Бронирование
  • Гарантия пересадки

    Мы предлагаем услугу для стыковочных перелетов, чтобы сохранить возможность долететь до точки назначения, невзирая на переносы или отмены рейсов.

    Проблема:

    1. задержка рейса - при перелете с пересадкой есть риск опоздать на следующий рейс из-за задержки предыдущего;
    2. внезапная отмена рейса - вплоть до нескольких часов перед вылетом;
    3. изменения в расписании и нарушения стыковок на вашем маршруте.

    Решение:

    1. подбор рейса и пересадка на альтернативный рейс до пункта назначения;
    2. полный возврат стоимости неиспользованных билетов.

    Выбрать вариант вы можете сами, если до вылета рейса осталось более 48 часов. Когда в запасе останется меньше двух суток, мы сами предложим вам один из двух вариантов.

    Преимущества услуги “Гарантия пересадки”:

    1. компенсация расходов на трансфер в новый аэропорт вылета на всех пассажиров в заказе;
    2. размещение всех пассажиров в гостинице в случае ночной задержки рейса на 8 часов и более;
    3. предоставление еды и напитков всем пассажирам в случае задержки рейса на 4 часа и более.

    Как воспользоваться услугой?

    1. как можно скорее сообщить в поддержку OneTwoTrip о том, что возникла проблемная ситуация;
    2. не вносить изменения в поездку без нашей консультации;
    3. отвечать на наши предложения в течение 24 часов;
    4. чтобы получить компенсацию за приобретение билета на рейс, отсутствующий в онлайн-продаже, в течение 14 дней пришлите нам документ, подтверждающий оплату.

    Следуйте нашим рекомендациям, чтобы воспользоваться всеми преимуществами услуги “Гарантия пересадки”!

    Свяжитесь со специалистами поддержки OneTwoTrip любым удобным способом 24/7:

    Услуга предоставляется совместно с Kiwi.com, полные условия предоставления услуги: https://www.kiwi.com/ru/pages/content/legal.

  • По какому паспорту лететь гражданину РФ?

    Документы для граждан РФ при полетах по РФ:

    • паспорт гражданина РФ;
    • свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
    • временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел;
    • заграничный паспорт.

    Документы для граждан РФ при международных перелетах:

    • заграничный паспорт;
    • дипломатический паспорт;
    • служебный паспорт;
    • паспорт моряка (удостоверение личности моряка) и надлежащим образом заверенная выписка из судовой роли;
    • свидетельство на въезд (возвращение) в РФ (при возвращении из другой страны на территорию РФ).

    По внутреннему паспорту гражданина РФ допускается путешествовать в: Беларусь, Казахстан, Армения, Южная Осетия, Абхазия, Киргизия. Для детей до 14 лет в эти страны необходим только заграничный паспорт РФ.

  • Как купить авиабилет онлайн

    Вы можете забронировать и купить авиабилеты на сайте OneTwoTrip.com менее чем за 5 минут. 

    Для этого вам нужно:

    1. Заполнить форму поиска авиабилетов
    2. Выбрать подходящий перелет в результатах поиска
    3. Оформить бронирование
    4. Оформить заказ и оплатить его банковской картой

    После завершения оформления заказа на вашу электронную почту поступит письмо-нотификация об успешной покупке с маршрутными квитанциями во вложении в формате pdf, а также в письме содержится ссылка для скачивания маршрутных квитанций в разделе "Мой заказ".

    На сайте процедура покупки авиабилета выглядит так:

    1. Заполните форму поиска авиабилетов и нажмите кнопку «Найти».

    ________.JPG

    2. Дождитесь результатов поиска и выберите подходящий вариант перелета.

    ___________.JPG

    3. Оформите бронирование, нажав кнопку "Продолжить", чтобы мы могли закрепить места на выбранный вами перелет.

    _____.JPG


    4. После того, как бронирование будет оформлено, еще раз проверьте данные перелета. Укажите серию и номер документа, по которому полетит пассажир, и необходимую контактную информацию покупателя. После завершения оформления заказа документы для поездки будут направлены на указанный вами адрес электронной почты.

    ______________.JPG

    Если доступно несколько вариантов оплаты, выберите желаемый.

    ______________.JPG

    Ознакомьтесь с условиями. Если вы согласны, нажмите «Оплатить», чтобы завершить покупку.

    __________.JPG

    Как только билеты будут выписаны, мы пришлем вам на почту документы для поездки, а также sms со статусом вашего заказа.

    Оплаченный заказ вы можете просмотреть в разделе «Мой заказ». Подтверждением покупки билета является маршрутная квитанция с номером электронного билета, которая будет отправлена на ваш email. Вы также можете скачать маршрутную квитанцию в разделе «Мой заказ». Статус билета "Билет выписан" означает успешную выписку авиабилета. Если вы видите другой статус, то, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. 

    Приобрести авиабилет с максимальной выгодой можно в нашем мобильном приложении, скачайте его на Android или iOS.

  • Правила заполнения данных о пассажирах

    Как правильно заполнить фамилию и имя пассажира при бронировании?

    В систему бронирования вся информация вносится только латинскими буквами, поэтому имя и фамилия могут быть указаны только буквами латинского алфавита.

    Если вы покупаете авиабилет на заграничный паспорт, введите имя и фамилию так, как указано в вашем документе.

    Если вы покупаете авиабилет на внутренний паспорт или свидетельство о рождении, вы можете внести данные латинскими буквами, используя правила транслитерации, установленные Федеральной миграционной службой России в 2017 году:

    а - a  б - b  в - v  г - g  д - d  е - e  ё - e  ж - zh  з - z  и - i  й - i  к - k  л - l  м - m  н - n  о - o  п - p  р - r  с - s  т - t  у - u  ф - f  х - kh  ц - ts  ч - ch  ш - sh  щ - shch ъ - ie ы - y  э - e  ю - iu  я - ia

    При вводе на русском сервис OneTwoTrip.com автоматически выполнит транслитерацию согласно этим правилам.

    Я допустил ошибку в написании имени и фамилии, что делать?

    Если вы допустили ошибку при вводе данных, мы рекомендуем вам связаться со службой поддержки, чтобы скорректировать информацию в бронировании (услуга может быть платной). Однако, к сожалению, это не всегда может быть возможно.

    Как правильно ввести номер свидетельства о рождении?

    При вводе данных свидетельства о рождении ребенка все буквы серии указываются латинскими буквами, а римские цифры заменяются заглавными латинскими буквами.

    Например, если в свидетельстве о рождении номер IIИП-123456, то вносить его следует так IIIP123456.

    Важно!

    • В связи с особенностью ввода данных в систему бронирования все пробелы и дефисы в имени, фамилии или номере документа убираются системой автоматически. Поэтому если у вас двойное имя или фамилия, и в паспорте они записываются как Петрова-Водкина Анна Мария, то в системе бронирования эта информация примет следующий вид: PETROVAVODKINA ANNAMARIA. Также информация будет отражена в вашей маршрутной квитанции. Это не является ошибкой.
    • Максимальное суммарное количество знаков в поле имени и фамилии — 55 знаков.
    • Если у вашего ребенка нет заграничного паспорта, и он вписан в ваш заграничный паспорт, то при оформлении авиабилета на ребенка необходимо указывать ваш заграничный паспорт.
  • Групповой авиаперелет

    Что такое групповой авиаперелёт?

    Группой от 10-ти и более человек считаются путешественники, которые летят по одному и тому же маршруту в одни и те же даты. 

    Каковы особенности перевозки детей в группе?

    Дети в возрасте от 0 до 2-х лет (инфанты) без предоставления места не входят в общее количество пассажиров.

    Перевозка детей в групповом авиаперелёте осуществляется только по согласованию с авиакомпанией.

    От чего зависит цена групповой авиаперевозки? Может ли цена на групповой билет быть ниже, чем на индивидуальный?

    Уровень тарифа определяется количеством человек в группе, маршрутом, выбранным периодом времени (периодом высокого/низкого спроса) и наличием свободных мест на рейсе. 

    Цена на групповой билет может быть ниже, чем на индивидуальный, в зависимости от условий, перечисленных выше.

    Каковы нормы провоза багажа в групповой авиаперевозке?

    Норма провоза багажа каждого участника групповой авиаперевозки определяется стандартными правилами авиакомпании. Сверхнормативный багаж оплачивается дополнительно. 

    Существуют ли особые условия авиаперевозки в группе пассажиров с нестандартными запросами?

    Особые условия перевозки для пассажиров в связи с болезнью, ограниченными физическими возможностями, беременностью, перевозкой домашних животных и пр. - запрашиваются и согласовываются с авиакомпанией дополнительно.

    Каковы преимущества группового тарифа?

    Преимуществами группового тарифа являются:

    • возможность оплачивать бронь поэтапно, частями в зависимости от дат бронирования/вылета; 
    • единый тариф для всех пассажиров группы; 
    • возможность предоставления списка с данными пассажиров после подтверждения мест; 
    • возможность заменить имя пассажира до начала перевозки и после выписки билетов.

    Вышеуказанная информация может меняться в зависимости от условий запроса по каждому частному случаю групповой авиаперевозки.

    Как долго требуется ожидать ответа от авиакомпании по цене на группу?

    Все запросы на перевозку групп обрабатываются авиакомпаниями в порядке очереди. Ожидание ответа может составить несколько дней. Обычно время ожидания составляет три рабочих дня.

  • Классы бронирования

    Какие бывают классы бронирования?

    Классификация классов обслуживания может различаться в зависимости от авиакомпании.

    На нашем сайте для покупки доступны 4 класса обслуживания: Эконом, Премиум Эконом, Бизнес и Первый. В некоторых случаях авиакомпании разбивают классы на подклассы (Промо, Лайт, Базовый, Гибкий и другие).

    На сайте OneTwoTrip информация о классах обслуживания предоставляется в том виде, в котором ее вносит в систему бронирования авиакомпания, то есть в буквенном выражении (J, K, L, O, B).

    Чем отличаются классы бронирования?

    Эконом, Премиум Эконом, Бизнес и Первый классы, в первую очередь, отличаются степенью комфортности кресел и обслуживанием на борту.

    Места Эконом класса обычно расположены в задней или средней части самолета. Они наиболее дешевые, поскольку ширина сидений составляет 43-46,4 см, а расстояние до следующего кресла может составлять от 74 до 81 см (на региональных рейсах) или 75-91 см (на международных рейсах).

    Перечень услуг в Эконом классе может существенно отличаться у разных авиаперевозчиков. Однако, в обязательном порядке, каждое место пассажира оборудуется откидным столиком и карманом, в котором расположена карта эвакуации.

    Кроме того, обычно билеты Эконом класса невозвратные и необмениваемые: чем дешевле тариф, тем дороже его вернуть или обменять.

    Бизнес класс может иметь следующие типы кресел:

    • с откидывающейся спинкой на 160°, шириной сидений 44-86 см, расстоянием до следующего кресла 84-202 см;
    • с откидывающейся спинкой на 180°, шириной сидений 46-58 см, расстоянием до следующего кресла 140-170 см;
    • раскладывающиеся на 180° (образовывает небольшой мини-диван параллельно полу).

    Стоимость билета включает в себя еду и напитки, интернет и другие услуги.

    Регистрация пассажиров Бизнес класса обычно проходит в отдельном терминале или стойке. Стоимость билета в бизнес классе превышает стоимость эконом класса в 3-5 раз. 

    Первый класс — самый комфортабельный, предполагает наличие всех условий для удобства во время полета. К услугам пассажиров представлены полностью раскладывающиеся кресла, диваны и даже кровати. Как правило, салон первого класса есть в самолетах, совершающих трансатлантические рейсы.

    Пассажиры первого класса имеют возможность воспользоваться рядом дополнительных услуг: ожидание рейса можно скоротать в отдельной комфортной зоне, пройти регистрацию вне очереди или в отдельных терминалах, поездка к самолету на лимузине или автомобиле бизнес класса.

    Во время полета пассажиры первого класса имеют возможность заказывать еду и напитки по расширенному меню с большим выбором блюд. По сравнению со стоимостью билетов Эконом класса, цена 1-го класса выше в 8-15 раз.

    В каждом случае, перед покупкой авиабилета необходимо ознакомиться с правилами применения тарифа на странице оформления заказа.

    Что такое «Премиум-эконом»? 

    Данный класс обслуживания располагается на шкале между Бизнес и Эконом классами.

    Условия обслуживания в данном классе зависят от авиаперевозчика и обычно предполагают больше места между креслами, а также дополнительные услуги, которых нет в стандартном Эконом классе (например, ортопедические подушки, разнообразное меню, просмотр фильмов на увеличенных экранах, гибкая система провоза багажа и пр.).

    Обычно ряды Премиум-эконом класса располагаются сразу после Бизнес класса. Количество мест в данном классе обслуживания также зависит от авиакомпании. 

    Стоимость билета в Премиум-эконом классе на 20–30% выше, чем стоимость билета по такому же типу тарифа в простом Эконом классе. 

  • Стоимость авиабилетов

    Стоимость билетов, которые вы можете подобрать и купить на нашем сайте, включает все налоги и сборы.

    На странице оформления заказа при покупке билетов для нескольких пассажиров вы увидите полную цену всех билетов за всех пассажиров в заказе.

    При оплате напрямую в авиакомпанию валюта Поставщика может отличается от валюты вашей карты, в этом случае с вашего счета будет списана сумма в валюте Поставщика, и ваш банк может произвести конвертацию в валюту вашего счета по своему внутреннему курсу. Пожалуйста, уточните информацию в справочной службе вашего банка. 

    Обратите внимание, что многие авиакомпании (например, AirBaltic, Aegean, Swiss) берут дополнительный сбор за багаж при регистрации на рейс. Более подробно о нормах провоза ручной клади и багажа см. статью «Нормы багажа».

    На нашем сайте цены ниже, так как стоимость билета от одной и той же авиакомпании по одному и тому же маршруту, купленному в разных странах, различна.

    Например, разница в стоимости перелёта из Москвы в Лондон на одну и ту же дату и на один и тот же рейс может достигать 10% в зависимости от того, где этот электронный билет был выписан — в России (например, в Москве), в Великобритании (например, в Лондоне) или в другом городе/стране. 

    Это связано с ценообразованием тарифов, размещаемых авиакомпаниями в глобальных системах дистрибуции для той или иной страны, а также с валютной курсовой разницей. 

    Так как вы приобретаете электронные авиабилеты, то и выписку мы осуществляем в электронном виде в той стране, где выбранный вами билет стоит дешевле. 

    Это всё равно, как если бы вы сами искали билеты вручную по всему интернету у разных агентов в разных странах. Сегодня для вас это делаем мы. 

    Предложения по перелётам и цены на нашем сайте собираются автоматически в онлайн-режиме от многих наших Партнёров (агентов IATA) по всему миру. Система в автоматическом режиме анализирует цены на идентичные перелёты и предлагает вам на выбор только лучшие варианты.

    Если по заданному направлению отсутствуют предложения от каких-либо авиакомпаний или какие-либо их рейсы, либо цена билета вдруг оказалась выше ожидаемой, то, скорее всего, эти билеты уже были распроданы или остались в наличии только более дорогие тарифы.

  • Чартерные рейсы

    Чартеры – рейсы, выполняющиеся вне основного расписания авиакомпаний. Плюсы чартерных рейсов – прямой перелет, как правило, по меньшей стоимости, чем на регулярных рейсах, а также сообщение с аэропортами, куда не летают регулярные рейсы. В результатах поиска чартерные рейсы или билеты блока чартерных мест на регулярном рейсе отмечены штампом «Чартер»:

    ______________2017-04-20___16.05.17.png

    Расписание чартеров составляется не только в соответствии с пожеланиями организатора рейса, но и в зависимости от наличия свободных «окон» в расписании регулярных рейсов. Безусловной гарантией пассажира чартерного рейса является вылет по определенному направлению, однако время вылета, авиакомпания, тип транспортного средства и аэропорт прилёта/вылета в пределах места назначения может быть изменён.

    Поскольку билеты на чартерные рейсы или блок-чартерные места выкупаются партнёрами заранее, вы не можете видеть их на сайте авиакомпании или систем бронирования. Маршрутные квитанции формируются и отправляются на вашу электронную почту за 24 часа до вылета и не позднее 12 часов до вылета.

    Билеты, выписанные по чартерному тарифу, обмену и возврату не подлежат.

  • Периодичность обновления информации

    Стоимость билетов и информация по наличию мест обновляется в режиме реального времени. 

    Информация по статистике рейсов, возрасте воздушных судов и комфортности сидений усреднена по времени за последние три месяца от текущей даты и постоянно обновляется.

  • Значение символов “*” или “+” рядом с названием авиакомпании

    В результатах поиска на сайте OneTwoTrip.com могут быть предложены различные варианты авиаперелетов, выполняемых одной, двумя или более авиакомпаниями:

     

    Если в одном из предлагаемых вариантов перелета рядом с названием авиакомпании указан знак "*", то билеты «туда» и «обратно» будут выписаны в разных бронированиях. К примеру, вы запросили направление Москва – Мюнхен, вам же будут выписаны билеты туда и обратно на двух разных бланках (может, как одной авиакомпании, так и разными авиакомпаниями). Подробности можно увидеть на странице бронирования:

    Если рядом с названием авиакомпании указан знак "+", то рейс выполняется тремя авиаперевозчиками и более:

     

  • Внесение изменений в неоплаченное бронирование

    Если на странице оплаты вы заметили, что допустили ошибку при вводе данных, например, некорректно указали фамилию и/или имя пассажира, дату бронирования, либо выбрали не тот рейс, внести изменения на данном этапе невозможно.

    Вам следует отменить неоплаченное бронирование в личном кабинете в разделе «Заказы и брони» и оформить покупку заново. Бронирование будет оформлено по той же стоимости только в том случае, если на выбранном вами рейсе будут места по первоначальному тарифу. Если мест уже нет, система автоматически предложит вам следующий вариант по цене на выбранный рейс.

  • Ограничения по пассажирам

    В связи со спецификой регламентов и требований авиакомпаний, а также необходимостью получения более детальной информации о пассажире, существуют некоторые ограничения по бронированию билетов через сервис OneTwoTrip.com.

    Для следующих категорий пассажиров билеты должны быть забронированы и оформлены только в офисах и представительствах авиакомпаний:

    • несовершеннолетние дети без сопровождения;
    • пассажиры, не имеющие возможности самостоятельно передвигаться;
    • пассажиры, лишенные зрения и/или слуха;
    • беременные женщины на поздних сроках.

     

  • Lowcost
    Клиентам OneTwoTrip доступен поиск авиабилетов по рейсам 79 авиакомпаний-лоукостеров, среди которых популярные у россиян AirAsia, Germanwings, RyanAir, Vueling и другие. Благодаря этому OneTwoTrip предлагает своим клиентам бюджетные авиабилеты на десятки тысяч направлений, осуществляемых лоукостерами из 1906 аэропортов по всему миру, в том числе 54 российских аэропорта. 
     
    Лоукост — это тип авиакомпаний, которые предоставляют пассажирам возможность сэкономить на перелете в обмен на отказ от ряда традиционных услуг. Так, к примеру, в стоимость билета может быть не включен провоз багажа, питание на борту или регистрация на рейс в аэропорту. Если эти услуги необходимы, то их придется оплачивать отдельно. 
     
    Основными особенностями большинства авиакомпаний-лоукостеров, за счет которых производится экономия, являются:
    • Единый пассажирский класс перелета;
    • Использование новых самолетов одних и тех же моделей;
    • Минимальный набор дополнительного оборудования в самолёте;
    • Продажа билетов через интернет и только на прямые рейсы;
    • Увеличение цены билета по мере заполнения самолёта с целью поощрения раннего резервирования клиентами;
    • Выполнение в течение дня одним самолетом нескольких рейсов, быстрый оборот самолётов в аэропортах;
    • Отсутствие ряда привычных услуг, предоставляемых пассажирам на борту самолета (например, раздача пассажирам прохладительных напитков и питания), и перевод их в категорию платных;
    • Получение дополнительных доходов от продажи услуг и товаров на борту самолёта;
    • Сокращение обслуживающего персонала за счет выполнения части работ (по уборке салона, регистрации на рейс) членами экипажа.
    В результатах поиска на сайте OneTwoTrip лоукост-перелёты отмечаются особым значком LOW COST, например:



    Необходимо учесть, что все авиабилеты лоукостеров не подлежат обмену и возврату.

     
  • Овербукинг

    Особенностью рейсов лоукост-авиакомпаний является овербукинг - продажа места в самолете нескольким пассажирам.

    Почему это происходит?

    Как правило, 10 процентов пассажиров, которые заблаговременно приобрели билеты, по разным причинам отказываются от поездки, сдают билеты или не являются на регистрацию. В связи с этим существует практика, когда авиакомпании продают билетов на рейс больше, чем имеется мест в самолете. Иногда производится замена самолета по технически причинам на другой, с меньшим числом посадочных мест. Частота и «глубина» овербукинга зависит исключительно от политики авиакомпании.

    Как избежать овербукинга?

    Чтобы самолет не улетел без вас, необходимо пройти онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании, которая обычно начинается за 24 часа до вылета, или постараться заблаговременно приехать в аэропорт для регистрации на рейс.

    Как авиакомпании решают проблему овербукинга?

    При возникновении овербукинга авиакомпании могут заменить класс перелета - из эконом-класса перевести пассажира в бизнес-класс и наоборот. Также может быть предложен перелет другим рейсом или самолетом других компаний. При этом рейс может выполняться как через несколько часов, так и через несколько дней.
    В последнем случае авиакомпании могут оплатить питание и номер в гостинице, но этот вопрос нужно решать с представителем авиакомпании.

  • Покупка билета для ребенка без взрослого

    На нашем сайте вы не можете оформить покупку билетов только для ребенка. При оформлении покупки в заказе должен быть хотя бы один взрослый билет.

    Добавить пассажира в уже сформированный и оплаченный заказ также невозможно.

    Если вам нужно оформить покупку билетов только для ребенка, обратитесь, пожалуйста, в представительство авиакомпании.

  • Стоимость билета для ребёнка

    Почти все авиакомпании предоставляют скидку для детских билетов, которая в некоторых случаях может достигать 50-60%.

    Вы можете указать количество пассажиров и их возраст при поиске на сайте OneTwoTrip.com, и сразу увидеть суммарную стоимость всех билетов на всех пассажиров. При поиске билетов на одного взрослого в результатах поиска будет отображена цена билета на одного пассажира, однако на странице бронирования можно будет добавить других пассажиров в заказ.

    При покупке билетов на несколько участков (туда-обратно, с пересадкой, наборный маршрут) обратите внимание: если на момент использования какого-либо участка перелёта ребёнку исполнится два года, а билет был куплен для младенца до двух лет, то такой билет будет считаться недействительным. Такие же правила применимы и для ребёнка до двенадцати лет. Пожалуйста, учтите эти правила и приобретайте билеты, исходя из возраста ребенка на момент даты самого позднего вылета.

    При бронировании система предупредит вас об этом:

  • Возможные причины отсутствия выбранных рейсов на сайте авиакомпании

    Если выбранных вами на сайте OneTwoTrip.com рейсов нет на сайте авиакомпании- перевозчика, возможно, что в этом случае речь идёт о билете с условиями «код-шеринг»* или «интерлайн»**. 

    Сайты некоторых авиакомпаний технически не могут продавать такие билеты, так как авиакомпании имеют доступ только к своим сегментам перелета и не могут комбинировать перелеты из сегментов разных авиакомпаний.

    Так как мы работаем со многими агентствами по всему миру, то подобные билеты могут быть доступны для продажи на нашем сайте. 

    В некоторых случаях мы исключаем из предложений по перелету билеты авиакомпаний, статистика задержек, опозданий и отмен рейсов которых может прямо или косвенно испортить вашу поездку, а также не предлагаем к выбору билеты с пересадкой, стоимость которых выше стоимости прямых рейсов. 

    *Код-шер — соглашение, позволяющее одной авиакомпании продавать билеты под собственным кодом на рейсы, выполняемые воздушными судами другой авиакомпании.

    **Интерлайн — соглашение, по условиям которого авиакомпании могут осуществлять бронирование и продажу перевозок друг друга через свои агентские сети.

  • Наборный маршрут

    На сайте OneTwoTrip.com вы можете оформить покупку билета не только в одном направлении или туда-обратно, но также сможете составить наборный маршрут.



    В наборном маршруте может быть не более четырех направлений.



    В каждом из этих направлений могут быть рейсы с пересадками, поэтому учитывайте этот факт и внимательно проверяйте маршрут.

    Все перелеты в этом случае могут быть выписаны как одним билетом на одном бланке, так и на разных. 

    Подробнее об этом в разделе «Особенности выписки билетов на разных бланках».

     

  • Особенности выписки билетов на разных бланках

    При бронировании авиабилетов по направлению «туда-обратно» и/или по наборному маршруту авиабилеты могут быть выписаны на разных бланках. 

    К каждому направлению перевозчиками могут устанавливаться различные правила и условия применения тарифов, включая различные нормы провоза багажа и условия изменения/возврата заказа. 

    В случае изменения/возврата заказа соответствующий запрос необходимо оформлять по каждому авиабилету. Правила применения тарифа применяются к каждому авиабилету отдельно. 

    При отмене/переносе рейса авиакомпанией вам может быть предложен альтернативный вариант для бронирования, либо возврат авиабилета по усмотрению перевозчика, и исключительно на перелёты, выписанные в рамках одного авиабилета.

     

  • Частичное использование билета
    Если билет включает несколько сегментов, выписанных на одном бланке (имеет один номер билета/PNR), при не использовании одного из сегментов маршрута, последующие сегменты могут быть автоматически аннулированы авиакомпанией в связи с нарушением порядка использования полетных сегментов. В данном случае индивидуальную возможность использовать последующие сегменты рекомендуем уточнить напрямую в авиакомпании.

     

    При этом можно использовать только первую часть маршрута, например, по единому билету Москва-Рим-Милан осуществить перелет только до Рима, предварительно сообщив об этом на стойке регистрации — в некоторых случаях такой перелет дешевле, или по билету Москва-Милан и Милан-Москва воспользоваться только первым участком Москва-Милан — зачастую, билеты туда-обратно дешевле, нежели чем в одну сторону.

    Если ваш заказ "туда обратно" содержит разные номера билетов/PNR, то это как раз позволяет использовать билеты независимо друг от друга, т.к. выписка билетов производится на разных бланках.

  • Рейтинги рейсов

    На сайте OneTwoTrip.com представлен рейтинг для каждого рейса, сформированный на основании данных из достоверных источников. Для расчета рейтинга были взяты основные параметры рейса, а именно:

    • процент задержек вылета рейса
    • процент опозданий прилета рейса
    • процент отмен рейса
    • средний возраст воздушных судов, выполнявших этот рейс за последние 3 месяца
    • расстояние между спинками в экономическом классе

    Зачем мне пользоваться рейтингами?

    • Цена-Качество. Если разница между стоимостью авиабилетов незначительная, выбирайте рейс с более высоким рейтингом. 
    • Пересадки. Если вы летите с пересадкой, обратите внимание на частоту опозданий и отмен рейса, который выполняется первым. Мы не рекомендуем вам покупать авиабилеты на рейс, если рейтинг по опозданиям и отменам слишком низкий.
    • Комфорт. Если вам не все равно, на чем вы летите, выбирайте рейсы с более новыми воздушными судами. Кроме того, стоит обратить внимание на расстояние между спинками. Чем больше расстояние, тем удобнее вам будет во время полета.
  • Дубликаты бронирований

    Пожалуйста, не создавайте дубликатов (двойных бронирований)!!!

    Даже если вы оформляете только не оплаченное бронирование для проверки цены, а у вас уже есть оформленные билеты на этих пассажиров и эти рейсы, авиакомпания может расценивать это как дубликат.

    Разными авиакомпаниями может применяться различная политика в отношении двойных бронирований, но, как правило, если данные бронирования совпадают (один и тот же пассажир, одинаковые рейсы и одни и те же или близкие друг к другу даты), авиакомпания может полностью аннулировать одно или оба бронирования.

    Во избежание таких ситуаций, пожалуйста, не создавайте двойных бронирований.

    При создании брони, пожалуйста, убедитесь, что у вас нет дублирующих бронирований ни в не оплаченных бронированиях, ни в заказах, оформленных на других сайтах.

    В случае если авиакомпания аннулирует ваши бронирования как дубликат, мы приложим все усилия для восстановления одного из ваших бронирований и оформления полного возврата стоимости второго, но принимать решение о полном возврате стоимости одного бронирования будет авиакомпания.

  • Визовый режим

    Условия (правила) получения визы и особый порядок пересечения государственной границы в каждой стране различны. Некоторые страны вводят упрощенную процедуру получения визы прямо в аэропорту прибытия или точке пересечения границы. Однако наиболее распространенной формой въезда в другую страну является визовый въезд.

    Перед бронированием и покупкой авиабилетов, ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами посещения страны-назначения или пересадки в стране-транзите, а также убедитесь в наличии всех необходимых документов и виз. Для получения более подробной информации воспользуйтесь сайтом http://www.iatatravelcentre.com/ и ознакомьтесь с информацией на сайте Министерства иностранных дел страны, гражданином которой вы являетесь.

  • Виза США и Канады

    Служба Безопасности Соединенных Штатов (US TSA) и IATA требуют от пассажиров, вылетающих в США/Канаду или делающих в США/Канаде пересадку, указывать данные визы не позднее чем за 72 часа до вылета. В противном случае билет может быть аннулирован или пассажира могут не впустить в страну.

    При перелетах внутри страны информация о визе не вносится. 

    На сайте OneTwoTrip.com в личном кабинете вашего заказа есть специальная форма для ввода этих данных. 

     

    Напоминаем, что вся информация в систему бронирования вносится только латинскими буквами!

    После ввода информация о визе появится в вашем личном кабинете.

    Если вы допустили ошибку при вводе информации на сайте OneTwoTrip.com, оставьте сообщение с корректными данными в личном кабинете вашего заказа, и мы внесем изменения.