АВИА
Бронирование
- Правила заполнения данных о пассажирах
- Классы бронирования
- Процесс покупки авиабилетов
- Групповой авиаперелет
- Покупка билета для ребенка без взрослого
- Стоимость авиабилетов
Обмен / возврат
- Изменение имени или фамилии пассажира в билете
- Внесение изменений в паспортные данные
- Процесс обмена авиабилетов
- Возврат "невозвратных" авиабилетов
- Правила отмены покупки авиабилетов без штрафов авиакомпании
- Срок возврата денежных средств в случае отмены покупки авиабилета
Оплата
- Способы оплаты авиабилетов
- Статус бронирования «В обработке»
- Процесс списания денежных средств с карты
- Проверка карты при оплате
- Возможные причины отказа в оплате по карте
- Подтверждение покупки
Багаж
- Нормы багажа
- Правила провоза ручной клади
- Правила провоза спортивного снаряжения или нестандартного багажа
- Добавление багажа
- Регистрация багажа на транзитных рейсах
- Повреждение багажа