В рамках программы лояльности каждому пользователю OneTwoTrip присваивается один из следующих статусов:
- Гостевой;
- Классик;
- Pro;
- Премиум.
Статус «Гостевой»
Гостевой статус присваивается пользователю, который не зарегистрирован на OneTwoTrip, либо зарегистрирован, но перешёл на сайт по ссылке с сайта-поисковика авиабилетов или отелей. Пользователь с Гостевым статусом не получает трипкоины за покупки и бесплатные дополнительные услуги. Также пользователь с Гостевым статусом не сможет воспользоваться каким-либо промокодом или подарочным сертификатом при осуществлении покупки любого из продуктов.
Чтобы повысить Гостевой статус до Классик, следует выполнить следующие условия:
- зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении OneTwoTrip;
- после регистрации зайти в мобильное приложение или напрямую на сайт www.onetwotrip.com, либо перейти на сайт через рекламное объявление в одной из поисковых систем (Яндекс, Google и т.д.), либо перейти по ссылке из официального письма от OneTwoTrip или из аккаунта OneTwoTrip в одной из социальных сетей (Facebook, ВКонтакте, Твиттер, Инстаграм).
Статус «Классик»
Чтобы получить этот статус, пользователю нужно зарегистрироваться на сайте www.onetwotrip.com. Уже зарегистрированные пользователи автоматически получают статус Классик.
Этот статус присваивается на неограниченный срок. Для его сохранения не требуется предпринимать никаких дополнительных действий. Исключением в применении статуса Классик являются условия, при которых пользователь подпадает под действия Гостевого статуса.
Преимущества статуса «Классик»:
- бесплатный возврат авиабилетов в день покупки, если такая возможность предусмотрена авиакомпанией;
- возможность бесплатного выбора места в самолёте при покупке билета, когда это предусмотрено авиакомпанией;
- возможность применения скидки в виде промокода.
Статус PRO
Для получения статуса Pro клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте www.onetwotrip.com или в мобильном приложении OneTwoTrip и в течение 12 месяцев получить 10 или более наград. Повышение уровня награды считается получением новой награды. Статус присваивается в течение 24 часов после получения 10 наград при условии, что валюта бонусного счета клиента — рубли.
Срок действия статуса — 12 месяцев. По истечении этого срока статус автоматически понижается до Классик, если не исполнены условия сохранения статуса Pro. Для сохранения статуса нужно в течение следующих 12 месяцев после получения статуса Pro получить ещё 10 или более наград.
Преимущества статуса Pro:
- выбор подарка при покупке тревел-продукта (скидки на дополнительные услуги, скидки на следующие заказы, повышенное начисление трипкоинов и пр.);
- доступ к закрытым распродажам;
- доступ к закрытым розыгрышам призов;
- специальные возможности для держателей статуса.
Преимущества статуса Pro доступны только в мобильном приложении.
Статус «Премиум»
Для получения статуса Премиум клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте www.onetwotrip.com или в мобильном приложении OneTwoTrip, иметь валюту бонусного счета в рублях и в течение 12 месяцев получить 5000 или более трипкоинов за заказы тревел-продуктов или приглашение друзей. Трипкоины, полученные за транзакции по карте лояльности OneTwoTrip от банков-партнёров не учитываются в расчёте.
Срок действия статуса — 12 месяцев. По истечении этого срока статус автоматически понижается до Классик или Pro, если не исполнены условия сохранения статуса Премиум. Для сохранения статуса нужно в течение следующих 12 месяцев после получения статуса Премиум получить ещё 5000 или более трипкоинов за заказы тревел-продуктов или приглашение друзей.
Преимущества статуса «Премиум»:
- персональный менеджер службы поддержки;
- выбор подарка при покупке тревел-продукта (бесплатные дополнительные услуги, скидки на следующие заказы, повышенное начисление трипкоинов и пр.);
- доступ к закрытым распродажам;
- доступ к закрытым розыгрышам призов;
- специальные возможности для держателей статуса.
Статус присваивается в течение 24 часов после начисления трипкоинов, в результате которого сумма начислений превысила 5000 трипкоинов:
- за покупку авиабилетов;
- за покупку ж/д билетов;
- за бронирование отелей;
- за покупку билетов на автобусы;
- за бронирование аренды авто в мобильном приложении;
- за оформление экскурсий;
- за приглашение друзей.
Ограничения:
- Учитываются только трипкоины, полученные на сайте www.onetwotrip.com или в мобильном приложении OneTwoTrip. Полные правила программы лояльности доступны на сайте.
- Привилегии статусов Классик и Премиум будут недоступны, если вы зашли на сайт не напрямую, а через сайты‑поисковики билетов и отелей.