Срок возврата денежных средств в случае отмены покупки авиабилета

Отменить покупку билета без удержания штрафа авиакомпании возможно в течение 30 минут после выписки билета при наличии следующих условий:

  • Доступность кнопки в личном кабинете заказа «отменить покупку»;
  • Билет был куплен не менее чем за двое суток до вылета;
  • До конца суток более 30 минут.

Важно! Отмена покупки билета без удержания штрафа производится только с разрешения авиакомпании. В некоторых случаях авиакомпания может отказать в возврате билета без штрафов. Также при отмене покупки может быть удержана комиссия сервиса OneTwoTrip, которая указана в статье "Правила отмены покупки авиабилетов без штрафов".

Если отмена покупки билета в личном кабинете заказа вами успешно произведена, статус билета с «Выписан» поменяется на «Билет аннулирован».

Важно! Если в заказе несколько пассажиров, то необходимо произвести отмену покупки по каждому пассажиру отдельно. В качестве подтверждения ваших действий вам придет электронное письмо с указанием конкретной информации по отмененной покупке билета на того или иного пассажира. Пожалуйста, внимательно проверьте полученную информацию.

Срок разблокировки денежных средств после отмены покупки составляет, как правило, от 3-х до 30-ти дней. Данный срок зависит от банка, обслуживающего вашу карту. Вы можете обратиться в справочно-информационную службу вашего банка для получения более точной информации по срокам разблокировки денежных средств.

Если на странице оформления покупки билета вы выбрали способ оплаты в авиакомпанию через сервис OneTwoTrip, комиссия платежного шлюза за оплату покупки по карте при отмене не возвращается.