Выписка авиабилета после оплаты заказа происходит автоматически. Этот процесс, как правило, может занимать от нескольких секунд до получаса. Как только билеты будут выписаны, вы получите sms-сообщение на номер телефона и письмо с информацией и документами для поездки на электронный адрес, указанные при бронировании.
Если статус вашего бронирования «В обработке» и уведомление, письмо с информацией по заказу и документами не поступило на электронный адрес, вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки, указав номер заказа, для проверки статуса выписки билета.
Если в вашем заказе авиабилеты забронированы для нескольких пассажиров, по нескольким направлениям, а выписаны только часть из них, обратитесь к нам для выяснения причин сложившейся ситуации. Обращаем ваше внимание, что по таким заказам выписка билетов может оформляться отдельными бронированиями даже в рамках одного заказа.
Настоятельно просим вас не оформлять дубликаты бронирования, пока ваш заказ не примет окончательный статус.