Оплата
  • Стоимость ж/д билетов

    На сайте OneTwoTrip можно купить билеты по той же цене, что и в кассах местных ж/д перевозчиков, с небольшим сервисным сбором ОТТ.

  • Способы оплаты ж/д билетов

    Оплатить билет можно банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Оплата картой безопасна и происходит с помощью средств шифрования трафика (SSL).

    Оплатить заказ и указать реквизиты карты вы можете в течение времени, отведенным на оплату выбранным перевозчиком. Если установленный лимит времени превышен, заказ аннулируется.

  • Что делать, если заказ не оформлен

    В первую очередь зайдите в раздел «Мои заказы» и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован: отсутствует кнопка «Распечатать билет» и возможность возврата.

    Если заказ не оформлен, а денежные средства за билет списаны, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Мы постараемся выписать билет в ручном режиме или разблокируем средства, чтобы вы смогли оформить новый заказ.

  • Отчетные документы для бухгалтерии

    Контрольный купон электронного билета для бухгалтерии вы можете найти и распечатать в разделе «Заказы и брони» на сайте OneTwoTrip. Если у вас возникли вопросы, обратитесь в раздел «Поддержка», и наши специалисты при необходимости направят вам контрольный купон на электронную почту.

    Чтобы пассажир с электронным билетом мог отчитаться за командировку, ему необходимо предъявить в бухгалтерию приобретенный электронный билет, посадочный талон и документ, подтверждающий факт оплаты (при оплате наличным платежом).