Программа лояльности
  • Дебетовая карта лояльности OneTwoTrip-Сбербанк (Казахстан)

    Дебетовая карта OneTwoTrip-Сбербанк позволяет получать бонусы за совершаемые покупки и использовать их для оплаты заказов (отели или авиабилеты) на тревел-портале sberbank.onetwotrip.kz или в мобильном приложении OneTwoTrip. На данный момент доступна дебетовая карта категории Mastercard World.

    Оплачивая покупки картой OneTwoTrip-Сбербанк, клиент получает кэшбэк в виде бонусов — 2% от суммы расходов. 1 бонус равен 1 тенге.

    За покупки на тревел-портале sberbank.onetwotrip.kz или в мобильном приложении OneTwoTrip начисляются повышенные бонусы:

     

      Отели Авиабилеты
    На трэвел-потрале 6% 4%
    В мобильном приложении 7% 4%

     

    Накопленными бонусами можно оплатить до 100% от стоимости номера в отеле или авиабилета, без ограничений.

    Как можно оформить карту?

    Оставить заявку на получение карты можно по ссылке  www.onetwotrip.com/promo/sberbank_debit/.

    Продолжить оформление дебетовой карты OneTwoTrip-Сбербанк можно будет в ближайшем к клиенту отделении Сбербанка в Казахстане.

    Где можно ознакомиться с тарифами по дебетовой карте?

    ______________2017-05-02___18.06.47.png

     

    Также подробная информация по тарифам дебетовой карты OneTwoTrip-Сбербанк размещена на сайте Сбербанка по ссылке.

    Как привязать карту, посмотреть баланс бонусов и начать их тратить

    Как привязать карту?  

    Чтобы увидеть бонусы, накопленные за любые транзакции, и активировать возможность тратить накопленные бонусы, необходимо:

    1. Зарегистрироваться на OneTwoTrip или войти, если вы уже зарегистрированный пользователь______________2017-05-02___18.07.53.png
    2. В личном кабинете в разделе «Банковские карты» нажать на кнопку «Добавить карту», заполнить все поля (номер карты, срок действия, владелец карты, CVV) и нажать на кнопку «Сохранить карту».

            ______________2017-05-02___18.08.02.png

    После этого отобразится окно «НОМЕР УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ», в котором необходимо ввести номер телефона, указанный при оформлении карты. Важно: номер необходимо вводить без первой цифры.

    К профилю покупателя вы можете привязать только одну карту лояльности OneTwoTrip. Число других дебетовых или кредитных карт, привязанных к профилю, не ограничено.

    Где увидеть бонусы и как они отображаются?

    Количество бонусов, накопленных по карте OneTwoTrip-Сбербанк, а также общую историю начисления и списания бонусов и создания промокодов вы можете увидеть в личном кабинете в разделе «Бонусы».

    Все доступные для использования на текущий момент бонусы отображаются одной суммой в строке «Ваш текущий бонусный баланс».

    ______________2017-05-02___18.12.32.png

    Как использовать накопленные бонусы?

    Потратить бонусы можно на тревел-портале sberbank.onetwotrip.kz для полной или частичной оплаты авиабилетов или номеров в гостинице. В мобильном приложении  OneTwoTrip можно оплатить бонусами отель. Бонусы списываются при оформлении заказа.

    Для покупки авиабилетов на портале sberbank.onetwotrip.kz:

    ______________2017-05-02___18.13.12.png

    При бронировании номера в отеле на портале sberbank.onetwotrip.kz:

    ______________2017-05-02___18.14.02.png

    Подробнее о бонусах OneTwoTrip можно узнать в правилах программы лояльности.

    Сгорают ли накопленные бонусы?

    Срок действия бонусов составляет 12 месяцев с момента последнего начисления. Но бонусы не сгорят, если в течение года оплатить картой OneTwoTrip-Сбербанк хотя бы одну любую покупку (не обязательно на sberbank.onetwotrip.kz).

    Я могу копить бонусы только OneTwoTrip? Могу ли я копить бонусные мили авиакомпании?

    Вы можете одновременно копить и бонусы OneTwoTrip, и бонусные мили авиакомпании.

    Чтобы накопить мили, на странице оформления заказа авиабилетов укажите номер бонусной карты авиакомпании для каждого пассажира.

    Если вы забыли указать номер бонусной карты при покупке, покажите её сотруднику авиакомпании на стойке регистрации в аэропорту или откройте ваш заказ на OneTwoTrip (https://secure.onetwotrip.com/ticket/) и отправьте сообщение с указанием номера карты и пассажира, которому ее необходимо добавить.

    Я буду получать бонусы за любые покупки?

    Да, за любые покупки по карте OneTwoTrip-Сбербанк вы получаете кэшбэк в размере 2% от суммы расходов. Повышенные бонусы начисляются за покупки на тревел-портале sberbank.onetwotrip.com или в мобильном приложении OneTwoTrip.

    Бонусами можно оплатить только авиабилеты и отели?

    Да, на текущий момент бонусы можно потратить только на авиабилеты или отели. Мы обязательно проинформируем вас, как только на OneTwoTrip добавятся новые сервисы, в которых можно будет использовать бонусные баллы.

    Авиабилет/номер в отеле стоит больше, чем бонусов у меня на счету. Я могу оплатить его частично?

    Да, вы можете оплатить бонусами только часть стоимости авиабилета/номера в отеле, доплатив оставшуюся часть деньгами с карты.

    У карты есть возможность бесконтактых платежей?

    Да, карта OneTwoTrip-Сбербанк категории MasterCard World поддерживает технологию бесконтактных платежей PayPass.

    Можно ли привязать карту к Apple Pay / Samsung Pay?

    В данный момент Apple Pay и Samsung Pay для карты не действует.

    У меня изменился номер телефона, привязанный к карте. Что делать?

    Баллы будут начисляться на ваш счёт, даже если вы смените номер телефона.

    Для удобства вы можете связаться со службой поддержки OneTwoTrip, и мы укажем новый номер. Нам можно позвонить по круглосуточному номеру +7 (495) 646-83-62, также мы отвечаем в популярных мессенджерах (ВКонтакте, Телеграм, Фейсбук-мессенджер) и по электронной почте - support@onetwotrip.com 

  • Подарочные сертификаты

    Подарочный сертификат OneTwoTrip — это электронная карточка номиналом от 5 000 до 500 000 тенге. Человек, который хочет поздравить друга, родственника или коллегу, покупает подарочный сертификат, выбирая нужный номинал, OneTwoTrip доставляет его получателю, а тот может потратить эту сумму на авиабилеты или номер в отеле.

    Вы можете подарить сертификат любому человеку. Главное, чтобы у вас был его номер телефона или адрес электронной почты, куда мы отправим сертификат. И даже если этих данных нет, не беда — вы всегда можете распечатать сертификат и вручить его получателю лично.

    Дальше всё ограничивается только вашей фантазией. Подарите сертификат маме, которая давно хочет в отпуск, но пока не решила, куда именно. Отблагодарите коллегу или делового партнёра. Скиньтесь всей компанией и отправьте своего друга в путешествие, о котором он давно мечтает. Подарите молодожёнам свадебное путешествие в любую точку земного шара. В общем, вариантов масса.

    Подарочный сертификат OneTwoTrip можно отправить получателю на электронную почту, а также вы можете скачать PDF-файл, содержащий всю информацию о сертификате, распечатать и вручить подарок лично.

    Для того чтобы купить сертификат, необходимо перейти по ссылке https://www.onetwotrip.com/ru-kz/loyalty/gifts/ и заполнить все необходимые поля. Вам нужно указать получателя, написать небольшой сопроводительный текст, выбрать номинал сертификата и оплатить покупку банковской карточкой. После этого мы отправим сертификат получателю на почту.

    Сертификатом можно оплатить любой номер в отеле или авиабилет, который найдёте на OneTwoTrip.

    Для того чтобы использовать подарочный сертификат, необходимо:

    1. Найти нужный авиабилет или номер в отеле.
    2. Начать оформление заказа обычным способом, то есть нажав на кнопку «Купить» или «Забронировать».
    3. При оформлении заказа найти поле «У меня есть промокод на скидку». Открыть письмо с вашим сертификатом и найти там номер, который начинается с букв GC и содержит 8 цифр. Указать этот номер в поле для промокода. После этого сумма вашей покупки пересчитается.

    Если номинал промокода больше, чем сумма покупки, то вам останется только завершить оформление заказа, получить на почту билет/подтверждение брони и собрать чемоданы. Сумма, оставшаяся на сертификате, будет начислена на ваш счёт в OneTwoTrip, и вы сможете потратить эти деньги на следующие путешествия. Остаток по счёту отображается в личном кабинете https://www.onetwotrip.com/ru-kz/p/ и выглядит так:

     

    Если же вашего сертификата хватает только на часть суммы покупки, вам будет предложено оплатить остаток как обычно, банковской картой.

    Трипкоины за оплату сертификатом будут начислены на ваш счет, в случае если вы оплачиваете сертификатом часть заказа, а остальную доплачиваете банковской картой. В этом случае вы получите трипкоины согласно оплаченной сумме. Например, если авиабилет стоит 50000 тенге, сертификат на 20000, а 30000 вы оплачиваете тенге, то трипкоины будут начислены на 30000 тенге.

    Подарочный сертификат действует в течение 1 года с того момента, как он был доставлен получателю.

    Если получатель в течение 1 года не воспользовался подарочным сертификатом, сертификат становится недействительным. При этом сумма, которую потратил даритель, сгорает.