Изменение и отмена
  • Добавление водителей

    Добавить дополнительных водителей можно на месте при заключении договора аренды автомобиля. Обычно прокатная компания взимает плату за каждого дополнительного водителя. Стоимость услуги зависит от прокатной компании и уточняется в пункте выдачи автомобиля.

    Все дополнительные водители должны иметь при себе действующие именные водительские удостоверения, а если это требуется в данной стране, то и международные водительские удостоверения. Информация об этом будет указана в ваучере, который вы получите на почту после оформления бронирования.

    Персоналу также будет необходимо проверить, не имеется ли у вас каких-либо нарушений правил дорожного движения.

  • Отмена заказа

    Для того чтобы отменить бронирование, необходимо войти в личный кабинет заказа и нажать кнопку "Отменить аренду":

    Политика отмены бронирования зависит от условий, которые установила прокатная компания, и указывается как при подтверждении бронирования, так и на этапе его отмены.

    Если ваш авиарейс был задержан или отменён, пожалуйста, напишите или позвоните нам как можно скорее. Если вы сообщите нам номер вашего рейса, прокатная компания будет иметь возможность отслеживать рейс и удержит автомобиль ещё на час.

    OneTwoTrip не несет ответственности за любые потери, убытки или изменения ваших планов, вызванные задержкой или отменой авиарейса.

    ШТРАФ ЗА ОТМЕНУ
     
    Информация о наличии штрафа указана в условиях отмены при оформлении заказа, в ваучере с деталями заказа, а также в личном кабинете заказа.
     
    Сумма штрафа будет вычтена из суммы, перечисленной в порядке предоплаты, в рублях РФ путем конвертации по внутреннему курсу системы, установленному на дату отмены аренды.
     
    Размер штрафа определяется в соответствии с правилами:
    - Если до начала аренды осталось более 48 часов, штраф составит 30.00 EUR
    - Если до начала аренды осталось менее 48 часов, штраф составит 45.00 EUR
    - Если до начала аренды осталось менее 24 часов, штраф составит 55.00 EUR
    - Если сумма предоплаты меньше 55.00 EUR, дополнительной платы за отмену нет, но возврат денежных средств невозможен, так же как и за неиспользованные часы или дни аренды
    - Бронирование не может быть отменено после начала аренды.