Доп. услуги
  • Пакет услуг "Все включено"

    Пакет услуг «Всё включено» будут полезен, если вы не уверены в том, что сможете воспользоваться билетами в выбранные даты, и предполагаете, что будете изменять время перелёта или даже оформлять возврат.

    Услуга начинает действовать с момента оформления заказа.

    Преимущества пакета "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО":

    - защита поездки на сумму X рублей (сумма указывается на странице заказа, услуга предоставляется страховой компанией-партнером);

    - бесплатное информирование обо всех изменениях в расписании выбранных рейсов;

    - отсутствие сбора OneTwoTrip при обмене/возврате билетов;

    - оперативный расчет заявок на обмен/возврат (не более 1 часа);

    - выделенный номер поддержки 24/7;

    - кэшбэк/скидка в виде промокода на следующую покупку билетов и на бронирование отелей (сумма скидки указывается на странице заказа).

    Пример:

    Перелет

    Предложение подключить пакет “Все включено”:

    ______________2017-04-20___17.21.14.png

    Для того чтобы подключить пакет, необходимо отметить соответствующий пункт:

    ______________2017-04-20___17.23.26.png

    Система отобразит общую сумму к оплате, включая стоимость пакета.

    Данная услуга подключается только самостоятельно и только на странице оформления заказа.

  • Онлайн-регистрация на рейс

    Собираетесь в путешествие?
    Не хотите забивать голову хлопотами и заботами, связанными со сборами в аэропорт?
    Положитесь на OneTwoTrip!

    Мы возьмем на себя все организационные вопросы, связанные с регистрацией на рейс и по возможности выберем лучшие места для вас. Просто подключите услугу «Онлайн регистрация на рейс» на странице оформления покупки.

    Как подключить услугу?



    Шаг 1: В выпадающем списке выберите вариант расположения места в самолете (если доступно).

    Шаг 2: Оплатите услугу вместе с билетом. Стоимость услуги от 190 до 390 рублей.

    Что будет дальше?

    Накануне вылета вы получите посадочный талон на электронную почту, указанную в заказе. Если в вашем заказе несколько рейсов, вы будете зарегистрированы на каждый за сутки до его начала. 


    Это уникальная возможность позаботиться о регистрации на рейс в день покупки и больше о ней не вспоминать!

  • Страхование

    Услуга страхования позволяет вам сохранить ваши деньги в случае, если сложившаяся ситуация не подходит под причины вынужденного возврата у авиакомпании, но попадает под страховой случай выбранного вами типа страховки.

    В этом случае вы оформляете возврат по правилам применения тарифов и обращаетесь с причиной вашего возврата в страховую компанию.

    Мы сотрудничаем со следующими компаниями: АльфаСтрахование и Intouch.

    Страховые компании предлагают следующие виды защиты поездки:

    1. страхование пассажиров от несчастных случаев (включает риски травмы, инвалидности, смерти),
    2. страхование пассажиров на случай невозможности совершить поездку,
    3. страхование багажа пассажиров (включает риски пропажи, порчи, износа и пр.),
    4. страхование дополнительных расходов пассажиров (включает риски задержки рейса и задержки багажа).

    Полные условия комбинированного страхования пассажиров ОАО «АльфаСтрахование».

    Полные правила комбинированного страхования путешествующих Intouch.

    Действие услуги начинается за 24 часа до вылета.

    Если до наступления этого времени вы решили отменить эту услугу, свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки.

    Услуга полностью возвратная, но отнеситесь, пожалуйста, с пониманием к тому, что при добровольной отмене услуги комиссия платежного шлюза не возвращается.

    Менее чем за 24 часа до вылета и после наступления времени вылета отменить услугу невозможно.

    При отмене покупки в день покупки услуга страхования отменяется автоматически.

  • Нотификация

    При подключении услуги нотификации мы автоматически будем уведомлять вас об изменениях в расписании: отмену рейсов и перенос времени вылета на более раннее или позднее.



    Информация будет высылаться вам на основании изменений, внесенных в систему бронирования авиакомпанией. 

    Услуга начинает действовать моментально после оплаты покупки и не подлежит возврату.

  • Пакет возвратности

    При возврате билетов авиакомпании взимают штрафы и сборы, которые могут достигать 100% от уплаченной стоимости. Обычно при добровольном возврате большинство авиакомпаний удерживает часть цены, которая называется «тариф», и возвращает только часть, называемую «таксы».

    Если по тем или иным причинам вы решите отказаться от запланированного путешествия, мы сможем компенсировать вам 90% от стоимости билетов, даже если по правилам авиакомпании они являются невозвратными.

    Для того чтобы подключить «Пакет возвратности», выберите соответствующую опцию на этапе оплаты:

    Положенные к возврату авиакомпанией денежные средства будут возвращены вам тем же способом, который вы выбрали при оплате. Вторая часть компенсации будет зачислена на ваш накопительный счет OneTwoTrip, с которого вы сможете оплачивать свои последующие покупки авиабилетов на сайте.

    Например, вы оплатили по карте билет за 10 000 рублей и решили его вернуть. Штрафы и сборы авиакомпании за возврат составили 8 000 рублей и после их вычета на вашу карту будет перечислено 2 000 рублей. Ещё 7 000 будут зачислены на ваш накопительный счёт OneTwoTrip и сразу после зачисления вы сможете совершить новую покупку авиабилета на нашем сайте.

    Исключение: нет возможности использовать Накопительный счет на оплату авиабилетов low-cost перелетов.

    Важно! Если у вас в билете несколько перелетов, и хотя бы один перелет использован, то услуга не действует на оставшиеся перелеты. Другими словами, возврат по частично использованному билету по пакету возвратности осуществить нет возможности.

    Заявку на возврат необходимо подать и подтвердить за 48 часов до вылета по первому перелету в заказе.

    Услуга «Пакет возвратности» распространяется только на стоимость авиабилета, не включая дополнительные услуги.

    Услуга предоставляется для билетов, бронируемых не более чем за 90 дней до даты вылета.

    OneTwoTrip оставляет за собой право заблокировать накопительный счёт клиента в случае обнаружения мошеннических операций.

     
  • Продление брони

    По некоторым вариантам перелета на странице заказа может быть предложена услуга продления брони:

    Стоимость билетов ближе к вылету возрастает. Вы можете сейчас зафиксировать бронь и цену билетов, а позже произвести оплату.

    Данная услуга платная (может составлять от 99 до 299 рублей).

    К сожалению, мы не можем предоставить 100% гарантию того, что за время бронирования авиакомпания  в одностороннем порядке не изменит стоимость билетов или не снимет данное бронирование по каким-либо другим причинам. Если бронирование будет отменено, Вам поступит уведомление об этом, а средства за услугу будут возвращены автоматически в сроки, установленные банком, обслуживающим вашу карту.

    Для использования услуги нажмите на кнопку «Продлить бронь на 1 день».

    После этого появится окно с информацией и возможностью оплаты данного сервисного сбора для продления времени бронирования:

    Вам необходимо ввести данные карты. При успешной оплате поступит уведомление на электронный адрес.

    Также на экране Вы увидите следующее уведомление:

    В личном кабинете необходимо выбрать бронь, по которой вы сделали «продление» и нажать кнопку «оплатить»:

    Нажать кнопку «Оплатить».

    На странице заказа вы можете выбрать удобный способ оплаты и выкупить билет.

    Если вы не успеете оплатить данное бронирование в указанные сроки, плата за услугу не будет возвращена.

  • Выбор места в самолете

    Для удобства пассажиров действует услуга «Выбор места в самолете».  Не позже, чем за 36 часов до вылета пассажиры могут подобрать и забронировать наиболее удобные для себя места в салоне самолета.

    Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо выбрать желаемые места в открывшейся схеме салона для всех рейсов , и нажать «Оформить»:

    Pasted_image_at_2017_05_18_12_36_PM.png

    Для каждого пассажира в билете будет отражено выбранное место после оплаты услуги.

    Стоимость услуги варьируется в пределах от 0 до 149 рублей.

    Пожалуйста, обратите внимание на то, что авиакомпания может произвольно изменить места перед вылетом в зависимости от загрузки самолета.

    Обратите внимание, что услуга доступна не на всех рейсах.