Правила изменения или отмены бронирования указаны в разделе Мои заказы. В этом разделе вы можете отменить бронирование, если это предусмотрено правилами, указанными в Политике отмены в вашем ваучере.
Перед отменой заказа внимательно ознакомьтесь с условиями, поскольку бронирование не подлежит восстановлению после отмены.
Вы можете самостоятельно управлять бронированием и сделать отмену брони в разделе "Мой заказ": выберите ваше бронирование и нажмите кнопку "Отменить бронирование", далее следуйте подсказкам системы. Кнопка будет недоступна, если согласно Политике отмены по вашему тарифу отмена бронирования недоступна (тариф невозвратный).
Если вас интересует возможность изменения дат проживания в отеле, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки. Мы уточним для вас такую возможность у объекта размещения (сервис не гарантирован и зависит от условий объекта размещения).
OneTwoTrip взимает сбор за отмену бронирования через службу поддержки в размере 10 % от стоимости бронирования Отеля. Решение Отеля не является основанием для пересмотра компанией OneTwoTrip правил отмены бронирований, в том числе пересмотра суммы возврата, предусмотренной Поставщиком в результате отмены соответствующего бронирования. OneTwoTrip не несет ответственности за решения, принимаемые Отелем по вопросам возврата стоимости бронирования, и в вопросах отмены бронирования руководствуется исключительно правилами, установленными Поставщиком.