Статус бронирования «В обработке»

Выписка авиабилета после оплаты заказа происходит автоматически. Этот процесс может занимать от нескольких секунд до получаса. Как только билеты будут выписаны, вы получите sms-сообщение со статусом заказа и письмо с документами для поездки на электронный адрес, указанный при бронировании.

Если статус вашего бронирования остается «В обработке» и уведомление в виде маршрутной квитанции не поступает на электронный адрес, настоятельно просим вас через форму обратной связи на cайте OneTwoTrip.com, отправить сообщение с номером вашего заказа для дальнейшей выписки билета. Чаще всего это происходит из-за ошибки со стороны глобальной дистрибьюторской системы бронирования, в которой происходит выписка авиабилета, и после вашего обращения в службу поддержки OneTwoTrip.com наш специалист устранит ошибку.

Настоятельно просим вас не оформлять дубликаты бронирования, пока ваш заказ не примет окончательный статус. Если в вашем заказе авиабилеты забронированы для нескольких пассажиров, а выписаны только для некоторых из них, обратитесь в к оператору для выяснения причин сложившейся ситуации.

Обращаем ваше внимание, что вне зависимости от того, оформлены пассажиры в одном заказе или нет, каждый пассажир оформляется в отдельном бронировании, и выписка билета происходит для каждого конкретного пассажира.