Overbooking

Bir uçuş için fazla rezervasyon alınması, havayolu şirketlerinin uçağın oturma kapasitesinden fazla birkaç ek rezervasyon kabul ettiği anlamına gelir.

Neden olur?

Havayolu istatistiklerine göre, yolcuların yaklaşık% 10'u uçuş haklarını kullanmıyor veya rezervasyonlarını iptal etmiyor. Bu nedenle, havayolları bu gezginler tarafından boş bırakılan koltukları doldurmaya çalışmak için çifte rezervasyon almaktadır. Bazen teknik nedenlerden dolayı, havayolları atanmış uçağı daha az koltuklu daha küçük bir uçakla değiştirebilir. Farklı havayollarının kendi fazla rezervasyon politikaları vardır.

Overbooking nasıl engellenir?

Uçuşun siz olmadan gerçekleşmemesi için genelde uçuştan 24 saat öncesinden havayolu şirketinin sitesinde check-in işlemini yapmanız gerekir veya havalimanındaki check-in için çok erken gelmeniz gerekir.

Havayolları fazla rezervasyonlu uçuşlarda sorunları ne şekilde çözer?

Bir uçuş için çifte rezervasyon yapıldığında ve bir uçuşun kapasitesinden daha fazla yolcu bulunduğunda, havayolları hizmet sınıfını değiştirebilir - yolcuyu ekonomi sınıfından business sınıfına geçirebilir veya tersini yapabilirler.

Havayolları ayrıca bir sonraki uygun uçuşta yolcuları ek bir ücret ödemeden varış yerlerine yönlendirebilir. Bu bir sonraki uçuş olmayabilir (gecikme bazen birkaç güne kadar sürebilir) ve diğer havayollarında uçuşları da içerebilir.

Uçuş iki saatten fazla ertelenirse, havayolu şirketinden bir yemek kuponu alabilirsiniz. Yeniden rezervasyon yaptırdığınız uçuşunuz bir gecede kalmayı gerektiriyorsa, havayolu şirketi muhtemelen belirli havaalanı otellerinde kabul edilen bir otel kuponu verecektir. Ancak, bu seçeneklerin havayolu temsilcisiyle görüşülmesi gerekir.