Yolcu aşağıdaki durumlarda, durumu ispatlayan belgeleri sunduğunda zorunlu iade için talepte bulunabilir:
- Gidilecek ülkenin vize merkezinden vize reddi;
- Yolcunun veya yakın akrabalarının hastalık durumunda veya ölümünde uçuşa gelememesi;
Ücretin tamamının iade olup olmayacağının sadece havayolu şirketinin kararı olduğuna dikkat edin.
Zorunlu iadeyi talep edebilmek için uçuştan önce rezervasyonun iptal edilmesi şarttır(destek bölümümüzden veya havayolu şirketinden rezervasyonu iptal edebilirsiniz).
İade durumunda indirimler iade edilemez.
OneTwoTrip acenta olarak zorunlu iade talebini havayolu şirketine sadece aktarır ama destek personeli kararı veya işlem hızını etkileyemez.