Доп. услуги
  • Услуга "Возврат 100% стоимости билетов"

    При стандартном возврате ж/д билетов возвращается меньшая сумма, так как:

    1. РЖД взимает штраф за возврат минимум 192 руб. 70 коп. и более в зависимости от направления и времени до отправления поезда - подробнее.
    2. Также возврату не подлежит сервисный сбор за услугу оформления билетов минимум 10% от стоимости билета.


    При оформление услуги "Возврат 100% стоимости билетов" мы компенсируем вам 100% от стоимости билетов.

    Для того чтобы подключить услугу «Возврат 100% стоимости билетов», выберите соответствующую опцию на этапе оплаты:

    Screenshot_2018-10-11_at_10.47.36.png

    Вся сумма вернется вам на карту с которой производилась оплата.

    Чтобы вернуть билет, оформите возврат на сайте не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции отправления.

    Если при покупке была применена скидка, сумма к возврату будет рассчитана за вычетом данной скидки.

  • Страхование

    Услуга страхования позволяет компенсировать часть расходов, если в поездке произойдет страховой случай. Действие услуги начинается в момент прибытия на вокзал.

    Мы сотрудничаем с компанией «АльфаСтрахование».

    Страховка на время перевозки железнодорожным транспортом включает в себя:

    1. Страхование от несчастных случаев (риски: травма; инвалидность; смерть в результате несчастного случая) на сумму до 150 000 руб. в том числе:

    • «Травма» – страховая выплата осуществляется в процентах от страховой суммы согласно «Таблице размеров страховых сумм, подлежащих выплате в связи со страховыми событиями» (Приложение № 1 к Условиям страхования), п. 6.3.3 разд.1 Условий.
    • «Инвалидность» – при установлении I группы инвалидности 100%, II группы инвалидности – 80 %, III группы инвалидности – 60% от страховой суммы по данному риску, п. 6.3.2.2. разд.1 Условий:
    • «Смерть» – выплата в размере 100% от страховой суммы, п. 6.3.1. разд.1 Условий

    2. Страхование медицинских расходов вследствие несчастного случая или внезапного заболевания во время поездки на сумму до 150 000 руб. в том числе:

    • расходы на лечение и медикаменты;
    • расходы на перевозку к месту проживания в пределах 45 000 руб.;
    • расходы по репатриации тела (останков) в пределах 45 000 руб.;
    • информационные расходы в пределах 500 руб.

    С полными условиям страхования от несчастных случаев пассажиров ОАО «АльфаСтрахование» можно ознакомиться тут.

    Отмена страхования:

    • Отменить услугу можно за 1 час до отправления поезда. Если запрос отправлен позже, отменить услугу нельзя.
    • Чтобы отменить страховку, напишите в службу поддержки по e-mail или позвоните на номер телефона;
    • При отмене услуги комиссия платежного шлюза не возвращается.