При возврате ж/д билетов сумма возврата будет неполной по следующим причинам:
- РЖД взимает штраф за возврат.
- Стоимость билета и плацкарты может частично или полностью не возвращаться. Это зависит от того, за какое время до отправления поезда вы оформили возврат. Подробнее об условиях возврата читайте в статье «Правила возврата ж/д билетов».
- Не возвращается сервисный сбор за оформление билета.
С услугой «Возврат 100% стоимости билетов» вся сумма вернётся на вашу карту, которой был оплачен билет.
Как подключить услугу
На этапе оплаты заказа выберите «Да, хочу полную стоимость при возврате» — «Возврат 100% стоимости билетов».
Как оформить возврат по услуге
- Откройте заказ на сайте или в мобильном приложении OneTwoTrip.
- Оформите возврат билета не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции.
- Если при покупке была применена скидка, она будет вычтена из суммы к возврату.
- Услугой нельзя воспользоваться в кассах РЖД.
Услуга начинает действовать сразу после покупки. Вернуть её нельзя.