Uçak biletlerin değiştirme süreci

Gereken değiştirmeyi OneTwoTrip sitesindeki siparişinizin sayfasında düzenleyebilirsiniz.

Bunun icin siparişinizin sayfasındaki "Bilet değiştirme" bölümünde bir veya bir kaç yolcu için değiştirmek istediğiniz değiştirme ile uçuş kısmı seçmeniz gerek.

Sonra uygun tarihler ile uçuşları seçerek değiştirme seçeneklerini talep etmelisiniz:

 

Sunulan seçeneklerin arasında en uygun olanı seçeceksiniz.

"Seç" düğmesine basarak ilgili uçuşun ayrıntılarını görebileceksiniz:

Bundan sonra değiştirme talebi düzenlemeye veya diğer seçenekleri incelemeye devam etmeye geçebilirsiniz (birden fazla uçuş kısımların tarihlerini değiştirmek istiyorsanız).

Değiştirme gerçekleştikten sonra, alım sırasında belirtilen telefon numarası ile e-posta adresine değiştirme talebi teyit etmek için girilmesi gereken kontrol kodu gönderilecek.

Talep oluşturulduğunda siparişinizin sayfasında değiştirmenin hesaplama aşamasında olduğuna dair bilgiyi göreceksiniz:

Değiştirme talepleri en yakın uçuş tarihlerine öncelik verilerek işlenirler.

Hesaplama sonucunda size bildiri gönderilecek.

Değiştirme miktarı hesaplandıktan sonra, sipariş sayfasında​ belirtilecek:

Değiştirmeden sonra oluşan miktar tarife uygulama kurallarına, tarife ile narha göre ek ödemenin yapılma gerekliliğine ve değiştirme düzenleme hizmeti için alınan OneTwoTrip ek servis harcı miktarına bağlı olacak.

İşbu harç oranı her bir bilet için en fazla 159 TRY.

Zorunlu değiştirme halinde servis harcı kesilmez.

Değiştirmeden doğan ilave paranın hesaplaması iki saat içinde ​onayınızı bekleyecek.

Acentenin özel çalışma usulünden dolayı, değiştirme talepleri en geç uçuşa 24 saatkala kabul edilir. Her halde, değiştirme için uçak şirketine direk başvurabilirsiniz.

Eğer ilave para miktarını uygun bulmazsanız, hesaplamayı iptal edebilirsiniz.

Onayınız ile ödeme olmadan önceki biletler aynen kalır.

Eğer ilave para miktarını uygun bulursanız, önceki alımın ödemesini yaptığınız karla ödeme zorunluluğu olmadan, herhangi banka kartınızdan ödeyebilirsiniz.

Nakit parayla ödenen siparişlerdeki değiştirmenin ilave ödemeleri de nakit parayla yapılır.

Hesaplamayı onayladığınızdan sonra değiştirmenizi düzenleyerek e-posta adresinize yeni yol makbuzlarını göndeririz.

Eğer değiştirme yapmak istediğiniz halde sistem tarafından gerekli herhangi bir seçenek verilmiyorsa, lütfen, siparişinizin sayfasında istediğiniz tarih ile uçuşları belirterek mesaj bırakın. Başvurunuz esasında uçak şirketinden istediğiniz değiştirme imkanını kesinleştirerek size hesaplamayı göndeririz.