Müşterinin üyelik seviyesi alınması

OneTwoTrip müşterileri için iki seviye mevcuttur; Klasik ve Premium. Her müşteri aşağıdaki belirtilen gerekli işlemleri yaparak seviyeyi yükseltebilir. OneTwoTrip sitesinde kayıtlı olmayan veya OneTwoTrip sitesine bilet arama sitelerinden geçen her müşteri Misafir seviyesinde olur.

Seviyeler kazanma seçeneklerine ve avantajlara göre değişir.

Klasik Seviyesi.

Bu seviyeyi kazanmak için müşterinin www.onetwotrip.com sitesinde kayıt olması yeterlidir. Kaydı olan müşteriler otomatik olarak Klasik seviyeyi kazanırlar.

Bu seviye sınırsız bir süre için verilir. Bu seviyeyi korumak için herhangi bir ekstra işlem gerekmez.

OneTwoTrip müşterisi için klasik seviye avantajları:

  • uçak biletinin alındığı gün ücretsiz iptal
  • bazı havayolu şirketlerde ücretsiz koltuk seçimi
  • sipariş ücretinin %5 kadarı bonus puan olarak müşterinin birikim hesabına iade edilir.

Premium Seviyesi.

Premium seviyeyi kazanmak için www.onetwotrip.com üye olup 12 ay içinde 100 000 tl kadar otel rezervasyonu yapılmalıdır.

Seviyeyi korumak için her sene en az 100 000 liralık kadar otel rezervasyonu yapılması şarttır. Seviyenin geçerlilik süresi – 12 aydır. Bu süre dolduğunda otomatik olarak Klasik seviyeye geçer.

Premium seviyenin avantajları:

  • uçak biletinin alındığı gün ücretsiz iptal
  • bazı havayolu şirketlerde ücretsiz koltuk seçimi
  • sipariş ücretinin %10 kadarı bonus puan olarak müşterinin birikim hesabına iade edilir.
  • destek bölümünde özel telefon hattı
  • uçak bileti bir saat içinde iade veya değişiklik imkanı;
  • yıllık 10 gün süreli yurt dışı çıkışlar için sigorta;
  • iade veya değişiklik işlemlerinde acenta ücretinin olmaması
  • uçuşların gecikme veya erteleme durumunda kısa mesaj bildirimi

 Önemli! Eğer OneTeoTrip sitesine direk değil, bilet veya otel arama sitelerinden geçtiyseniz seviye avantajları geçersiz olacaktır. 

Misafir seviyesi.

Bu seviye OneTwoTrip sitesinde kayıtlı olmayan veya kayıtlı olan ama bilet/otel arama sitelerinden geçişi yapan müşteriler için verilir. Konuk seviyeyi kullananlar bonus kazanamaz ve bütün ek hizmetler onlar için ücretli olur.

 Klasik seviyeye kadar yükselmek için aşağıdaki şartlarından birini gerçekleştirmek gerek:

  • OneTwoTrip sitesinde kayıt olmak;
  • Kayıt yapıldıktan sonra www.onetwotrip.com sitesine, veya herhangi bir arama sitesindeki (Yandex, Google, Rambler vs.) reklamı üzerinden, yada OneTwoTrip şirketi tarafından gönderilen resmi mektuptaki link üzerinden veya sosyal ağlardaki (Facebook, Vkontakte, Twitter, Instagram) OneTwoTrip hesabından giriş yapmak.

 

Bir yıl içinde 100 000 liradan fazla miktarı ile otel rezervasyonu yaptım fakat Premium seviyeyi kazanmadım. Neden?

Seviye kazanma süresi otel rezervasyonu sırasında müşterinin seçtiği ödeme tipine bağlıdır.

Premium seviyeyi alabilmeniz için, otel için yaptığınız ödemenin onaylanması gerekir. Direkt otele ödeme şekli seçtiyseniz, otelden çıkış yaptığınızdan sonra ödemeyi onaylarız ve anında size seviye veririz.

Premium seviye aşağıdaki sürelerde verilebilir:

  • Eğer odanın ödeme şekli "şimdi ödeme" olarak seçildiyse ve iade edilmeyen rezervasyon ise ödemenin yapıldığı günden sonra bir hafta içinde;
  • Eğer odanın ödeme şekli "şimdi ödeme" olarak seçildiyse ve rezervasyon ücretsiz iptal edilebiliyor ise çıkış gününden iki hafta içinde;
  • Ödeme şekli olarak "otelde ödeme" olarak seçildiğinde çıkış gününden sonraki 70 gün içinde;