Авиа
Важная информация для пассажиров
Перед вылетом
Бронирование
- Как купить авиабилет
- По какому документу лететь гражданину РФ?
- Правила заполнения данных о пассажирах
- Билет для ребёнка
- Покупка билета для ребенка без взрослого
- Составной маршрут
Оплата
- Способы оплаты авиабилетов
- Статус бронирования «В обработке»
- Процесс списания денежных средств с карты
- Проверка карты при оплате
- Возможные причины отказа в оплате по карте
- Подтверждение покупки
Обмен / возврат / изменение данных пассажира
- Правила применения тарифов и штрафы
- Процесс возврата авиабилетов
- Процесс вынужденного возврата авиабилетов
- Авиакомпания изменила расписание рейсов или отменила рейс
- Вынужденный возврат билета по причине болезни пассажира
- Вынужденный возврат при отказе в визе или в связи со смертью пассажира или его близкого родственника
Багаж
- Нормы багажа
- Правила провоза ручной клади
- Правила провоза спортивного снаряжения или нестандартного багажа
- Добавление багажа
- Регистрация багажа на транзитных рейсах
- Повреждение багажа
Дополнительные услуги
- Дополнительный багаж
- Выбор места в самолете
- Страхование
- Уведомления о рейсе
- Онлайн-регистрация на рейс
- Пакет «Всё включено»