Действия в случае, если заказ не оформлен

В первую очередь откройте раздел "Мои заказы" и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован (отсутствуют кнопки распечатать билет и возможность возврата).

 

Если заказ не оформлен, а денежные средства списаны с вашей карты, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, мы постараемся выписать билет в ручном режиме или проверим разблокировку средств для возможности оформления нового заказа.