"İade edilemeyen" uçak biletlerinin iadesi

Yolcu tarafından uçuş iptali durumunda iade edilecek tutar, havayolu şirketinin oluşturduğu tarife uygulama kurallarına göre hesaplanır.

Kurallarda yolcunun uçuşu gönüllü olarak iptal etiği durumunda iade nasıl hesaplandığı ve zorunlu tam iadenin yapıldığı haller de belirtilir. Ayrıca kurallarda zorunlu, tam iade hangi durumlarda yapıldığını yazılır.

Eğer tarife kurallarında "TICKET IS NON-REFUNDABLE" yazıyor ise uçuştan gönüllü olarak vaz geçmenizin veya belli bir zamanda rezervasyon iptal etmenizin durumunda bile(örneğin uçuştan sonra veya no-show durumunda) ücretin bedeli hiçbir şekilde iade edilmez. Sadece vergi aide edilebilir. 

Havayolu şirketinin cezasına ek olarak bilet değişik/iade hizmeti için ek servis ücreti alma hakkımız olduğunu lütfen unutmayın. Bu ücret direk sitemizden rezervasyonu yapan yolcular için 79/49 lira, meta arama motorlarından geçerek rezervasyonu yapan yolcular için de bilet başı 159/159 lira tutarındadır.

İade edilemeyen biletinin %90'nı kadar aide edebilmek için "İadelik paketi" ek hizmetini almanızı tevsiye ederiz.

Bazı durumlarda iade tarife kurallarına göre iade edilemeyen uçak biletleri zorunlu iade olarak iade edebilirsiniz:

- yolcu veya ailesinden birinin ölümü

- yolcunun hastanede olması

- seyahat için gereken vizenin red edilmesi

Bu sorunlardan biriyle karşılaşırsanız, lütfen gerekli tüm belgeleri içeren bir e-posta göndererek OneTwoTrip Müşteri Desteğini bilgilendirin. Mesajınızı aldıktan sonra, operatörlerimiz bilet bedelinin tam iadesinin onayı için havayolu şirketine başvuracaktır.

Lütfen, havayolu şirketlerinin uçuş için sizi beklediğini unutmayın. Rezervasyonu kalkıştan 24 saatten önce iptal etmezseniz, iade durumunda sizden ek bir ücreti tahsil edilebilir.

Ayrıca uçuşa gelmeme ve geç gelme durumunda iade için ek bir ödeme ücreti alabilir veya uçuş değişikliklerinde ise kısıtlamalar getirebilir.

OneTwoTrip.com sitesinde iade talebi ile ilgili daha fazla bilgi için, lütfen "Uçak biletlerin iade süreci" konusunu okuyun.

Bazı havayolu şirketlerinin tarife uygulama kurallarına göre, biletin iadesini veya değişikliğini rezervasyon tarihinden itibaren 1 yıl içinde yapabilirsiniz.

Dikkat! Planlanan tarihlerde uçuş hakkınızı kullanamıyorsanız ve değişiklik veya iade yapmak istiyorsanız, uçuşunuzdan önce rezervasyonu iptal etmenizi öneririz.