Müşterinin statü alması

OneTwoTrip müşterileri için iki statü mevcut: Klasik ve Premium. Her müşteri aşağıda belirtilen gerekli eylemleri yaparak statüyü yükseltebilir. OneTwoTrip sitesinde kayıtlı olmayan veya OneTwoTrip sitesine uçak biletlerin arama sitesinden geçen müşteri Konuk statüsünü elde eder.

Statüler elde etme ve müşterilerin alabildikleri ayrıcalıklarla farklılık gösteriyorlar.

Klasik Statüsü.

Bu statüyü elde etmek için müşterinin www.onetwotrip.com sitesinde kayıt olması yeterlidir. Kaydı hazır mevcut müşteriler otomatik olarak Klasik statüyü kazanıyorlar.

Bu statünün verilme süresi sınırsızdır. Bu statüde kalmak için herhangi ek eylemin yapılması gerekmez.

Klasik statü OneTwoTrip müşterisine aşağıdaki ayrıcalıkları tanır:

  • uçak biletlerin alım günü bedava iadesi;
  • bilet alımı sırasında ücretsiz uçaktaki yer seçimi;
  • sipariş bedelin %5 oranına kadarki kısmı bonus puan olarak müşterinin bonus hesabına iade edilir.

Premium Statüsü.

Müşterinin www.onetwotrip.com sitesinde kayıt olup, sonraki 12 ay içinde 100 000 liralık miktarı geçen toplam otel oda rezervasyonlarını yapıp ödemesi gerek.

Statüyü koruyabilmek için her yıl en az 100 000 liralık otel rezervasyonunu yapmak şart. Statünün geçerlilik süresi – 12 aydır. Bu süre dolduktan sonra otomatik olarak Klasik statüye dönüş yapılır.

Premium statü müşteriye aşağıdaki ayrıcalıkları sağlar:

  • uçak biletlerin alım günü bedava iadesi;
  • bilet alımı sırasında ücretsiz uçaktaki yer seçimi;
  • sipariş bedelin %10 oranına kadarki kısmı bonus puan olarak müşterinin bonus hesabına iade edilir.
  • destek hizmetlerinde ayrı telefon hattı;
  • uçak biletlerin 1 saat içinde değiştirme veya iadesi;
  • yıllık 10 gün süreli yurt dışı çıkışlar için kullanılan sigorta;
  • bedeli aynı tutularak şekilde uçak biletlerin rezervasyon süresinin ücretsiz uzatılması;
  • uçuşun gecikmesi veya ertelenmesine dair bedava kısa mesaj bildirileri.

 Önemli! OneTwoTrip sitesine direk olarak gelmeden, çeşitli bilet ve otel arama sitesinden geldiyseniz, statülerin ayrıcalıkları sizin için geçersiz olurlar.

Konuk Statüsü.

Bu statü OneTwoTrip sitesinde kayıtlı olmayan yahut kayıtlı olup ta, siteye uçak biletleri veya otel arama sitesindeki link üzerinden geçen müşterilere verilir. Konuk statülü kullanıcılar alımları için bonus kazanmazlar, ve ek hizmetler bu statülü müşteriler tarafından ayrıca ödenir.

 

Klasik statüye kadar yükselmek için aşağıdaki şartlardan birini gerçekleştirmek gerek:

  • OneTwoTrip sitesinde kayıt olmak;
  • Kayıt yapıldıktan sonra www.onetwotrip.com sitesine, yahut herhangi bir arama sitesindeki (Yandex, Google, Rambler vs.) reklamı üzerinden, yada OneTwoTrip şirketi tarafından gönderilen resmi mektuptaki link üzerinden veya sosyal ağlardaki (Facebook, Vkontakte, Twitter, Instagram) OneTwoTrip hesabından giriş yapmak.

 

Bir yıl içinde 100 000 liradan fazla bir miktara otel rezervasyonu yaptım, ama Premium statüsünü kazanmadım. Neden?

Statü verilme süresi otel rezervasyonu sırasında müşterinin seçtiği ödeme şekline bağlıdır.

Premium statüyü alabilmeniz için bizim rezervasyonu yapılan odanın ödemesini almamız gerek. Böylece, konaklama sırasında ödemeli oteli seçtiyseniz, otelden çıkış yaptığınızdan sonra biz ödemeyi alırız, ve anında size statüyü veririz.

Premium statüsü aşağıdaki sürelerde verilebilir:

  • eğer odanın ödeme şekil olarak "Anında" seçildiyse ve rezervasyon iptalinde ödenen para iade edilmediği halde, havalenin yapıldığı günü takip eden 1 hafta içinde;
  • eğer odanın ödeme şekil olarak "Anında" seçildiyse ve rezervasyon ücretsiz iptal edilebiliyorsa, otelden çıkışı takip eden 2 hafta içinde;
  • oda ödemesi otelde yapıldığı halde, otelde çıkışı takip eden 70 gün içinde.