"İşleniyor" rezervasyon durumu

Biletler ödeme yapıldıktan sonra otomatik olarak kesilir(bazen yarım saat kadar sürebilir.) Biletleriniz düzenlendikten sonra, seyahat belgelerinizi rezervasyon sırasında verdiğiniz e-posta adresine ve sipariş durumunu kısa bir mesaj olarak telefonunuza göndeririz.

Rezervasyonunuzun durumu belirtilen süre içinde "İşleniyor" olarak kalırsa ve güzergah makbuzunuzla ile ilgili henüz bir e-posta almadıysanız, biletlerinizi almak için bize rezervasyon numaranızı OneTwoTrip.com'daki iletişim formu aracılığıyla göndermenizi rica ediyoruz.

Rezervasyon durumunuzun "İşleniyor" olarak kalmasının nedeni büyük olasılıkla, biletlerinizi yayınlamaktan sorumlu olan global dağıtım sisteminin (GDS) bir bölümünde bir hata oluşmasıdır. Sorununuzu Müşteri Desteğimize bildirdikten sonra, operatörlerimiz rezervasyonunuzu manuel olarak işleme koyacaktır.

Rezervasyon işleminiz tamamlanana kadar herhangi bir yinelenen rezervasyon yapmamanızı tavsiye ederiz. Birkaç yolcu için rezervasyon yaptıysanız ve hepsine bilet verilmemişse, sorunu çözmek için lütfen Müşteri Desteğimize başvurun.

Lütfen, tüm yolcular için bir rezervasyon yapılıp yapılmamasına bakılmaksızın, her bir yolcu için ayrı bir rezervasyonda biletlerin ayrı ayrı düzenlendiğini unutmayın.