В личном кабинете мой доход отображается отрицательным. Как такое может быть?

Если в строке с доходом вы видите число с минусом, это значит, что пользователь вернул оплаченный авиабилет. В этом случае сумма вашей комиссии уменьшается.

Например, 5 октября клиент, пришедший от вас, купил билет стоимостью 20 000 рублей, и вам была начислена комиссия в 400 рублей. А 25 октября у клиента поменялись планы, и он оформил возврат билета. В этом случае в вашем личном кабинете появится строка с комиссией «-400 рублей».

Обратите внимание, что выплаты комиссии за отели всегда происходят с задержкой. Мы выплачиваем комиссию после того, как клиент освободит номер, до этого момента деньги находятся в разделе «Возможный доход». Комиссия по отелям не может быть отрицательной.