | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 52 | Жанаарка | 1 | 08.00ч. - 18.00ч. | |
| 53 | Жана Караганды | 1 | 08.00ч. - 18.00ч. | |
| 54 | Жарык | 1 | 08.00ч. - 18.00ч. | |
| 55 | Жезказган | 2 | 08.00ч. - 18.00ч. | |
| 56 | Калагир | 1 | 08.00ч. - 18.00ч. | |
| 57 | Карабас | До 01.06.2020г. | ||
| 58 | Караганды | 4 | 08.00ч. - 18.00ч. | |
| 59 | Караганды Сорт | 2 | 08.00ч. - 18.00ч. | |
| 60 | Каражал | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 61 | Карамурын | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 62 | Киик | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 63 | Мойынты | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 64 | Нилды | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 65 | Нура | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 66 | Сарыбел | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 67 | Саяк | 1 | 10.00ч. - 16.00ч. | |
| 68 | Темиртау | До 01.06.2020г. | ||
| Алматинский участок | ||||
| 69 | Алматы-1 | 2 | 08.00ч. - 17.00ч. | |
|
70
|
Алматы-2
|
1 | 08.00ч. - 17.00ч. | |
| 4 | 09.00ч. - 18.00ч. | |||
| 71 | Отар | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 72 | Матай | До 01.06.2020г. | ||
| 73 | Текели | До 01.06.2020г. | ||
| 74 | Капчагай | 1 | 09.00ч. - 16.00ч. | |
| 75 | Сары-озек | 1 | 09.00ч. - 16.00ч. | |
| 76 | Талдыкурган | 1 | 10.00ч. - 17.00ч. | |
| 77 | Уштобе | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 78 | Бесколь | 1 | 09.00ч. - 12.00ч. | |
| 79 | Жетыген | 1 | 09.00ч. - 16.00ч. | |
| 80 | Лепсы | 1 | 09.00ч. - 12.00ч. | |
| 81 | Достык | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| Таразский участок | ||||
|
82
|
Тараз
|
1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 1 | 10.00ч. - 19.00ч. | |||
| 83 | Жанатас | 1 | 09.00ч. - 13.00ч. | |
| 84 | Сары-шаган | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 85 | Бурное | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 86 | Чиганак | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 87 | Каратау | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 88 | Шу | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 89 | Луговая | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| Шымкентский участок | ||||
|
90
|
Шымкент
|
1 | 08.00ч. - 17.00ч. | |
| 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |||
| 1 | 10.00ч. - 19.00ч. | |||
| 91 | Тимур | До 01.06.2020г. | ||
| 92 | Сары-агаш | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 93 | Шенгелды | До 01.06.2020г. | ||
| 94 | Тулькубас | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 95 | Туркестан | До 01.06.2020г. | ||
| 96 | Арыс-1 | До 01.06.2020г. | ||
| 97 | Арысь-2 | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 98 | Састобе | До 01.06.2020г. | ||
| 99 | Манкент | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| Семейский участок | ||||
| 100 | Семей | 2 | 08.00ч. - 17.00ч. | |
| 101 | Жана-семей | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 102 | Аягуз | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 103 | Жангиз-тобе | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 104 | Шар | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 105 | Аул | До 01.06.2020г. | ||
| 106 | Ушбийк | 1 | 09.00ч. - 15.00ч. | |
| 107 | Жарма | До 01.06.2020г. | ||
| 108 | Актогай | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| Защитинский участок | ||||
| 109 | Защита | 2 | 08.00ч. - 17.00ч. | |
| 110 | Шемонаиха | До 01.06.2020г. | ||
| 111 | Усть каменогорск | До 01.06.2020г. | ||
| 112 | Серебрянка | До 01.06.2020г. | ||
| 113 | Риддер | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| Актюбинский участок | ||||
| 114 | Актобе | 4 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 115 | Жайсан | 1 | 10.00ч. - 18.00ч. | |
| 116 | Шиликты | 1 | 10.00ч. - 18.00ч. | |
| 117 | Бершогир | 1 | 10.00ч. - 18.00ч. | |
| 118 | Ногайты | 1 | 10.00ч. - 18.00ч. | |
| 119 | Кайдауыл | 1 | 10.00ч. - 18.00ч. | |
| 120 | Шалкар | 2 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 121 | Кандыагаш | 2 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 122 | Алга | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 123 | Жем | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 124 | Шубар кудук | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 125 | Караукельды | 1 | 10.00ч. - 18.00ч. | |
| 126 | Айтеке би | 1 | 10.00ч. - 14.00ч. | |
| 127 | Мугалжар | 1 | 10.00ч. - 14.00ч. | |
| 128 | Атырау | 4 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 129 | Макат | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 130 | Кульсары | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 131 | Мукур | 1 | 10.00ч. - 14.00ч. | |
| 132 | Доссор | 1 | 10.00ч. - 14.00ч. | |
| 133 | Ганюшкино | 1 | 09.00ч. - 17.00ч. | |
| 134 | Сагиз | 1 | 09.00ч. - 17.00ч. | |
| 135 | Д.Нурпейсова | 1 | 09.00ч. - 13.00ч. | |
| 136 | Жамансор | 1 | 09.00ч. - 14.00ч. | |
| Уральский участок | ||||
|
137
|
Уральск
|
2 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |||
| 138 | Казахстан | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 139 | Переметная | 1 | 09.00ч. - 12.00ч. | |
| 140 | Семиглавый Мар | 1 | 10.00ч. - 18.00ч. | |
| 141 | Чингирлау | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 142 | Таскала | 1 | 09.00ч. - 14.00ч. | |
| Мангышлакский участок | ||||
|
143
|
Мангистау
|
2 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |||
|
144
|
Бейнеу
|
1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |||
| 145 | Шетпе | 1 | 09.00ч. - 14.00ч. | |
| 146 | Опорная | 1 | 09.00ч. - 14.00ч. | |
| 147 | Узень | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| Кызылординский участок | ||||
| 148 | Кызылорда | 3 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 149 | Жосалы | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 150 | Торетам | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 151 | Казалы | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 152 | Арал тенизи | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 153 | Саксаульск | 1 | 09.00ч. - 18.00ч. | |
| 154 | Шиели | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 155 | Теренозек | 1 | 09.00ч. - 14.00ч. | |
| 156 | Тюменарык | 1 | 09.00ч. - 14.00ч. | |
| 157 | Яны курган | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| 158 | Жалагаш | 1 | 09.00ч. - 21.00ч. | |
| Всего | 179 | |||
Информация по мере изменения требований будет актуализироваться.