"İşleniyor" rezervasyon durumu

Sipariş ödemesi yapıldıktan sonra otomatik olarak bilet kesilir. Bu süreç bir kaç dakika ila yarım saat kadar sürebilir. Biletler kesilir kesilmez, rezervasyon sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize seyahat evrakları, telefonunuza ise sipariş durumunu içeren kısa mesaj gönderilir.

Eğer belirtilen süre içinde Rezervasyon durumu halen "İşleniyor" olarak gözüküyor ve yol makbuzu da e-posta adresinize gelmiyorsa, biletinizin kesilmesi için OneTwoTrip.com sitesinde bulunan geri besleme formunu doldurarak Siparişinizin numarasını belirterek bize mesaj göndermenizi önemle rica ederiz.

Rezervasyonunuzun "İşleniyor" durumunda kalmasının sebebi, uçak biletin kesildiği küresel dağıtım sisteminde oluşan hatadan kaynaklanabilir. Hatanın kaldırılması sizin OneTwoTrip.com sitesindeki "Destek" bölümünden başvurunuzdan sonra uzman kişi tarafından yapılır.

Siparişinizin nihai durumu aldıktan önce, mükerrer rezervasyon yapmamanızı önemle rica ediyoruz. Eğer Siparişinizdeki uçak biletlerin rezervasyonu bir kaç yolcu için yapıldı, ki kesilen bilette sadece bir kısmının bilgileri bulunuyorsa, durumun çözülmesi için "Desteğe" başvurun.

Yolcuların bir siparişte olup olmadıklarına rağmen, her bir yolcu ayrı rezervasyonda düzenlenerek, bilet kesilmesi her bir yolcu için ayrı yapıldığına dikkatinizi çekeriz.