Bagajın hasar görmesi

Eğer havalimanında bagajınızın hasar gördüğünü bulduysanız, ilgili bagaj hasarına dair tutanağın düzenlemesi için anında havalimanındaki personele başvurmanız gerek. 

Bu tutanakta bagajın kayıt sırasındaki ve uçuştan sonra teslim alındığı sıradaki ağırlığına dair bilgi belirtilir (ağırlığı bagaj makbuzunda belirtilir). Bu ağırlık farkı da tazminat konusu olacak. 

Varşova Sözleşmesine göre, bagaj ağırlığındaki kaybın tazminatı, kilo başına 20 ABD doları olarak hesaplanır. 

Bagajın kasıtlı hasarı söz konusu ise (kırma, bozma veya hırsızlık), uçak şirketlerin tarafından kayıp veya hasar görmüş eşyaların tazminatı genel esaslara göre yapılır.