Срок зачисления денежных средств в случае возврата ЖД билетов

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами платежных систем в срок от 7 до 30 дней.

Если срок прошел, а средства не поступили, Вам необходимо обязательно проверить информацию о поступлении средств в банке-эмитенте вашей карты. Если в банке-эмитенте Вам подтвердили не поступление платежа, то Вам необходимо обратиться на горячую линию РЖД для составления обращения по тел. 8-800-775-00-00.

Просим Вас, отнестись с пониманием к тому, что OneTwoTrip не участвует в прохождении средств, поэтому не может повлиять на сроки перечисления.