Перевозка пассажира с инвалидностью должна быть заранее согласована с Авиакомпанией и подтверждена перед вылетом. Запросы принимаются не позднее 72 часов до вылета.
Если пассажиру с инвалидностью по вашему заказу требуется сопровождение, то свяжитесь со службой поддержки, чтобы мы направили запрос в авиакомпанию.
В письме в службу поддержки OneTwoTrip укажите какой тип услуги запросить у авиакомпании:
STCR - пассажир на носилках (сопровождение другим пассажиром обязательно);
MEDA - пассажир, которому может потребоваться прохождение медицинского освидетельствования;
MAAS - пассажир, которого необходимо встретить и сопроводить, которому необходима помощь в получении багажа;
BLND - слепой (слабовидящий) пассажир. Если слепой пассажир следует в сопровождении собаки-поводыря: собака-поводырь перевозится бесплатно при наличии подтверждающего свидетельства. Собака-поводырь должна находиться в наморднике и быть привязана у ног пассажира;
DEAF - глухой пассажир;
DPNA - пассажир с задержкой в интеллектуальном развитии (пассажир с расстройствами интеллекта, способный к пониманию), и требующий сопровождения:
в аэропорту до вылета – от регистрации до посадки в ВС;
в аэропорту по прилету – от ВС и до передачи встречающим в аэропорту;
на борту ВС – пассажир находится под присмотром ответственного бортпроводника.
Перевозка пассажиров данной категории осуществляется при предъявлении медицинской справки, в которой указана необходимость его сопровождения. Регистрация производиться через медпункт аэропорта вылета.
Для пассажиров, пользующихся инвалидной коляской:
WCHC - пассажир полностью неподвижен, требует инвалидного кресла при движении до самолета или от него, не может подняться/спуститься по трапу и не в состоянии дойти до своего места в самолете;
WCHS - пассажир, которому требуется инвалидное кресло при движении до самолета, который не в состоянии сам подняться/спуститься по трапу, но способен сам дойти до своего места в самолете;
WCHR - пассажир, которому требуется инвалидное кресло при движении до самолета или от него и который в состоянии сам подняться/спуститься по трапу и дойти до своего места в салоне.
WCBD - пассажир имеющий собственное кресло на сухих аккумуляторных батареях.
WCBW - пассажир имеющий собственное кресло на аккумуляторных батареях с жидким электролитом.
Если ребенку требуется сопровождение, то обратитесь в службу поддержки авиакомпании.