Trenitalia
  • Общая информация о перевозчике

    Trenitalia – это лучшая возможность познать истинную красоту Италии. Более 250 скоростных и множество комфортабельных поездов других типов за считанные часы способны довезти пассажиров от роскошной Венеции до модного Милана, впечатляющей Флоренции, величественного Рима и десятков других направлений. Trenitalia, ключевой железнодорожный оператор в Италии, использует самые современные поезда, перевозя более 500 млн пассажиров в год.

    ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И ВРЕМЯ В ПУТИ

    • Милан → Рим ~ 2 ч 55 мин
    • Милан → Турин ~ 43 мин
    • Рим → Неаполь ~ 1 ч 10 мин
    • Рим → Венеция ~ 3 ч 17 мин
    • Флоренция → Рим ~ 1 ч 13 мин
    • Болонья → Флоренция ~ 35 мин
  • Поезда и их типы

    Frecciarossa

    Frecciarossa – самые быстрые поезда, буквально флагманы Trenitalia. Они связывают все ключевые итальянские города по скоростной линии Турин – Салерно, а за год перевозят более 20 млн пассажиров. В парке перевозчика представлены две модели Frecciarossa: 500 ETR, а с июня 2015 года еще и новейшая ETR 1000. Поезда развивают скорость до 300 км/ч, позволяя в максимально сжатые сроки добраться до нужного места. Пассажирам Frecciarossa доступны 4 класса обслуживания: Класс повышенного комфорта (Executive), Бизнес (Business), Премиум (Premium) и Стандарт (Standard).

    Frecciargento

    Frecciargento – комфортабельные поезда, связывающие Рим и основные города Италии. Frecciargento осуществляют перевозки как на высокоскоростных, так и на обычных линиях, а их максимальная скорость движения до 260 км/ч. Ежедневно в разных направлениях отправляются 52 поезда этого типа. Работают модели ETR 600 (направление: Рим – Венеция), ETR 610 (Рим – Венеция, Верона/Брешиа) и ETR 485 (Рим – Верона/Брешиа/Больцано, Бари и Реджио Калабрия).

    Frecciabianca

    Frecciabianca – комфортабельные поезда, связывающие 87 средних и малых городов Италии. Скорость движения Frecciabianca достигает 200 км/ч.

  • Классы обслуживания Trenitalia

    Стандарт

    • Комфортабельные сиденья в 4 ряда
    • Большинство посадочных мест расположены лицом друг к другу
    • Возможность поместить багаж под сиденьем
    • Широкий выбор различных типов питания в общем меню

    Премиум класс

    • Комфортабельные сиденья с возможностью откинуть спинку на 109°
    • Увеличенное пространство для багажа
    • Всем пассажирам предлагается напиток и один из трех вариантов меню
    • Для пассажиров утренних рейсов – бесплатная пресса

    Бизнес - класс

    • 2 вагона (№2 и №3) с сиденьями шириной 69 см
    • Для дополнительного удобства предусмотрены прозрачные перегородки, разделяющие посадочные места
    • Для желающих отдохнуть в пути – Quite zone во 2-м вагоне
    • В вагоне №3 – бистро (для всех пассажиров)
    • В этом же вагоне всем пассажирам бизнес-класса предлагается напиток и один из 3 вариантов меню
    • Для пассажиров утренних рейсов – бесплатная пресса

    Класс повышенного комфорта

    • 1 вагон с 10 комфортабельными кожаными креслами на расстоянии полутора метров друг от друга (ширина каждого кресла – 74см)
    • Для тех, кто желает работать в пути, предусмотрена комната для переговоров на 5 человек, оснащенная также 32-дюймовым монитором, который можно подключить к компьютеру для организации конференций
    • Пассажиры могут выбрать один из 3 вариантов фирменного меню
    • Лаунж-зона FRECCIA Club сделает ожидание поезда максимально комфортным
  • Правила тарифов
    • TrenItalia E-ticket Promo - 2X1 Res included: возврат недоступен.
    • TrenItalia E-ticket Base Fare - Res included: штраф в размере 20% взимается при аннуляции не менее чем за 1 день до отправления поезда. Возврат в день отправления поезда или позже недоступен.
    • TrenItalia E-ticket Economy Fare - Res included: возврат недоступен до и после отправления поезда. Допускается обмен билета (только на территории Италии) на билет по тарифу похожего типа до момента отправления поезда. Никакие изменения не осуществляются после отправления поезда.
    • TrenItalia E-ticket Super Economy Fare - Res included: возврат недоступен до и после отправления поезда. Изменения не допускаются.
    • Thello E-ticket Flexi Fare: возврат составляет 100% стоимости билета не менее чем за 1 день до отправления поезда. Возврат в день отправления поезда недоступен.
    • Thello E-ticket GO Fare: возврат составляет 50% стоимости билета не менее чем за 1 день до отправления поезда. Возврат в день отправления поезда недоступен.
    • Thello E-ticket Smart Fare: возврат недоступен до и после отправления поезда.
    • Thello E-Passholder Reservation: возврат недоступен до и после отправления поезда.
    • TrenItalia E-ticket Group Fare - Res included: возврат составляет 20% стоимости билета не менее чем за 6 дней до отправления поезда. Возврат за 5 дней до отправления поезда или позже недоступен.
    • TrenItalia E-ticket ITX Fare - Res included: возврат недоступен.
    • TrenItalia E-ticket Promo - Bimbi Gratis: возврат составляет 20% стоимости билета не менее чем за 1 день до отправления поезда. Возврат недоступен после отправления поезда. Изменения допускаются без дополнительно платы с момента оформления билета до наступления даты отправления поезда. Штраф в размере 8 евро + разница между полной стоимостью альтернативного билета и стоимостью уже оформленного ранее билета взимается при посадке на альтернативный поезд такой же или другой категории или класса обслуживания. Тариф доступен для поездов Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca и Intercity. (Данные правила и условия могут подлежать изменению).
  • Правила провоза багажа

    Пассажиры имеют право перевозить багаж весом не более 25 кг на один билет. При этом общие размеры всех единиц багажа не могут превышать 250 см. Также за небольшую плату всегда можно заказать доставку багажа «от двери к двери». Такая возможность существует для пассажиров Frecciarossa и Frecciargento в следующих городах: Турин, Милан, Флоренция, Болонья, Неаполь, Рим, Салерно, Венеция и Бари. Доставку обеспечивает компания TNT.

  • Правила провоза домашних животных

    Пассажирам разрешается бесплатно провозить домашних животных в специальных контейнерах, если размеры такого контейнера не превышают 70x30x50 см. Для провоза более крупных животных необходимо приобрести специальный билет. Также для перевозки собак требуется справка из ветеринарной клиники. Собаки-поводыри, сопровождающие слабовидящих людей, провозятся бесплатно.

  • Информация для пассажиров с особыми потребностями

    По запросу компания предоставляет помощь пассажирам с особыми потребностями. Услуги предоставляются людям, путешествующим в инвалидных колясках, пожилым людям, беременным женщинам, пассажирам с нарушением зрения, слуха или с особенностями развития. Запрос на предоставление данного сервиса можно сделать, обратившись в контактный центр Trenitalia по номеру: 199 892 021 (опция 7).