HAKKIMIZDA
  • OneTwoTrip iletişim

    OneTwoTrip destek servisi telefonla herhangi sorunuzu seve seve cevaplayacak:

    • +90 850 390-28-93.

    Veya bize yazabilirsiniz:

    İşletmeci elemanlarımız yirmi dört saat ve tatilsiz çalışırlar.


    Diğer ülkelerdeki telefon numaraları:

    • Büyük Britanya: +44 (330) 445-0075;
    • Almanya: +49 892 109 36 96;
    • İrlanda: +353 1-531-4847;
    • İspanya: +34 965 021 291;
    • ABD: +1-213-631-3657;
    • Ukrayna: +380 44 364 0620.

    Ayrıca geribesleme formu kullanarak yazılı talebinizi bırakabilirsiniz.


    E-posta
    copyright@onetwotrip.com — telif hakklarına dair

    media@onetwotrip.com — media talepleri için

    adv@onetwotrip.com — reklam için

    b2b@onetwotrip.com — ortaklık konular için


    Hukuki adres
    ONETWOTRIP Travel Agency LLP Şirketi

    19 Leyden Street 

    Londra

    İngiltere 

    E1 7LE

    Şirket No. OC363410

  • Hakkimizda

    Uçak biletleri: 800 uçak şirketinden fazla, 70 düşük fiyatlı şirket ve en iyi fiyatlar

    Hiç abartmadan diyebiliriz ki, uçak biletler hakkında her şey biliriz. Site veya OneTwoTrip cep telefon uygulamasında uçak bileti seçmekten daha kolay şey yoktur. Herhangi servis sınıfı (ekonomi, premium ekonomi, business ve birinci), direk veya aktarmalı uçuşlar, en hızlı veya en ucuz uçuşlar için biletleri bulabiliriz – adeta tüm seçenekler bizde. Seçiminizi daha da kolaylaştırmak için her uçuşa gecikme ve iptal istatistiğine göre bir nevi değerlendirme uyguluyoruz. Ayrıca, uçuşu yapacağınız uçağın kaç yıllık olduğunu, salondaki koltuk arası mesafenin ne olduğunu ve bir sürü başka bilgileri görebilirsiniz.

    Bilet satın almadan önce mutlaka kayıt yapın ve böylece bir sürü ek hizmetler sizin için ücretsiz olacak. Örneğin, ödeme tarihinde bileti ücretsiz olarak iade edebilir veya uçuşunuzun çizelge değişikliklerine dair kısa mesaj alabileceksiniz. Bundan başka, bizden yapacağınız alımlardan ilerideki seyahatlere harcayabileceğiniz bonusları ve uçak şirketin uyguladığı bonus miller kazanabilirsiniz (elbette, o şirketin sürekli müşterisi olduğunuz halde).

    Ayrıca OneTwoTrip sitesinde uçuşa çevrim içi kayıt yaparak uygun tarifeyi seçerek uçak şirketinden daha da fazla bonus milleri toplayarak ek bagaj yeri, business salonuna giriş ve diğer hizmetler düzenlenebilir.

    OneTwoTrip IATA ruhsatı mevcut olup (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği), ortaklar arasında küresel dağıtım sistemleri dahil olmak üzere dünyanın önde gelen seyahat şirketleri var (Galileo, Amadeus, Sabre, Travelport, Gabriel, Sirena). Uluslararası altyapı sayesinde hizmetler için en iyi fiyat alabiliyoruz, ki buna kendimizin eşsiz teknolojilerimizi uyguladığımızda seyahat için en teknolojik ve kullanışlı servis sunabiliyoruz.

    Otel, han ve süit odalar: 200 ülkede 1 000 000'dan fazla seçenek

    Otelin "işte bu" odasının rezervasyonunu yapmak için en iyi fiyat, hizmet seviyesi, yerleşimi seçerek, son olarak ta reklam amaçlı değil de, gerçek misafirlerin çektikleri fotoğraflardan içeriği değerlendirmek gerek. Bunların hepsi OneTwoTrip'te var. Şehir veya tatil yerini seçin (örneğin, Kıbrıs veya Phuket), biz ise anında tüm detayları göz önünde bulundurarak en iyi seçenekleri buluruz ve böylece beraber seyahatin sihrini oluşturmuş oluruz.

    Kocaman seçeneğimiz var: 200 ülke ve 90 000 şehirdeki 1 000 000'dan fazla otel, han ve süit odalar. En büyük ve güvenilir tedarikçilerle yaptığımız işbirliği sayesinde bunların hepsi mümkün olabilir. Akıllı algoritmalarımız sayesinde ortak tekliflerini kıyaslayarak en iyi fiyatı çıkartıyoruz. En karlı fiyatları garanti ederiz: daha ucuz teklif bulursanız, bu farkın iki katını gelecekteki seyahatlerinize harcayabileceğiniz bonus halinde geri iade ederiz.

    Yüz ve binlerce seçenek arasında nasıl tasarruf edilebilir? Düşük fiyat takviminden seçilen oteldeki en ucuz tarihlerini inceleyin. Bundan sonra çok kullanışlı filtre ve seçenekleri uygulayın. Yıldız sayısı, fiyat, misafirlerin yorumları, ödeme şekline (site üzerinden ön ödemeli veya otelde ödeme) göre otel aramasını yapın. Rezervasyon yapmadan önce baktığınız seçeneğin ayrıntılarını inceleyin: otelin inşa ve son genel tadilat tarihlerini öğrenin, misafirlerin çektikleri fotoğrafları ile manzara görüntülerini inceleyin. Rating kısmına dikkat edin: otel misafirlerin genel puanlarından başka yemek, havuz, hizmet, temizlik ve diğer alanlar için ayrı puanlama mevcuttur.

    Müşteriler için servis

    OneTwoTrip aracılığıyla seyahatın planlaması karlıdır: en iyi fiyatları bulmaktan ziyade, bonus puanları da kazanacaksınız. Bu puanlar gelecekteki uçak biletleri alımında veya otel rezervasyonu için kullanabilir.

    Uçak bilet bedelin en fazla %2 oranına ve otel odası bedelinin en fazla %5 oranına kadar bonus elde edebilirsiniz. Bonus elde etmek için OneTwoTrip sitesinde kayıt olmak gerek. Bonus miktarlarına dair tüm ayrıntıları sitenin bağlılık programı kısmında bulabilirsiniz: https://www.onetwotrip.com/tr/loyalty.

    Ödeme bilgilerinizin şifreli olup sadece sizin tarafınızdan erişilebilir olduğunu garanti ederiz. Önemli bilgilerin herhangi aktarımı güvenilir şifreleme sertifikasıyla korunur. Servisimiz Visa ile MasterCard ödeme sistemlerin güvenlik standartlarına uygundur.

    Seyahatinizden önce, sırasında veya sonra yardıma ihtiyacınız olursa, destek servisimizin uzmanları size gün ve gece boyunca yardım etmeye hazırdırlar. Çok hızlı şekilde bilet değiştirme ve iadesini düzenlemeye yardımcı eder, uçuşa geç kaldığınız halde ne yapacağınızı tavsiye eder, otel rezervasyon tarihlerini değiştirebilir ve diğer binlerce sorularınıza cevap bulabiliriz. Bizimle herhangi bir yolla irtibata geçebilirsiniz: site veya cep telefonu uygulamasındaki sohbet odasından, telefon, skype veya sosyal ağlardaki sayfalarımızdan – uzmanlarımız Facebook sayfasında çabuk cevap verirler.

    Daha iyi bir OneTwoTrip yapma fikirleriniz var mı? Tekliflerinize daima açığız, bize yazın: https://support.onetwotrip.com/hc/tr/requests/new. Ayrıca, sitede bulduğunuz hatalara karşılık puan veriyoruz – ekran resmi ile açıklamanızı support@onetwotrip.com adresine gönderin, ve karşılığında size bonus puanları yatırırız.

PROFİL SEÇENEKLERİ
  • Başlıksız

    OneTwoTrip sitesinde kayıt yapmak için, site sayfasının sağ üst köşesindeki "Kişisel sayfa" düğmesine basılır:

    Açılan "Kayıt" penceresinde istenilen bilgiler girilir (geçerli e-posta adresi ve şifre):

    Buda sonra, belirttiğiniz e-posta adresine başarılı kayda dair bildiri gönderilecek.
    Eğer Facebook, Twitter gibi ağlarında kayıtlarınız varsa, sitedeki direk kayda aldırmadan, bu sosyal ağları giriş olarak kullanabilirsiniz.


    Tek bir e-posta adresi için direk veya sosyal ağlar üzerinden bir kaç profil oluşturulabilir. Bonuslar ise, giriş yaptığınız profile havale edilir.


    Şifreyi üst üste 3 kez yanlış girdiğiniz halde sistem tarafından oturum 40 dakikalık süreye dondurulur. Şifreyi unuttuysanız, şifremi unuttum fonksiyonunu kullanabilirsiniz.

  • E-posta adresinin değiştirilmesi

    OneTwoTrip.com sitesinden e-posta adresi alıcı profiline giriş adı olarak kullanılır.

    Eğer alıcı profilinizi artık erişiminiz olmayan e-posta adresine kaydınızı yaptıysanız, bu adresi sadece giriş için kullanabilirsiniz.

    Yeni sipariş düzenlemesi sırasında alım düzenleme sayfasında herhangi diğer adres ve telefon numarasını belirtebilirsiniz, ve böylece siparişinize dair bildiriler bu iletişim bilgilerine gönderilecek.

    Eğer alım düzenlemesi sırasında hatayla yanlış bilgileri belirttiyseniz, bunu bir kaç yolla kontrol edebilirsiniz.


    Alım düzenlemesi sırasında telefonunuza sipariş bilgilerini içeren kısa mesaj gönderilecek, e bu mesajda bildirinin gönderildiği e-posta adresi de belirtilecek.


    Eğer e-posta adresi yanlış ise, "Desteğe" sipariş numaranız ile doğru adresi içeren mektubu yazın. Siparişteki adresi değiştirerek buna dair bilgi mektubunu Size göndeririz.
    Bundan başka belirttiğiniz bilgileri siparişin kişisel sayfasında kontrol edebilirsiniz.

  • Sonraki alımlar sırasında bilgilerin otomatik olarak girilmesi

    Eğer OneTwoTrip.com sitesinde kaydınız ve kullanıcı profiliniz varsa, uçak bileti alım düzenlemesi sırasında sürekli seyahat eden yolcuların bilgilerini tekrar girmenize gerek kalmaz.
    Bunun için bu yolcu bilgilerini tek kez Profilinizin not defterine girmeniz yeterlidir, ki bu durumda yolcu sayısı için herhangi bir sınırlama yok.
    Örnek:

    Not defterinize istediğiniz kadar yolcu ekleyebilirsiniz. Ayrıca her yolcu için bir kaç evrak seçeneği de ekleyebilirsiniz.