ONETWOTRIP GİZLİLİK POLİTİKASI
  1. Bilgi toplama
  2. Kişisel bilginiz ne şekilde kullanılır ve onların kullanma esasları
  3. Kişisel bilgilerin ile ilgili haklarınız
  4. Kişisel bilgilerin alışverişi
  5. Kişisel bilgilerin koruma ve saklaması
  6. Ülkeler arasında kişisel bilgilerin devredilmesi
  7. "Gizlilik politikası"'ndaki değişiklikler
  8. İletişim bilgileri

İşbu "Gizlilik politikası" sizin Site veya telefon aracılığıyla (işbu "Politika" metninde toplu şekilde "Hizmetler" olarak adlandırılacak olan) taşıma hizmeti yapan tedarikçilerin, araç kiralama, otel rezervasyon ve diğer hizmetlerini kullandığınız sırada OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI şirketin ("OneTwoTrip", "biz", "bize" ve "bizim") kişisel bilgilerinizi ne şekilde toplamasını, kullanmasını, sunmasını ve devretmesini açıklar. Kişisel bilgi – sizin kişiselliğinizi objektif olarak tanımlamak için kullanılan bilgi veya bilgi fragmanların topluluğu. Lütfen, Siteyi kullanmadan önce işbu "Gizlilik politikasını" dikkatlice inceleyin. Çerez dosyaları ile diğer benzer teknolojilerin sitemizdeki kullanımına dair bilgi "Çerez dosyaların kullanım politikasında" açıklanmıştır.

  1. Bilgi toplama

Sizin hakkınızda değişik kaynaklardan bilgi topluyoruz, buna sizden direk aldığımız bilgi (örneğin, rezervasyon amaçlı bilgilerinizi girdiğiniz zaman), ve ayrıca aşağıda açıklaması getirilen diğer kaynaklardan aldığımız bilgiler de dahildir.

Dikkat edin ki, kimi durumlarda belli kişisel bilgileri yürürlükteki mevzuata veya aramızdaki anlaşmaların kimi maddelerine göre toplama hakkımız var. Bu tür bilginin sunulmaması bu anlaşmalarda sıralanan taahhütlerin yerine getirilmesini engelleyebilir veya erteleyebilir. Kişisel bilgilerinizi topladığımız an işbu bilgilerin zorunlu olup olmadığını ve bu bilgilerin sunulmaması ne tür netice getirebileceğini size bildireceğiz.

  • Bize aktardığınız bilgi. İnternet ve/veya cep telefonu aracılığıyla Tedarikçilerin hizmetlerin rezervasyonun yapılması için alıcı isim-soyisim, cep telefon numarası, e-posta adresi, kimlik bilgileri, ödeme bilgisi ve rezervasyon yapılabilmesi için diğer gerekli bilgiler dahil tüm kişisel bilgileri toplayıp saklıyoruz. Diğer kişiler için Tedarikçi hizmetlerin rezervasyonunu yaptığınız halde, lütfen, kişisel bilgilerini bize sunmaktan önce izinlerini alın.
  • Hakkınızda toplayabildiğimiz bilgiler. Ayrıca otomatik olarak, "Çerez dosyaların kullanım politikasına" göre Siteyi kullanmanıza dair bilgileri elde edebiliriz.
  • Üçüncü kişilerden aldığımız bilgi. Hakkınızda bilgi alabileceğimiz birbirine bağlı tüzel kişiler, hizmet tedarikçiler ve iş ortaklarımızla sıkı işbirlikteyiz.
  1. Kişisel bilginiz ne şekilde kullanılır ve onların kullanma esasları

Şirketimizin hizmetlerini kullandığınız sırada elde ettiğimiz bilgileri aşağıdakiler için kullanıyoruz:

  • Size kişiselleştirilmiş hizmetleri sunmak, örneğin, rezervasyon onayına dair mesajları ile uçuş iptal veya gecikmesine dair bildirileri göndermek için;
  • Başvuru ve şikayetleri incelemek;
  • Sunulan hizmetlerin güvenliğini sağlamak ve hileli eylemlerin önüne geçmek;
  • İlginizi çekebilecek Şirketin ve tedarikçilerin diğer ürün ve hizmetlerine dair bilgileri sunmak (ancak pazarlama düzenlemelerine katılmaktan vazgeçtiyseniz veya bu tür bildirileri mevzuatın sınırlamalara göre yapamadığımız halde, bu bilgileri size gönderemeyiz);
  • Şirketin yürürlükteki kampanyalarından sizi haberdar etmek;
  • İlan ve servis mesajları da dahil olmak üzere size bilgilendirme mesajları göndermek;
  • Bizi bağlayan yasal taahhütlerin yerine getirilmesi ile düzenleyici ve emniyet makamları ile işbirlikte bulunmak.

Kart bilgilerinizi sadece Sitede daha önce seçtiğiniz Tedarikçilerin hizmetlerin rezervasyonu için kullandığımıza dikkatinizi çekmek isteriz. Bu süreç tamamen otomatik olup insanın karışmasını gerektirmez.

Kişisel bilgilerinizi işleyebilmemiz için, buna dair yasal hakkına sahip olmamız gerek.Genel olarak yasal hak aşağıdaki hükümlerin biri ile belirlenir:

  • Size karşı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi. Örneğin, size Hizmetin sunulması taahhüdü ile rezervasyon onayını içeren e-posta mektupları gibi Hizmetlerin sunulması için sizinle mesaj, bildiri veya uyarı aracılığıyla irtibata geçmektir. Eğer bizde profil kurduysanız, oturumunuzun güncel ve geçerliliğini sağlamak için bu profilinizin yönetimi ve hizmet sunulması için kişisel bilgilerinizi kullanacağız.
  • Hukuki taahhütlerimizin yerine getirilmesi, yasal kuralların uygulanması ve iç denetimin yürütülmesi. Örneğin, yasa hükümlerine göre veya mahkeme kararı yahut düzenleyici makam tarafından bu tür hüküm getirildiği halde bilgileri saklayabiliriz.
  • Hukuki sebep dolayısıyla çıkarlarımızın sağlanması Örneğin, Hizmetlerimizi ne şekilde kullandığınızı anlamak için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz, ki ileride yeni hizmetleri kurmak için alınan bu bilgileri kullanabileceğiz. Bunlar, sitemiz nasıl, ne zaman ve ne için kullanıldığını öğrenmek ve değerlendirmek; sitemizde alım yapan kullanıcıların miktarını takip etmek; sunduğumuz Hizmetlerin hangi kısımları daha sık kullanıldığın analizin yapılması gibi işlevleri içerir. Kişisel bilgileri kendi amaçlarımız için yasalarla uygun bir şekilde işliyoruz, güvenli emniyet araçları kullanarak bir taraftan kişisel ilgi alanlarınızın güvenliğini korumak, diğer taraftan çatışmanın önüne geçerek, genel hukuk usullerinden daha fazla hukuki güce sahip olan yasal haklarımızın sağlamaktayız. Yasalara uygun çıkarlarımızı sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi işlediğimiz sırasında gerçekleştirdiğimiz çıkar bilançosunun değerlendirmesine dair ek bilgi almak için işbu belgenin sonunda belirtilen adresten bize ulaşın.

Mevzuat hükümlerine göre yapılması zorunlu hallerde kişisel bilgilerin ilgili türün toplama ve kullanılmasına dair izninizi talep edebiliriz (örneğin, adres pazarlaması ile ilgili ve çerez dosyaları ile diğer takip etme teknolojilerin kullanımı). Herhangi bir an bu belgenin sonunda belirtilen adresten bize ulaşarak kişisel bilgilerinizin kullanma izninizi iptal edebilirsiniz.

  1. Kişisel bilgilerin ile ilgili haklarınız

Yerel mevzuata göre kişisel bigilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bunlar aşağıdakileri içerir:

  • Kişisel bilgilerinize erişim;
  • Bizde saklı olan kişisel bilgilerin düzeltilmesi;
  • Kişisel bilgilerinizin silinmesi;
  • Kişisel bilgilerinizin kullanmamıza sınırlama getirme;
  • Kişisel bilgilerinizin kullanılması kabulün iptali;
  • Kişisel bilgilerinizin kullanılabilecek elektronik biçimde elde edilerek üçüncü tarafa devredilmesi (bilgilerin devredilme hakkı);
  • Yerel düzeyde bilgi koruma ile ilgili makamlarda kişisel bilgilerinizle ilgili sizce yasalara aykırı işlem yapılmasına dair dava açma.

Bu tür haklarızı yerine getirmek veya tartışmak istiyorsanız, işbu belgenin sonunda belirtilen adresten bize ulaşın.

Kişisel bilgilerinizin yenilenmesi veya düzeltilmesi gerekiyorsa, yahut bizde bulunan kişisel bilgileriniz yanlış oldukları halde, lütfen, bize ulaşın.

Tüm taleplerinizi yerine getirebilmek için bize gereken herhangi ek bilgiye ihtiyacımız olursa sizinle mutlaka irtibata geçeceğiz.

Eğer Sitedeki rezervasyon ile alımlarla ilgili olmayan mesajları bizden artık almak istemiyorsanız, lütfen, bizden gelen herhangi bir e-posta mektubundaki "Aboneliği kaldır" linkine tıklayarak, profilinizdeki pazarlama tercihlerinizi yenileyin veya aşağıda belirtilen adresten bize ulaşın.

  1. Kişisel bilgilerin alışverişi

Seçtiğiniz ürün veya hizmetlerin sunulması veya iyileştirmesi gibi hallerin ve ancak izniniz olduğu halde veya aşağıda sıralanan hususlar haricinde Şirketimize bağlı olmayan diğer kişi veya şirketlere kişisel bilgilerinizi satmıyor, geçici kullanım için kiraya vermiyor ve paylaşmıyoruz:

  • Sipariş edilen hizmetleri sağlamak için uçak şirketleri veya uçak şirketi ajanları gibi hizmet tedarikçilerine bilgilerin sunulması. Bu tür tedarikçiler hizmet sunulması için gereken ek bilgileri almak için Sizinle irtibata geçebilirler​. Bu tür tedarikçilerin çalışma usul ve kurallarını kontrol edemediğimiz için, hizmet veya ürününü satın aldığınız tedarikçinin gizlilik politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.
  • Size ödemelerin işlenmesi, hileli eylemlerin önüne geçilmesi, iş analizi ile piyasa araştırmaların yürütülmesi ve ayrıca müşterilerin desteği hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli hizmetlerin sunulması için beraber çalıştığımız hizmet şirketlerine bilgilerin sunulması.
  • Belirli hizmetleri birlikte olarak sunulan Şirketin iş ortaklarına bilgilerin sunulması. Şirketin ortaklarıyla birlikte sunduğu hizmetlere erişim almak veya faydalanmak istediğiniz halde, ortaklara kişisel bilgileriniz sunulabilir. Lütfen, ortaklarımızın kişisel bilgilerle çalışma kurallarını inceleyerek, bu tür kuralların Şirketin kontrolü dışında olduklarına dikkat edin.
  • Kanuna göre mahkeme araştırmaları, mahkeme kararları ve diğer hukuki işlemler için ve ayrıca delil elde etmek veya kanuni haklarımızın sağlanması için bilgi sunulması.
  • Üçüncü kişilerin yasa dışı veya olası yasa dışı faaliyetlerin araştırması, önüne geçilmesi veya hakkında tedbirlerin alınması için bilgi sunulmasının gerekli olduğu hallerde;
  • Şirket, müşterilerimiz veya üçüncü kişilere ait hak, mülkiyet ve güvenliğin korunması amacıyla;
  • Birleşme, takviye veya aktiflerin satılması gibi kurumsal ticari muameleler amacıyla.

Uluslar arası pazarda çalıştığımızdan dolayı, yukarıda belirtilen kişisel bilgileri alan taraflar, bulunduğunuz (veya Hizmetleri sunduğumuz) yasaların yargı alanı dışında olabilirler. Ek bilgi aşağıdaki "Ülkeler arasındaki kişisel bilgilerin devredilmesi" bölümünde verilir.

Pazarlama ve stratejik amaçlı hizmetlere ait genel ve/veya isimsizleştirilmiş bilgi ve istatistikleri üretme, kullanma ve açığa vurma ile bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Bununla beraber, bu tür genel ve/veya isimsizleştirilmiş bilgi veya istatistiği kullanarak sunulan hizmetlerden yararlanan site ziyaretçilerin kimlikleri hiçbir şekilde belirlenemez.

Sitemizde kontrolümüz dışında olan diğer sitelere geçen linkler mevcut olup, işbu "Gizlilik politikasının" bu farklı sitelerde uygulanmadığına dikkatinizi çekmek isteriz. Sunulan linkleri kullanarak diğer servislere erişim elde ediyorsanız, işbu servislerin operatörleri kişisel bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına göre kullanabilecekler, ki bu politikaları bizimkinden farklı olabilir.

  1. Kişisel bilgilerin koruma ve saklaması

OneTwoTrip şirketi sunulan kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak konusuna çok ciddi yaklaşıyor. Bu yüzden sunduğunuz kişisel bilgilerinizi korumak için ilgili idari ve teknik yöntemlerini uygulayarak kullanıyoruz:

  • Kişisel bilgilerin tamamı şifreli halde saklanır;
  • Sürücülerimiz ile tarayıcınız arasındaki kişisel bilgilerinizin aktarılması şifreli halde gerçekleşir;
  • Sürekli olarak şifreleri değiştirerek kişisel bilgi erişimini daima kontrol ediyoruz;
  • Kişisel bilgiye yapılan yetkisiz erişimin önüne geçilmesi için antivirüs ile müdahale belirleme sistemleri kullanıyoruz.

İşlemiş olduğumuz kişisel bilgilerin yeteri kadar güvenlik seviyesini sağlamak için teknik ve idari düzenlemeleri uyguluyoruz. İşbu düzenlemeler kişisel bilgilerin sürekli gizlilik ile bütünlüğünü sağlamak amacıyla uygulanır. Kişisel bilgi işlemesinin güvenliğini sağlamak amacıyla düzenli olarak uyguladığımız düzenlemelerin analizlerini gerçekleştiriyoruz. Sizinle işbirliğimiz sürdüğü boyunca kişisel bilgilerinizi saklı tutmaya devam ediyoruz. İşbirliğimiz sona erince belli bir süre boyunca kişisel bilgileriniz bizde saklı kalacak ve böylece biz:

  • Analitik amaçlar ve/veya iç denetim için işlem hesabını tutabiliriz;
  • Mevzuat gereğince evrak saklama hükümlerini yerine getirebiliriz;
  • Mevcut veya olası dava taleplerine itiraz veya ispat edebiliriz;
  • Sunduğumuz hizmetlerle ilgili talep ve şikayetleri halledebiliriz.

Yukarıda belirtilen amaçlar için kullanılması için gerek kalmadığı halde kişisel bilgileriniz silinecektir. Eğer teknik sebeplerden dolayı herhangi bir bilgileri sistemimizden silemezsek, bu tür bilginin ileride işlenmemesi veya kullanılmaması için gereken tüm düzenlemeleri uygularız.

  1. Ülkeler arasında kişisel bilgilerin devredilmesi

Avrupa Komisyonu tarafından kişisel bilgilerin korunması ile ilgili yeteri seviyeye sahip olmayan ülkeye kişisel bilgileriniz devredilebilir, saklanabilir ve işlenebilir.

Kişisel bilgilerinizin gereken şekilde korunması için yürürlükteki hükümlere göre gerekli araçları uyguladık (örneğin, anlaşma taahhütleri). Uygulanana düzenlemelere dair ek bilgi almak için, lütfen, aşağıda belirtilen adresten bize ulaşın.

  1. "Gizlilik politikasındaki" değişiklikler

Aşağıda belirtilen adresten bize ulaşarak işbu gizlilik politikasının bir nüshasını bizden talep edebilirsiniz. Ara sıra gizlilik politikasına değişiklik veya yenileme getirebiliriz. Tüm yenileme ve değişikliklerden haberdar olmak için işbu belgeyi sürekli incelemenizi rica ederiz.

İşbu gizlilik politikasındaki değişikliklere dair sizi bilgilendiririz. Eğer bu tür değişiklikler kişisel bilgi işleme usulünü ciddi bir şekilde etkileyecek veya sizin için büyük önem taşırsa, size konu ile ilgili önceden bilgi göndeririz ki, sahip oldugunuz hakları zamanında kullanabileceksiniz (örnegin, kişisel bilgilerinizin işlemesi kabulünü iptal edebileceksiniz).

25 Mayıs 2018 yılı

  1. İletişim bilgileri

OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI şirketi topladığımız ve işlediğimiz kişisel bilgilerin koruma ve saklanmasından sorunlu kuruluştur.

İşbu "Gizlilik politikası" veya sunulan hizmetler ile ilgili herhangi bir sonunuz oluşursa, aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsiniz:

[email protected]

OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI

INÖNÜ MH.BABIL SK.KAPTAN IS HANI N.2/5 SISLI

Kişisel bilgilerin güvenliğinden sorumlu personele ulaşmak için e-posta adresi: [email protected] (Kişisel bilgilerin güvenliğinden sorumlu kişinin dikkatine).

Son yenileme tarihi: 25 Mayıs, 2018 y.

Herhangi bir şikayetlerin veya kişisel bilgilerin gizlilikleri ile ilgili sorunların adil bir şekilde çözülmesi amacıyla sizinle işbirliğe hazır olduğumuzu onaylıyoruz. Yine de, eğer kanaatinizce sorununuz çözülmediyse, vatandaşı olduğunuz ülkenin kişisel bilgilerin korunması ile ilgili sorulardan sorumlu yetkili makama, işbu makamın sitesi aracılığıyla şikayet gönderme hakkınız saklıdır.