Внесение изменений в электронный билет

Что делать, если при оформлении билета вы ошиблись в номере паспорта или имени

При оформлении билета допускается до трех ошибок в имени или фамилии, если они позволяют идентификацию пассажира. Также допускается одна ошибка в серии и номере паспорта.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

Если вы допустили критическую ошибку, необходимо оформить возврат билета и купить его заново. При повторной покупке проверьте, верно ли указаны данные.

Подробнее о правилах возврата.

Нужно ли менять билет, если у пассажира поменялись данные: новая фамилия, другой номер паспорта

В этом случае менять билет не нужно. При посадке необходимо будет предъявить новый паспорт и показать в нём страницу с реквизитами ранее выданного паспорта (которые указаны в билете). Если вы поменяли фамилию, вступив в брак, потребуется также оригинал свидетельства о браке.