Onetwotrip destek servisi memnuniyetle sorunlarınıza çözüm bulur:

• +90 850 390-28-93.

Veya bize geri bildirim bırakabilirsiniz:

• Telegram;
• WhatsApp: +7 926 684 1926;
• Facebook messenger;

 Operatörlerimiz 24 saat haftanın her günü çalışıyorlar.

Diğer ülkelerdeki telefon numaralarımız:

• İngiltere: +44 (330) 445-0075;
• Almanya: +49 892 109 36 96;
• İrlanda: +353 1-531-4847;
• İspanya: +34 965 021 291;
• ABD: +1-213-631-3657;
• Ukrayna: +380 44 364 0620.

 

E-mail:
copyright@onetwotrip.com — telif hakları için

media@onetwotrip.com — media talepleri için

adv@onetwotrip.com — reklam için

b2b@onetwotrip.com — ortaklık konular için

Yasal adresimiz:

OTT TURKEY TURİZM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ 

Evliya Çelebi Mh. Sadi Konuralp Cd. No:5, Nejat Eczacıbaşı Binası, Beyoğlu, İstanbul / P.K.: 34433

Şirket No. 6490788787

OneTwoTrip en iyi uçuş fiyatları: 800'den fazla havayolu ve 70 adet düşük maliyetli taşıyıcı. 

Tam anlamı ile, uçuşlarla ilgili her şeyi biliyoruz. Web sitemizden veya OneTwoTrip mobil uygulamasından kolayca bir uçuş seçebilirsiniz. Herhangi servis sınıfı (ekonomi, premium ekonomi, business ve birinci sınıf) kesintisiz veya bağlantılı uçuşlar, en hızlı veya en ucuz uçuşlar arasında en iyi fiyatı bulacağız - mümkün olan tüm seçenekler hizmetimizdedir. Seçiminizi kolaylaştırmak için her uçuşun erteleme ve iptallerine göre değerlendirme yapılıyor. Ayrıca, uçuşu yapacağınız uçağın kaç yıllık olduğunu, salondaki koltuk arası mesafesini ve diğer tüm bilgileri görebilirsiniz.

Rezervasyonunuza başlamadan önce kayıt olun, daha ucuz ve hatta ücretsiz isteğe bağlı hizmetler alabilirsiniz. Örneğin, satın alma gününde ücretsiz bir iade almaya veya uçuş gecikme ve iptallerinizle ilgili metin bildirimleri almaya hak kazanırsınız. Buna ek olarak, satın alma işleminiz için Bonus Puanları alırsınız. Bonus puanları, gelecekteki rezervasyonlarınız için ödeme olarak kullanılabilecek havayolu şirketinin sık uçan yolcu milleridir. (tabi ki sık sık uçuş yapan bir yolcuysanız).

Ayrıca OneTwoTrip sitesinde online check-in yapabilirsiniz ve sizin için uygun tarifeyi seçebilirsiniz. Bu şekilde havayolu şirketinden daha fazla bonus mill kazanabilirsiniz, ekstra bagaj hakkı alabilirsiniz, lounge için giriş ve başka ek hizmetlerden faydalanabilirsiniz. 

OneTwoTrip bir IATA acentesidir. Küresel dağıtım sistemleri de dahil olmak üzere seyahat endüstrisinin en saygın şirketleri ile çalışıyoruz (Galileo, Amadeus, Sabre, Travelport, Gabriel, Sirena). Uluslararası yapımız sayesinde, size özel teknolojimizle birleştirilmiş, gelişmiş ve kullanımı kolay bir seyahat hizmeti ile en iyi fırsatları sunabiliyoruz.

Otel, pansiyon ve apart hotel: 200 ülkede 1 000 000'dan fazla seçenek

Mükemmel otel odasını ayırtmak için, fiyat, hizmet seviyesi, lokasyonun uygun bir kombinasyonunu seçmeniz gerekmektedir. Otel fotoğraflarına bir göz atın - reklam kitapçıklarından değil, otel misafirleri tarafından çekilen fotoğraflardan. Bunların hepsi OneTwoTrip'te var. Bir şehir veya bir turizm bölgesi seçin (örneğin, Kıbrıs veya Phuket) ve tüm tercihlerinizi hesaba katarak size en iyi fırsatları anında bulacağız.

Geniş bir konaklama seçeneği sunuyoruz: 200'den fazla ülkede ve 90.000 şehirde 1.000.000 otel, hostel ve daire. Bunu yapabiliriz çünkü dünya çapında en büyük ve en güvenilir sağlayıcılarla doğrudan çalışıyoruz. Akıllı algoritmalarımızı kullanarak diğer büyük çevrimiçi perakendecilerin fiyatlarını karşılaştırırız, böylece size en iyi fiyatı sunarız. Dahası, en düşük fiyatları garanti ediyoruz: Aynı otel için daha düşük bir fiyat bulmanız durumunda, Bonus Puanlarınızdaki gelecekteki rezervasyonlarınız için ödeme olarak kullanabileceğiniz farkı ikiye katlayacağız.

Yüz ve binlerce seçenek arasında nasıl tasarruf edilebilir? Fiyat takviminden seçilen oteldeki en ucuz tarihlerini inceleyin. Ardından arama sonuçlarını sıralamak için filtre uygulayın. Yıldız sayısı, fiyat, misafir yorumları, ödeme şekline (site üzerinden ön ödemeli veya otelde ödeme) göre otel arayın. Rezervasyon yapmadan önce, seçilen otel hakkında daha fazla bilgi edinin: inşaat tarihini ve son yenilemeyi, otel konukları tarafından çekilen fotoğrafları ve caddeden panoramik mülk manzaralarını görün. Ayrıca, genel konuk derecelendirmelerini veya hizmet, yiyecek, tesis ve diğer pek çok kategoriye göre ayrılmış derecelendirmeleri okuyabilirsiniz.

Müşteriler için servis

OneTwoTrip aracılığıyla seyahatı planlamak karlıdır: en iyi fiyatları bulmaktan ziyade, bonus puanları da kazanacaksınız. Bu puanlar ilerideki uçak biletleri veya otel rezervasyonu için kullanabilir.

Uçak biletinin ücretinden %2'ye kadar ve otel rezervasyonu için %5'e kadar bonus kazanabilirsiniz. Bonus kazanmak için OneTwoTrip sitesine kayıt olmak gerekir. Bonus ile ilgili tüm detayları sitedeki bağlılık programı kısmında bulabilirsiniz: https://www.onetwotrip.com/tr/loyalty.

Ödeme bilgilerinizin şifreli olup sadece sizin tarafınızdan erişilebilir olduğunu garanti ederiz. Önemli bilgilerin herhangi aktarımı güvenilir şifreleme sertifikasıyla korunur. Servisimiz Visa ile MasterCard ödeme sistemlerin güvenlik standartlarına uygundur.

Seyahatinizden önce, sırasında veya sonra yardıma ihtiyacınız olursa, destek servisimizin uzmanları size 7/24 yardım etmeye hazırlar. Çok hızlı bir şekilde bilet değiştirmenize ve iade etmenize yada uçuşunuz için geç kalma, otel rezervasyon tarihlerini değiştirme ve diğer milyonlarca farklı sorunlarda size yardımcı olacaklar. Bizimle herhangi bir yoldan iletişime geçebilirsiniz: site veya mobil uygulamadaki destek bölümünden, telefon, skype veya sosyal ağ sayfalarımızdan – Facebook sayfasında uzmanlarımız hızlı bir şekilde cevap verirler.

Daha iyi bir OneTwoTrip için fikirleriniz var mı? Tekliflerinize daima açığız, bize yazın: https://support.onetwotrip.com/hc/tr/requests/new. Ayrıca, sitede bulduğunuz hatalara karşılık puan veriyoruz – ekran resmi ile açıklamanızı support@onetwotrip.com adresine gönderin ve karşılığında size bonus puanlarınızı verelim.

1. Bilgi toplama
2. Kişisel bilginiz ne şekilde kullanılır ve onların kullanma esasları
3. Kişisel bilgilerin ile ilgili haklarınız
4. Kişisel bilgilerin alışverişi
5. Kişisel bilgilerin koruma ve saklaması
6. Ülkeler arasında kişisel bilgilerin devredilmesi
7. "Gizlilik politikası"'ndaki değişiklikler
8. İletişim bilgileri

İşbu "Gizlilik politikası" sizin Site veya telefon aracılığıyla (işbu "Politika" metninde toplu şekilde "Hizmetler" olarak adlandırılacak olan) taşıma hizmeti yapan tedarikçilerin, araç kiralama, otel rezervasyon ve diğer hizmetlerini kullandığınız sırada OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI şirketin ("OneTwoTrip", "biz", "bize" ve "bizim") kişisel bilgilerinizi ne şekilde toplamasını, kullanmasını, sunmasını ve devretmesini açıklar. Kişisel bilgi – sizin kişiselliğinizi objektif olarak tanımlamak için kullanılan bilgi veya bilgi fragmanların topluluğu. Lütfen, Siteyi kullanmadan önce işbu "Gizlilik politikasını" dikkatlice inceleyin. Çerez dosyaları ile diğer benzer teknolojilerin sitemizdeki kullanımına dair bilgi "Çerez dosyaların kullanım politikasında" açıklanmıştır.

1. Bilgi toplama

Sizin hakkınızda değişik kaynaklardan bilgi topluyoruz, buna sizden direk aldığımız bilgi (örneğin, rezervasyon amaçlı bilgilerinizi girdiğiniz zaman), ve ayrıca aşağıda açıklaması getirilen diğer kaynaklardan aldığımız bilgiler de dahildir.

Dikkat edin ki, kimi durumlarda belli kişisel bilgileri yürürlükteki mevzuata veya aramızdaki anlaşmaların kimi maddelerine göre toplama hakkımız var. Bu tür bilginin sunulmaması bu anlaşmalarda sıralanan taahhütlerin yerine getirilmesini engelleyebilir veya erteleyebilir. Kişisel bilgilerinizi topladığımız an işbu bilgilerin zorunlu olup olmadığını ve bu bilgilerin sunulmaması ne tür netice getirebileceğini size bildireceğiz.

• Bize aktardığınız bilgi. İnternet ve/veya cep telefonu aracılığıyla Tedarikçilerin hizmetlerin rezervasyonun yapılması için alıcı isim-soyisim, cep telefon numarası, e-posta adresi, kimlik bilgileri, ödeme bilgisi ve rezervasyon yapılabilmesi için diğer gerekli bilgiler dahil tüm kişisel bilgileri toplayıp saklıyoruz. Diğer kişiler için Tedarikçi hizmetlerin rezervasyonunu yaptığınız halde, lütfen, kişisel bilgilerini bize sunmaktan önce izinlerini alın.
• Hakkınızda toplayabildiğimiz bilgiler. Ayrıca otomatik olarak, "Çerez dosyaların kullanım politikasına" göre Siteyi kullanmanıza dair bilgileri elde edebiliriz.
• Üçüncü kişilerden aldığımız bilgi. Hakkınızda bilgi alabileceğimiz birbirine bağlı tüzel kişiler, hizmet tedarikçiler ve iş ortaklarımızla sıkı işbirlikteyiz.

2. Kişisel bilginiz ne şekilde kullanılır ve onların kullanma esasları

Şirketimizin hizmetlerini kullandığınız sırada elde ettiğimiz bilgileri aşağıdakiler için kullanıyoruz:

• Size kişiselleştirilmiş hizmetleri sunmak, örneğin, rezervasyon onayına dair mesajları ile uçuş iptal veya gecikmesine dair bildirileri göndermek için;
• Başvuru ve şikayetleri incelemek;
• Sunulan hizmetlerin güvenliğini sağlamak ve hileli eylemlerin önüne geçmek;
• İlginizi çekebilecek Şirketin ve tedarikçilerin diğer ürün ve hizmetlerine dair bilgileri sunmak (ancak pazarlama düzenlemelerine katılmaktan vazgeçtiyseniz veya bu tür bildirileri mevzuatın sınırlamalara göre yapamadığımız halde, bu bilgileri size gönderemeyiz);
• Şirketin yürürlükteki kampanyalarından sizi haberdar etmek;
• İlan ve servis mesajları da dahil olmak üzere size bilgilendirme mesajları göndermek;
• Bizi bağlayan yasal taahhütlerin yerine getirilmesi ile düzenleyici ve emniyet makamları ile işbirlikte bulunmak.

Kart bilgilerinizi sadece Sitede daha önce seçtiğiniz Tedarikçilerin hizmetlerin rezervasyonu için kullandığımıza dikkatinizi çekmek isteriz. Bu süreç tamamen otomatik olup insanın karışmasını gerektirmez.

Kişisel bilgilerinizi işleyebilmemiz için, buna dair yasal hakkına sahip olmamız gerek.Genel olarak yasal hak aşağıdaki hükümlerin biri ile belirlenir:

• Size karşı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi. Örneğin, size Hizmetin sunulması taahhüdü ile rezervasyon onayını içeren e-posta mektupları gibi Hizmetlerin sunulması için sizinle mesaj, bildiri veya uyarı aracılığıyla irtibata geçmektir. Eğer bizde profil kurduysanız, oturumunuzun güncel ve geçerliliğini sağlamak için bu profilinizin yönetimi ve hizmet sunulması için kişisel bilgilerinizi kullanacağız.
• Hukuki taahhütlerimizin yerine getirilmesi, yasal kuralların uygulanması ve iç denetimin yürütülmesi. Örneğin, yasa hükümlerine göre veya mahkeme kararı yahut düzenleyici makam tarafından bu tür hüküm getirildiği halde bilgileri saklayabiliriz.
• Hukuki sebep dolayısıyla çıkarlarımızın sağlanması Örneğin, Hizmetlerimizi ne şekilde kullandığınızı anlamak için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz, ki ileride yeni hizmetleri kurmak için alınan bu bilgileri kullanabileceğiz. Bunlar, sitemiz nasıl, ne zaman ve ne için kullanıldığını öğrenmek ve değerlendirmek; sitemizde alım yapan kullanıcıların miktarını takip etmek; sunduğumuz Hizmetlerin hangi kısımları daha sık kullanıldığın analizin yapılması gibi işlevleri içerir. Kişisel bilgileri kendi amaçlarımız için yasalarla uygun bir şekilde işliyoruz, güvenli emniyet araçları kullanarak bir taraftan kişisel ilgi alanlarınızın güvenliğini korumak, diğer taraftan çatışmanın önüne geçerek, genel hukuk usullerinden daha fazla hukuki güce sahip olan yasal haklarımızın sağlamaktayız. Yasalara uygun çıkarlarımızı sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi işlediğimiz sırasında gerçekleştirdiğimiz çıkar bilançosunun değerlendirmesine dair ek bilgi almak için işbu belgenin sonunda belirtilen adresten bize ulaşın.

Mevzuat hükümlerine göre yapılması zorunlu hallerde kişisel bilgilerin ilgili türün toplama ve kullanılmasına dair izninizi talep edebiliriz (örneğin, adres pazarlaması ile ilgili ve çerez dosyaları ile diğer takip etme teknolojilerin kullanımı). Herhangi bir an bu belgenin sonunda belirtilen adresten bize ulaşarak kişisel bilgilerinizin kullanma izninizi iptal edebilirsiniz.

3. Kişisel bilgilerin ile ilgili haklarınız

Yerel mevzuata göre kişisel bigilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bunlar aşağıdakileri içerir:

• Kişisel bilgilerinize erişim;
• Bizde saklı olan kişisel bilgilerin düzeltilmesi;
• Kişisel bilgilerinizin silinmesi;
• Kişisel bilgilerinizin kullanmamıza sınırlama getirme;
• Kişisel bilgilerinizin kullanılması kabulün iptali;
• Kişisel bilgilerinizin kullanılabilecek elektronik biçimde elde edilerek üçüncü tarafa devredilmesi (bilgilerin devredilme hakkı);
• Yerel düzeyde bilgi koruma ile ilgili makamlarda kişisel bilgilerinizle ilgili sizce yasalara aykırı işlem yapılmasına dair dava açma.

Bu tür haklarızı yerine getirmek veya tartışmak istiyorsanız, işbu belgenin sonunda belirtilen adresten bize ulaşın.

Kişisel bilgilerinizin yenilenmesi veya düzeltilmesi gerekiyorsa, yahut bizde bulunan kişisel bilgileriniz yanlış oldukları halde, lütfen, bize ulaşın.

Tüm taleplerinizi yerine getirebilmek için bize gereken herhangi ek bilgiye ihtiyacımız olursa sizinle mutlaka irtibata geçeceğiz.

Eğer Sitedeki rezervasyon ile alımlarla ilgili olmayan mesajları bizden artık almak istemiyorsanız, lütfen, bizden gelen herhangi bir e-posta mektubundaki "Aboneliği kaldır" linkine tıklayarak, profilinizdeki pazarlama tercihlerinizi yenileyin veya aşağıda belirtilen adresten bize ulaşın.

4. Kişisel bilgilerin alışverişi

Seçtiğiniz ürün veya hizmetlerin sunulması veya iyileştirmesi gibi hallerin ve ancak izniniz olduğu halde veya aşağıda sıralanan hususlar haricinde Şirketimize bağlı olmayan diğer kişi veya şirketlere kişisel bilgilerinizi satmıyor, geçici kullanım için kiraya vermiyor ve paylaşmıyoruz:

• Sipariş edilen hizmetleri sağlamak için uçak şirketleri veya uçak şirketi ajanları gibi hizmet tedarikçilerine bilgilerin sunulması. Bu tür tedarikçiler hizmet sunulması için gereken ek bilgileri almak için Sizinle irtibata geçebilirler​. Bu tür tedarikçilerin çalışma usul ve kurallarını kontrol edemediğimiz için, hizmet veya ürününü satın aldığınız tedarikçinin gizlilik politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.
• Size ödemelerin işlenmesi, hileli eylemlerin önüne geçilmesi, iş analizi ile piyasa araştırmaların yürütülmesi ve ayrıca müşterilerin desteği hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli hizmetlerin sunulması için beraber çalıştığımız hizmet şirketlerine bilgilerin sunulması.
• Belirli hizmetleri birlikte olarak sunulan Şirketin iş ortaklarına bilgilerin sunulması. Şirketin ortaklarıyla birlikte sunduğu hizmetlere erişim almak veya faydalanmak istediğiniz halde, ortaklara kişisel bilgileriniz sunulabilir. Lütfen, ortaklarımızın kişisel bilgilerle çalışma kurallarını inceleyerek, bu tür kuralların Şirketin kontrolü dışında olduklarına dikkat edin.
• Kanuna göre mahkeme araştırmaları, mahkeme kararları ve diğer hukuki işlemler için ve ayrıca delil elde etmek veya kanuni haklarımızın sağlanması için bilgi sunulması.
• Üçüncü kişilerin yasa dışı veya olası yasa dışı faaliyetlerin araştırması, önüne geçilmesi veya hakkında tedbirlerin alınması için bilgi sunulmasının gerekli olduğu hallerde;
• Şirket, müşterilerimiz veya üçüncü kişilere ait hak, mülkiyet ve güvenliğin korunması amacıyla;
• Birleşme, takviye veya aktiflerin satılması gibi kurumsal ticari muameleler amacıyla.

Uluslar arası pazarda çalıştığımızdan dolayı, yukarıda belirtilen kişisel bilgileri alan taraflar, bulunduğunuz (veya Hizmetleri sunduğumuz) yasaların yargı alanı dışında olabilirler. Ek bilgi aşağıdaki "Ülkeler arasındaki kişisel bilgilerin devredilmesi" bölümünde verilir.

Pazarlama ve stratejik amaçlı hizmetlere ait genel ve/veya isimsizleştirilmiş bilgi ve istatistikleri üretme, kullanma ve açığa vurma ile bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Bununla beraber, bu tür genel ve/veya isimsizleştirilmiş bilgi veya istatistiği kullanarak sunulan hizmetlerden yararlanan site ziyaretçilerin kimlikleri hiçbir şekilde belirlenemez.

Sitemizde kontrolümüz dışında olan diğer sitelere geçen linkler mevcut olup, işbu "Gizlilik politikasının" bu farklı sitelerde uygulanmadığına dikkatinizi çekmek isteriz. Sunulan linkleri kullanarak diğer servislere erişim elde ediyorsanız, işbu servislerin operatörleri kişisel bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına göre kullanabilecekler, ki bu politikaları bizimkinden farklı olabilir.

5. Kişisel bilgilerin koruma ve saklaması

OneTwoTrip şirketi sunulan kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak konusuna çok ciddi yaklaşıyor. Bu yüzden sunduğunuz kişisel bilgilerinizi korumak için ilgili idari ve teknik yöntemlerini uygulayarak kullanıyoruz:

• Kişisel bilgilerin tamamı şifreli halde saklanır;
• Sürücülerimiz ile tarayıcınız arasındaki kişisel bilgilerinizin aktarılması şifreli halde gerçekleşir;
• Sürekli olarak şifreleri değiştirerek kişisel bilgi erişimini daima kontrol ediyoruz;
• Kişisel bilgiye yapılan yetkisiz erişimin önüne geçilmesi için antivirüs ile müdahale belirleme sistemleri kullanıyoruz.

İşlemiş olduğumuz kişisel bilgilerin yeteri kadar güvenlik seviyesini sağlamak için teknik ve idari düzenlemeleri uyguluyoruz. İşbu düzenlemeler kişisel bilgilerin sürekli gizlilik ile bütünlüğünü sağlamak amacıyla uygulanır. Kişisel bilgi işlemesinin güvenliğini sağlamak amacıyla düzenli olarak uyguladığımız düzenlemelerin analizlerini gerçekleştiriyoruz. Sizinle işbirliğimiz sürdüğü boyunca kişisel bilgilerinizi saklı tutmaya devam ediyoruz. İşbirliğimiz sona erince belli bir süre boyunca kişisel bilgileriniz bizde saklı kalacak ve böylece biz:

• Analitik amaçlar ve/veya iç denetim için işlem hesabını tutabiliriz;
• Mevzuat gereğince evrak saklama hükümlerini yerine getirebiliriz;
• Mevcut veya olası dava taleplerine itiraz veya ispat edebiliriz;
• Sunduğumuz hizmetlerle ilgili talep ve şikayetleri halledebiliriz.

Yukarıda belirtilen amaçlar için kullanılması için gerek kalmadığı halde kişisel bilgileriniz silinecektir. Eğer teknik sebeplerden dolayı herhangi bir bilgileri sistemimizden silemezsek, bu tür bilginin ileride işlenmemesi veya kullanılmaması için gereken tüm düzenlemeleri uygularız.

6. Ülkeler arasında kişisel bilgilerin devredilmesi

Avrupa Komisyonu tarafından kişisel bilgilerin korunması ile ilgili yeteri seviyeye sahip olmayan ülkeye kişisel bilgileriniz devredilebilir, saklanabilir ve işlenebilir.

Kişisel bilgilerinizin gereken şekilde korunması için yürürlükteki hükümlere göre gerekli araçları uyguladık (örneğin, anlaşma taahhütleri). Uygulanana düzenlemelere dair ek bilgi almak için, lütfen, aşağıda belirtilen adresten bize ulaşın.

7. "Gizlilik politikasındaki" değişiklikler

Aşağıda belirtilen adresten bize ulaşarak işbu gizlilik politikasının bir nüshasını bizden talep edebilirsiniz. Ara sıra gizlilik politikasına değişiklik veya yenileme getirebiliriz. Tüm yenileme ve değişikliklerden haberdar olmak için işbu belgeyi sürekli incelemenizi rica ederiz.

İşbu gizlilik politikasındaki değişikliklere dair sizi bilgilendiririz. Eğer bu tür değişiklikler kişisel bilgi işleme usulünü ciddi bir şekilde etkileyecek veya sizin için büyük önem taşırsa, size konu ile ilgili önceden bilgi göndeririz ki, sahip oldugunuz hakları zamanında kullanabileceksiniz (örnegin, kişisel bilgilerinizin işlemesi kabulünü iptal edebileceksiniz).

25 Mayıs 2018 yılı

8. İletişim bilgileri

OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI şirketi topladığımız ve işlediğimiz kişisel bilgilerin koruma ve saklanmasından sorunlu kuruluştur.

İşbu "Gizlilik politikası" veya sunulan hizmetler ile ilgili herhangi bir sonunuz oluşursa, aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsiniz:

support@onetwotrip.com

OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI

Evliya Çelebi Mh. Sadi Konuralp Cd. No:5, Nejat Eczacıbaşı Binası, Beyoğlu, İstanbul / P.K.: 34433

Kişisel bilgilerin güvenliğinden sorumlu personele ulaşmak için e-posta adresi: support@onetwotrip.com (Kişisel bilgilerin güvenliğinden sorumlu kişinin dikkatine).

Son yenileme tarihi: 25 Mayıs, 2018 y.

Herhangi bir şikayetlerin veya kişisel bilgilerin gizlilikleri ile ilgili sorunların adil bir şekilde çözülmesi amacıyla sizinle işbirliğe hazır olduğumuzu onaylıyoruz. Yine de, eğer kanaatinizce sorununuz çözülmediyse, vatandaşı olduğunuz ülkenin kişisel bilgilerin korunması ile ilgili sorulardan sorumlu yetkili makama, işbu makamın sitesi aracılığıyla şikayet gönderme hakkınız saklıdır.

Evliya Çelebi Mh. Sadi Konuralp Cd. No:5, Nejat Eczacıbaşı Binası, Beyoğlu, İstanbul adresinde sicilli OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI, web sitesini ("Çevrim içi hizmetler") ziyaret ettiğinizde otomatik olarak kendiniz ve kullandığınız cihazlar ile ilgili bilgi toplayabiliriz.

Bu bilgiler IP-adresi, tarayıcı türü (örneğin, Firefox, Internet Explorer veya Safari) ve yönlendiren web sitesi içerebilir. Ayrıca internet arama geçmişinize dair bilgi toplayabiliriz, örneğin hangi seyahat türleri ile ilgilenirsiniz ve ne tür alışverişler yapıyorsunuz. Bu tür bilgileri, çerez dosyaları ve diğer cihaz tanımlama teknolojileri ("Çerezler") kullanarak topluyoruz. Böylece ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayarak Şirket size daha kaliteli hizmet vermek için reklamlarla içerik sunar. Aşağıda ne tür çerez dosyaları kullandığımızı, neden onları kullandığımızı ve onları nasıl yönetebileceğinizi öğrenebilirsiniz. 

Bilgi işlemesi, toplama, kayıt, sistemli hale getirme, biriktirme, saklama, kontrol (yenileme, değiştirme), çıkartma, kullanma, devretme (açığa vurma, sunma, erişim verme), bilgi haklarının uygun şekilde korunmasını sağlayan diğer devletlere sınır ötesi aktarma, de-personifikasyon, erişimin engellenmesi, silme veya imha da dahil olmak üzere eylemleri içerebilir.

Çerez dosyası nedir?

Çerez terimini, bilgisayarınız, tabletiniz veya cep telefonunuz gibi Çevrimiçi Hizmetlere erişmek için kullandığınız aygıtta depolayan ve erişen tüm teknolojilere atıfta bulunmak için kullanıyoruz. Örneğin, servislerimize eriştiğinizde ve cihazınızı tanımamıza izin verdiğinizde indirilen küçük veri dosyaları olan (genellikle sayı ve harflerden oluşan) http çerezlerini kullanıyoruz. Ayrıca, bir Web sayfasının koduna yerleştirilen çerezlere benzer şekilde benzersiz bir tanımlayıcıya sahip küçük grafikler olan Web işaretlerini (gif'ler, piksel etiketler veya web böcekleri olarak da bilinir) kullanırız.

Çerezleri, ziyaretçilerimizin çevrim içi deneyimini geliştirmek ve çevrim içi hizmetlerin nasıl kullanıldığını daha iyi anlamak için kullanıyoruz. Çerezler, daha önce çevrim içi servisleri ziyaret edip etmediğinizi veya yeni bir ziyaretçi olup olmadığınızı bize söyleyebilir.

Bir kaç çeşit çerez dosyası var, örneğin:

• Doğrudan OneTwoTrip ('birinci taraf çerezleri') tarafından sunulan çerezler ve bizim adımıza sunulan çerezler, örneğin reklamverenler ve veri analizi şirketleri ('üçüncü taraf çerezleri');
• Yalnızca tarayıcınız açık olduğu sürece devam eden çerezler de dahil olmak üzere, farklı süreler boyunca devam eden çerezler ('oturum çerezleri' olarak adlandırılır). Tarayıcınızı kapattığınızda bunlar otomatik olarak silinir. Diğer çerezler 'kalıcı çerezlerdir', yani tarayıcınız kapandıktan sonra hayatta kalırlar. Örneğin, tarayıcınızı açtığınızda cihazınızı tanır.

Ne tür çerez dosyaları kullanıyoruz ve neden?

Aşağıdaki tabloda kullanma gereklilikleri de içeren değişik çerez dosya kategorileri listelenmiş.

Çerez dosyası türü	Kullanma gerekliliği	Saklanma süresi	Çerez dosya yönetimi
Temel web sitesi çerezleri	Bu çerezler, size giriş yapmış kullanıcının kimliği gibi servislerin bazı özelliklerini sağlamak için gereklidir.	Bu tür çerez dosyalar genel olarak sadece site ziyareti sırasında kullanılarak, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinirler.	Bu çerezler genellikle oturuma özgüdür, web sitesine (oturumun) ziyaretiniz sona erdikten sonra sona erer.
Performans ve işlevsellik çerezleri	Bu tür çerez dosyalar Site ziyareti sırasındaki seçiminizi hatırlayarak (örneğin, e-posta adresi, şifre ve Kişisel sayfadaki isim), daha geniş ve kişiselleştirilmiş işlevleri sunma imkanını verir.	Genellikle, bu çerezler siz silene kadar bilgisayarınızda kalır.	Bu tür çerez dosyaların varlığını kontrol edebilir, tarayıcı seçeneklerinizi kullanarak silebilirsiniz.
Analitik çerez dosyaları	Çevrim içi Hizmetlerin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplamak ve web sitesi kullanım istatistiklerini raporlamak için analitik çerezleri kullanıyoruz.	Genellikle bu çerezler siz silene kadar bilgisayarınızda kalır.	Bu tür çerez dosyaların kullanımından vazgeçme yöntemleri dahil, daha ayrıntılı bilgi için tıklayın.
Reklam çerez dosyaları	Hizmetler’de ve İnternet’te başka bir yerde gördüğünüz reklamların sizinle daha alakalı olmasını sağlamak ve reklamların Hizmetler’deki etkinliğini ölçmek için çerezleri kullanarak bilgi toplayan üçüncü taraf reklam ağlarıyla çalışıyoruz. Hangi çerezlerin ayarlandığına veya verilerinizin bu üçüncü taraflarca nasıl kullanıldığına karar vermiyoruz ve bu nedenle, hangi çerezlerin ayarlandığı hakkında daha fazla bilgi ve gizlilik ve bilgi kullanım uygulamaları hakkında gizlilik politikasına başvurmalısınız.	Genellikle bu çerezler siz silene kadar bilgisayarınızda kalır.	Reklam çerez dosyaların yönetimi ve silinmesine dair ayrıntılı bilgi için tıklayın.
Gösterim takip kodları	Sitemizdeki bir sayfadan diğerine trafik sıkışıklığını izlemek, çerezleri iletmek veya iletişim kurmak, sitemize üçüncü taraf bir web sitesinde gösterilen çevrim içi bir reklamdan gelip gelmediğinizi anlamak için web işaretlerini kullanıyoruz ve site performansını iyileştiriyoruz.	Çerez dosyaların aksine gösterim takip kodları görünmez şekilde web sayfalara yerleştirilir. Ebatları bu cümleyi sonlandıran noktadan ufaktır.	Çerez dosyaların aksine, gösterim takip kodların kullanımından vazgeçilemez. Yine de, tarayıcınızı çerez dosyaları kullanmayacağı şekilde ayarlarsanız, gösterim takip kodları internetteki faaliyetlerinizi takip etmezler.

 

 

Çerez dosyaların kullanımına nasıl izin verilir veya nasıl vazgeçilir?

Çerez dosyaların kullanımına izin verme veya vermeme hakkına sahipsiniz. Yine de, çerez dosyaları sunulan hizmetlerin işlevselliğin önemli bir parçasıdır, bunun için çerez dosyaların kullanımından vazgeçme veya onların silinmesi hizmetlerin sunulma kalitesi ile işlevselliğini etkileyebileceğini göz önünde bulundurmanız gerekir. 

Çevrimiçi Hizmetlerin çerez kullanmasını istemiyorsanız, lütfen yukarıdaki ve aşağıdaki tablodaki talimatları izleyin.

Tarayıcıda çerez dosyaların etkisiz hale getirilmesi

Çoğu web tarayıcısı, varsayılan olarak çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. İsterseniz, tarayıcınızı genellikle tarayıcı çerezlerini kaldırması veya reddetmesi için ayarlayabilirsiniz. Bunu yapmak için lütfen tarayıcınızın "Yardım", "Araçlar" veya "Düzenle" bölümlerindeki talimatları izleyin. Bazı üçüncü taraflar da bir vazgeçme bağlantısını tıklatarak çerezlerini doğrudan reddetme imkanı sunar ve bunun yukarıdaki tabloda mümkün olduğunu belirtmiştik.

Tarayıcının çerez dosyaların silinmesi veya kullanımından vazgeçilmesi hizmetlerin sunulması çerçevesinde kullanılan yan flash çerezleri her zaman etkilemez. Flash çerezlerin silinmesi veya devre dışı bırakılması için ayrıntılı bilgiye aşağıdaki linkten erişebilirsiniz: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html. 

Mobil cihazda reklam sınırlaması

Mobil cihazınızdaki ilgi alanına dayalı reklamcılığı sınırlandırmak için, cihaz üreticiniz tarafından sağlanan, iOS için "Reklam İzlemeyi Sınırla" veya Android için "İlgi alanına dayalı reklamlardan vazgeçme" gibi ayarları gözden geçirebilir ve ayarlayabilirsiniz.

Daha ayrıntılı bilgiyi nerede bulabilirim?

Çerezler hakkında, cihazınızda hangi çerezlerin ayarlanmış olduğunu görmeyi ve bunları nasıl yönetip sileceğinizi içeren daha fazla bilgi için lütfen www.allaboutcookies.org ve www.youronlinechoices.eu adresini ziyaret edin.

Bize ulaşın:

Çerez kullanmamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize şu adresten ulaşın:

OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI

Evliya Çelebi Mh. Sadi Konuralp Cd. No:5, Nejat Eczacıbaşı Binası, Beyoğlu, İstanbul / P.K.: 34433

support@onetwotrip.com

Son yenileme tarihi:  25 Mayıs, 2018 y.

OneTwoTrip sitesinde kayıt olmak için sayfanın sağ üst köşesindeki "Giriş" düğmesine basmanız gerekir:

Açılan "Kayıt" penceresinde istenilen bilgiler girilir (geçerli e-posta adresi ve şifre):

Sonra da belirttiğiniz e-posta adresinize başarılı kayıt ile ilgili mail gönderilecek.
Eğer Facebook, Twitter gibi sayfalarda kaydınız varsa direkt siteden kayıt olmadan onları giriş olarak kullanabilirsiniz. 

Bir e-posta adresi için direkt veya sosyal ağlar üzerinden birkaç profil oluşturulabilir. Bonuslar da giriş yaptığınız profile geçer.

Şifreyi üst üste 3 kere yanlış girdiğinizde sistem profilinizi 40 dakikalık bir süre bloke eder. Şifreyi unuttuysanız "şifremi unuttum" düğmesine basabilirsiniz.

OneTwoTrip.com sitesinde e-posta adresiniz profil sayfasına giriş için kullanılır.

Profiliniz, ulaşamadığınız e-posta adresinize kayıtlı ise bu adresi sadece giriş için kullanabilirsiniz.

Yeni sipariş oluştururken, sipariş sırasında istediğiniz bir e-posta adresi ve telefon numarasını belirtebilirsiniz. Bu şekilde siparişiniz ile ilgili bilgiler belirttiğiniz iletişim kanalları yolu ile size gönderilecektir.

Siparişi oluşturduğunuz sırada hatalı bilgileri belirttiyseniz destek bölümüne doğru bilgileri ve sipariş numaranızı yazarak başvurabilirsiniz. Biz de siparişinizdeki hatalı e-posta adresinizi düzeltip size mail olarak bilgileri tekrar gönderebiliriz.

Belirttiğiniz bilgileri "REZERVASYONUM" bölümünden kontrol edebilirsiniz.

OneTwoTrip.com sitesinde kaydınız ve kullanıcı profiliniz var ise uçak bileti aldığınızda sürekli seyahat eden yolcuların bilgilerini tekrar girmenize gerek yoktur.
Bunun için bu yolcu bilgilerini tek seferde profilinizin not defterine kaydetmeniz yeterlidir ve yolcu sayısı sınırsızdır. 
Örnek:

Not defterinize istediğiniz kadar yolcu ekleyebilirsiniz. Ayrıca her yolcu için birkaç pasaport seçeneği de ekleme imkanınız vardır. 

OneTwoTrip.com sitesine (ileriki metinde — «Site») hoş geldiniz.

Bu web sitesi, müşterilere seyahatle ilgili bilgileri arama ve toplama, ayrıca ilgili tedarikçiler tarafından sağlanan seyahatle ilgili mal ve hizmetleri arama ve satın alma konusunda yardımcı olmak amacıyla kurulmuştur.

Aşağıda listelenen ve burada kullanılan terimler, aşağıdakilere atıfta bulunacaktır:

"Biz", "bize", "bizim" ve "OneTwoTrip" gibi kavramlarla OTT TURKEY TURİZM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ şirketi belirtilecektir.

"Siz", "Size", "Sizin" ve "Müşteri" gibi kavramlarla sitemizi ziyaret eden ve/veya sitemiz aracılığıyla herhangi bir hizmetten yararlanan kullanıcı belirtilecektir.

"Otel", oteller, gemi yolculukları, moteller, konuk evleri, oda kahvaltı, hosteller, villalar, apartmanlar, pansiyonlar, hanlar, konuk odaları ve diğer (konaklama türleri) konaklama dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü konaklama işletmesini belirtir.

"Sipariş", Müşteri’nin, Web Sitesinden veya müşteri destek servisinden hizmetlere yönelik yaptığı başvurusunu belirtir.

"Tedarikçi", OneTwoTrip'in hizmetlerin sunulmasına dair anlaşma yapmış olduğu hava taşımacılığı, otel, konaklama, apartman, acente ve diğer tüm işletmeleri ifade eder.

"Rezervasyon sistemi", Tedarikçilerin hizmet sunumu ile ilgili diğer koşulların yanı sıra, Tedarikçiler'in Oteller ve biletler için rezervasyon, tarife, kurallar ve hizmet şartlarının ve koşullarının şartları, hizmetlerin maliyeti ve mevcut hizmet için bilgi sağladığı bir bilgi sistemini temsil eder.

Aşağıda belirtilen tüm hüküm ve koşulları herhangi bir değişiklik yapmadan onayınız için teklif ediyoruz (bundan sonra - ‘Sözleşme’). Lütfen bu Anlaşmayı dikkatlice okuyunuz. Bu Sözleşmenin tüm şartlarını ve maddelerini kabul etmiyorsanız, lütfen bu Web Sitesini kullanmayın. Müşterinin sitemizin herhangi sayfasını açması veya herhangi servisini kullanmasıyla, Sözleşme yürürlüğe girmiş sayılır. Önceden haber vermeksizin, bu Sözleşmeyi istediğimiz zaman değiştirme hakkımız saklıdır. Siteyi kullanmaya devam ettiğiniz halde, ileride Sözleşmede yapılacak olan yenilik ve değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.

Site kullanma şartları

Web Sitemizi kullanarak, bu Sözleşmenin şartlarına uymayı kabul etmiş sayılırsınız:

• 18 yaşına ulaştınız, salahiyetlisiniz, hukuki ehliyetlisiniz, OneTwoTrip ile sözleşme yapma hakkınız var ve Siteyi işbu Sözleşmeye göre kullanacaksınız;
• Sunduğunuz bilgilerin tamamı doğru, güncel ve tamdır; üçüncü kişiler için yapacağınız hizmet alımları sırasında, adına işbu alım yaptığınız şahıslara seçilen tarifenin şart, kural, sınırlamalara ve ayrıca yapılan rezervasyon/alım ile ilgili olası değişikliklere dair bilgi vermelisiniz;
• Kendiniz ve/veya diğer kişiler için hizmet rezervasyon ve alım sırasında rezervasyon ve siparişleri üst üste tekrar yapmamayı kabul ediyorsunuz.

İşbu Sözleşmenin ihlali de dahil olmak, ancak bununla sınırlı olmamak üzere herhangi bir an ve sebebi belirtmeden site ve sunduğumuz hizmetlere erişimi kesme hakkımız saklıdır.

Gizlilik politikası

Sitemizde yapacağınız çevrim içi rezervasyon ve alım yapma süreci tarafınızdan bize büyük bir güven farz ettiğini anlıyoruz. Lütfen, sitede bulunan ve işbu Sözleşmenin parçası olan – gizlilik politikamızı okuyun: https://support.onetwotrip.com/hc/tr/sections/201758669#208009765

Yasaklanmış faaliyetler

Sitemizde bulunan herhangi bilgi ve sitenin çalışabilmesi için kullanılan altyapı, bizim, iş ortaklarımızın veya tedarikçilerimizin mülkiyetidir.

Kopyalama, değişiklik yapma, dağıtma, devretme, üretme, yayınlama, ruhsat verme, türev ürünler yapma, sitemizi kullanmanız sırasında elde ettiğiniz herhangi bilgileri, yazılımı, ürün ve hizmetleri satma ve alıp satma gibi eylemleri yapmayacağınızı kabul etmiş sayılırsınız. Yol makbuzların kopyaları ile rezervasyonu yapılan veya satın alınan hizmetlerden yararlanmak için gereken evraklar hariçtir.

Ayrıca, bizim yazılı onayımız olmadan sitenin herhangi bir içeriğini, herhangi bir otomasyon araçlarıyla takip etme ve kopyalama eylemlere girişmeyeceğinizi; yazılı onayımız olmadan işbu sitenin herhangi bir kısmını "iframe" yöntemi, aynalama ve diğer yolla başka siteye dahil etmeyeceğinizi; sitemizin altyapısına aşırı veya çok yüksek yük getirecek veya getirmesi mümkün olan herhangi işlem yapmayacağınızı; sitemiz veya içeriğine erişimi zorlaştıracak veya sınırlayacak herhangi eylemlerde bulunmayacağınızı; rezervasyon ile sipariş dahil herhangi karaborsacılık, hileli eylemlerde bulunmamayı ve diğer benzer dolandırıcılık faaliyetleri yapmayacağınızı kabul etmiş sayılırsınız.

Sorumluluktan vazgeçme

İşbu sitede yayınlanan bilgi, yazılım, ürün ve hizmetler bazı hatalar içerebilir. Özellikle, OneTwoTrip bilginin %100 doğru olduğunu garanti etmeyerek yanlışlık ve eksikliklerden (buna özellikle tarifeye göre yer, otel odası varlığı, uçak şirketi istatistiği gibi bilgiler), ve çoğu Ortak ve Tedarikçilerimiz tarafından sunulan Sitemizdeki hizmet açıklamasından sorumlu değildir.

Site veya herhangi kısımların belli bir süre boyunca kısmen veya tamamen çalışmaması durumunda ve ayrıca Müşterinin sisteme erişim imkanı olmadığı halde yahut kendisinin bundan dolayı dolaylı veya dolaysız masraf yapmasından OneTwoTrip sorumlu değildir. OneTwoTrip ortaklarımız ve tedarikçilerimiz herhangi bir zamanda sitemizde düzeltme ve değişiklik yapabilirler.

İşbu sitede sunulan tüm bilgi, yazılım, hizmet açıklamaları herhangi bir garanti olmadan "olduğu gibi" ilkesine göre sunulur. Sitenin kullanması halinde kullandığı iletişim kanallarının kalite ve güvenilirliğinden ve Müşterinin işbu kalitesiz veya güvenilir olmayan bilgisayar sistem ve iletişim kanallarının kullanımından dolayı yaşayacağı masraflardan OneTwoTrip müşteriye karşı sorumlu değildir.

Müşterinin Sitede sipariş ettiği ve Tedarikçiler tarafından sunulan hizmetlerin kalite, oran, yerindelik ve icrasını OneTwoTrip garanti etmiyor ve ayrıca hizmetin Tedarikçisi tarafından kullanma kurallarının ihlalinden doğan herhangi dolaylı veya dolaysız masrafları karşılamadığı gibi uçuşun herhangi bir gecikme, erteleme veya iptali, aşırı rezervasyon, grev, karşı konulmaz güç, ödeme sistemlerin, kredi ve/veya bankaların eylemlerinden (eylemsizliğinden) dolayı paraların yatmaması ve OneTwoTrip şirketin direk kontrolü altında bulunmayan diğer sebeplerden dolayı sorumlu olmayıp, para iade etmez.

Müşterinin Siteyi kullanmasından, Sitede hizmetleri sipariş etmesinden ve ayrıca Tedarikçiler ve üçüncü kişilerin eylemlerinden (eylemsizliklerinden) doğan masraflarından OneTwoTrip sorumlu değildir.

Eğer yukarıda belirtilen sınırlamalara rağmen, yukarıda belirtilen herhangi halden doğan ve bu hallere bağlı olan masraf ve harcamaların sorumluluğunu OneTwoTrip şirketinin üstlenirse, OneTwoTrip şirketinin işbu sorumluluğu sitemizde hizmet siparişi sırasında ödediğiniz tüm harçların toplamından veya yüz ABD doları ($100) yahut aynı miktarın yerel paradaki oranından fazla olamaz.

Yurt dışına çıkış

Müşteri seyahat için gereken tüm evrakların hazırlanması ile ilgili sorumluluğu kendisine ait olduğunu kabul eder, çıkış ve giriş için ve ayrıca aktarmalı uçuşlarda rotanın tüm noktaları için gereken evrakların tam ve doğru olduğunu, gereken vizelerin varlığını, geçerli pasaport, vekaletname ve diğer evrakların varlığını garanti eder. Yolcunun giriş ülke ve varış ülkenin ilgili şartların bilmemesi veya bu şartlara uymamasından dolayı OneTwoTrip sorumlu değildir. Alım ve seyahatten önce gereken tüm evrak ve vizelerin varlığından emin olun. Daha ayrıntılı bilgi almak için http://www.iatatravelcentre.com/ sitesine girin ve vatandaşı olduğunuz ülkenin Dışişler Bakanlığı sitesindeki bilgileri okuyun.

Uluslararası yönlerde bilet aldığınız zaman seyahatinizin güvenli olacağını OneTwoTrip garanti etmez. Bu tür seyahattan doğan zarar ve herhangi bir kayıplardan OneTwoTrip şirketi sorumlu değildir.

Uçak biletin rezervasyon, alım, değiştirme ve iadesi

Uçak bileti satın alımından önce IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği) kurallarını http://www.iatatravelcentre.com/tickets ve ayrıca OneTwoTrip sitesinin "Destek" bölümünde bulunan tarife uygulama kurallarını, Tedarikçinin (uçak şirketin) seçtiğiniz hizmet/tarifeye göre iade, değiştirme şartlarını öğrenmeniz gerekir. Uygulama kuralları küresel dağıtım sistemi ile Tedarikçi tarafından sunulduğu gibi sipariş düzenleme sayfasında gösterilir. Satın aldığınız ürün veya hizmet sahibi Tedarikçinin uyguladığı kural, şart ve sınırlamalara uyacağınızı kabul etmiş sayılırsınız. Tedarikçi kuralların herhangi birinin ihlali rezervasyonun iptal edilmesi ve önceden ödemiş olduğunuz bedelin geri iadesi yapılmadan mal veya hizmetin sunulmasından vazgeçilmesine yol açabileceğini anlamış sayılırsınız. Alım yaptığınız an Tedarikçinin ilgili tüm şart, kural ve sınırlamalarını kabul etmiş sayılırsınız.

Sipariş düzenlemesi sırasında sadece doğru ve tam bilgileri belirtmekle yükümlüsünüz. Küresel dağıtım sistemleri ile Tedarikçilerin rezervasyon sistemlerin çalışma prensiplerin farklılıklarından dolayı, düzenlenmesi tamamlanan siparişte herhangi bir yolcu bilgilerin değiştirilmesi genel olarak yasak olduğuna dikkatinizi çekeriz. Herhangi bir değişiklik siparişin/biletin iptaline yol açabildiği gibi, para iadesi sadece seçilen tarifenin uygulama kuralların kapsamında mümkün olacak. Böylece, sipariş düzenlenmesi sırasında yaptığınız hata veya yanlışlıklardan doğabilecek tüm olası risk ve masrafları üstlenmiş bulunuyorsunuz. Kimi Tedarikçiler uçuş kaydı sırasında, ödemeyi yaptığınız banka kartı göstermenizi talep edebildiklerine de dikkatinizi çekeriz.

"Mükerrer rezervasyon" (aynı uçuşa aynı müşteri tarafından bir veya birkaç tarih için birden fazla rezervasyon yapma olayı) bulunduğu halde, Tedarikçi tek taraflı ve uyarı yapmadan rezervasyon veya düzenlenmiş olan siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Mükerrer rezervasyonu önlemek için alım yapmadan önce mevcut tüm başka aynı rezervasyonları iptal ederek sipariş düzenlendikten sonra yeni rezervasyon yapmamanızı tavsiye ederiz.

Tek kağıt halinde kesilen biletin uçuş kısım sırasının ihlali halinde, Tedarikçi sonraki uçuş kısımların rezervasyonu veya dönüş uçuşu iptal edebilir. Uçuş kısmı – iki nokta arasında yapılan aktarmasız uçuşa denir. Uçuş kısım sırasının ihlali – birkaç uçuş içeren uçak biletin alımı ve öngörülen rotanın Müşteri tarafından sadece kısmen kullanılmasına denir. Müşterinin çok kısımlı uçuşun herhangi birinin kaydına gelmemesi ("no-show") çoğu Tedarikçilerin kurallarına göre ihlal olarak sayılarak, Tedarikçinin sonraki uçuş kısımları iptal etme hakkı saklıdır.

Refakatsız reşit olmayan çocuğun, hareket etme zorluğu olan yolcunun, kör ve/veya sağır olan yolcunun, gebeliğin son döneminde bulunan kadının uçak biletlerin rezervasyon ile düzenlemeleri sadece uçak şirketi ofis ve temsilciliklerinde yapılmalıdır, konuk evi/otel rezervasyonu ise, bu tür müşteriler için sınırlı olabilir.

Bilet satışı sırasında bilgi sunma, rezervasyon ve bilet düzenlemesi, ki buna iade ve/veya değiştirme de dahil olmak üzere, çeşitli hizmetlerden dolayı ek servis harcı tahsil etme hakkımız var. İlgili harç sitede alım yapılmadan önce açık bir şekilde gösterilir, bilet değiştirilmesi/iade edilmesi halinde ise – siparişin özel sayfasında ilgili değiştirme/iptal işlemi kısmında gösterilir.

Biletin iradeli (kullanıcının kendi isteğine bağlı olan) değiştirme veya iadesi bu uçak biletlerin daha önce siparişi düzenlenmesi sırasında seçilen Tedarikçi tarife kurallarına göre yapılır. Tarife uygulama kurallarına göre, eğer seçilen sınıfta değiştirme için yer bulunamazsa, Tedarikçinin ceza kesme, narh/tarifeye göre ek ödeme tahsil etme hakkı olduğuna dikkatinizi çekeriz. Bilet değiştirme/iadesinin düzenlenme hizmeti için ek servis harcı tahsil etme hakkımız var.

Biletin tam veya kısmen iadesi halinde servis harcı iade edilemez. Uçak biletin zorunlu iadesi halinde (uçak şirketi tarafından uçuşun iptali, yolcunun hastalık veya ölümü) değiştirme düzenlenmesi için servis harcı tahsil edilmez. Zorunlu iade, sadece uçak biletinin kesildiği elektronik formu kullanılan uçak şirketinin onayından sonra yapılır.

Uçak biletin iptali, ancak bu hizmetin mümkün olması ve Tedarikçinin izni olması halinde sipariş sayfasından (alım iptali) yapılabilir.

Genel olarak uçak biletin iptali bu hizmetin mümkün olması şartıyla sipariş sayfasından ("alımı iptal et" düğmesi) düzenlemeyi takip eden 30 dakika içinde ve uçuştan en geç 48 saat önce iptal edilebilir. Uçuş tarihi ile alım tarihinin arasında iki günden kısa bir süre bulunduğu uçak bileti iptal edilemez. Bilet değiştirmenin düzenlenme hizmeti için ek servis harcı tahsil etme hakkımız var.

Hava taşımacılığının taksitli yapılması halinde, ki bu tür hizmet alımı Şirket tarafından uygulandığı halde, işbu onayla Müşteri, biletin tam bedelinin ödeme anından önce aşağıdakileri kabul ediyor:

• uçak şirketinin şartlarına rağmen bilet iade edilemez ve değiştirilemez;
• ilk ödme biletin sabit fiyatla satın alma hakkını sağlar;
• ilk ödeme bedeli iade edilemez;
• taşımacılık hizmeti ödenmemiş sayılır.

OneTwoTrip Tedarikçiler tarafından sunulan hizmetlerin kalite ve icrasını garanti etmez, Tedarikçilerin eylem/eylemsizlikten doğan hava taşıtın değiştirilmesi, çizelge değişikliği, yolcunun diğer taşıyıcıya devredilmesi, geçerli tarifelerin değiştirilme veya iptali, rezervasyonun kaldırılması veya geçerlilik tarihlerin değiştirilmesi, uçuşların iptali, uçuşların gecikmesi, aktarma havalimanlarında kenetlenmenin sağlanmaması, yolcuların bagaj veya kişisel eşyaların kaybı, işlevselliğin kaybı gibi olaylardan sorumlu tutulamaz.

Oteller: Rezervasyon, ödeme, değiştirme ve iptal

İşbu Sözleşmenin uygulanması amacıyla "Otel" kavramı konuk evi, han odaları, süit oda, villa ve müşterinin konaklama için kullanabileceği diğer tüm tesisleri içerir.

Sitede Otel rezervasyonu yapmadan önce, lütfen, OneTwoTrip sitenin "Destek" bölümünde bulunan akit şartlarını ve ayrıca tarife ve kuralları, rezervasyon değiştirme ve/veya iptali, Otel rezervasyon bedelinin iade şartlarını öğrenin. OneTwoTrip sitesinde mevcut Oteller hakkındaki bilgi, tarife kullanma kuralları, ilgili Tedarikçinin sunduğu şekilde yayınlanır.

Müşteri Otel rezervasyonunu misafir sayısı, uygun giriş ve çıkış tarihleri ile diğer gerekli özelliklere göre Sitede gerçekleştirir. Rezervasyon düzenlemesi Müşterinin, Tedarikçi tarafından uygulanan ve Sitede belirtilen Otelde konaklama kural ve şartlarını öğrenmiş olduğu anlamına gelir.

Rezervasyon düzenlemesi ve/veya Otel bedelinin ödemesi sırasında bilgi sunulması, rezervasyon ve düzenleme hizmetleri için servis harcı tahsil etme hakkımız var. İlgili harç açık olarak sitede alımdan önce gösterilir. Tedarikçi tarafından uygulanan cezai yaptırım başlama tarihinden sonra yapılan rezervasyon iptali halinde servis harcı iade edilmez.

Otel rezervasyonu için gerekli gerçek bilgi ve evrakların doğru, zamanında sunulmasından Müşteri sorumludur.

Otel rezervasyon bedeli, rezervasyon tarihine göre ilgili Tedarikçi tarafından belirlenerek, Sitede gösterilir. Eğer ilgili Otel rezervasyonu sırasında Tedarikçi kurallarına göre ön ödeme isteniyorsa, bu ödeme rezervasyon yapıldığı anda ödenmeli, aksi halde rezervasyon düzenlenemez.

Rezervasyon bedeline dahil edilmeyen herhangi ek hizmetler, Müşteriye Tedarikçi tarafından belirlenen fiyata göre, Tedarikçi tarafından sunulabilir. Ek hizmetlerin sunumu ile ilgili Müşteri kendisi Tedarikçiye başvurmakla yükümlüdür.

Rezervasyon işlemini tamamladığınız an rezervasyon bilgileri, Sitedeki sipariş numarası ve ortağımızın rezerve numarasını içeren sipariş onayını alırsınız.

Müşteri(ler)in Otele yerleşmesi Otel kurallarına uygun olarak yapılır. Uygulayıcı Müşteri(ler) tarafından öngörülen yerleşme usulüne uymadığından sorumlu tutulamaz.

Otel Tedarikçilerin tarafından sunulan hizmetlerin kalite, yerindelik ve/veya oranından OneTwoTrip sorumlu değildir.

Otel rezervasyonuna değişiklik işlemek gerek olduğu halde müşteri ilgili Tedarikçinin belirlediği şartlara göre rezervasyonu iptal ederek yeni rezervasyon düzenler. Rezervasyonun iptali halinde, Otel Tedarikçileri tarafından belirlenen kurallar uygulanır. Rezervasyonun iptali halinde Müşteri Otel Tedarikçilerin tarafından belirlenen hem iadeli hem de iadesiz tarifelerde olmak üzere, ceza ve harçları tam miktarda ve zamanında ödemekle yükümlüdür.

Müşteri(ler) olası giriş tarihini takip eden bir gün içinde Otele yerleşmediği halde, Otel rezervasyonu iptal edilerek, Tedarikçi tarafından öngörülen cezai yaptırımlar uygulanır.

"Uçuş + Otel" paketinin alım, değiştirme ve iptali

OneTwoTrip sitesinin "Uçuş + otel" bölümünde, işbu hizmetin mevcut olduğu halde, fiyat, rahatlık ve tavsiyelere göre en iyi uçuş ve konaklama seçeneği tek paket halinde alabileceksiniz. Paket teklifi  Tedarikçilerin gerçek zaman içinde yenilenen özel tekliflerin sayesinde uçuş ve konaklamada %30 kadar tasarruf etme imkanını sağlar.

Paket teklifin bedeli, ilgili teklifin sipariş gününe göre ilgili Tedarikçi tarafından belirlenir.

Teklif rezervasyonu yapmadan önce, lütfen, OneTwoTrip sitenin "Destek" bölümünde bulunan akit şartlarını ve ayrıca tarife ve kuralları, rezervasyon değiştirme ve/veya iptali, teklif paketi rezervasyon bedelinin iade şartlarını öğrenin. OneTwoTrip sitesinde mevcut paket teklifine dahil edilen Otel ve uçuşlara dair bilgi, tarife kullanma kuralları, ilgili Tedarikçinin sunduğu şekilde yayınlanır.

Paket teklifin ödemesi, uygun uçuş ve konaklama rezervasyonun oluşturulması sırasında Sitede belirlenen tarihler içinde yapılmalı. Rezervasyon düzenlemesi ve/veya paket teklif bedelinin ödemesi sırasında bilgi sunulması, rezervasyon ve düzenleme hizmetleri için servis harcı tahsil etme hakkımız var. İlgili harç açık olarak sitede alımdan önce gösterilir.

Paket teklifin değiştirilmesi gibi iptali ve paket teklifi bedelinin tamamen iade edilmesi, Tedarikçilerin tarifeleri oluşturarak işbu özel tarifeleri uyguladıklarından dolayı, mümkün olmadığına lütfen dikkat edin.

Paket teklifin rezervasyon ile ödeme usulü, Sitenin "Destek" bölümünde ayrıntılı bir şekilde gösterilmiş. 

Araba kiralama: ödeme, değiştirme ve iptal

Sitede işbu hizmetin mevcut olduğu halde çevrim içi araba kiralama hizmetinden yararlanabilirsiniz. Araba kiralama hizmetini sipariş etmeden önce, lütfen Sitedeki "Destek" bölümünde yerleştirilen ilgili Tedarikçinin öngördüğü araba kiralama kurallarını öğrenin. Tedarikçi kuralları araba kiralaması için ana sürücünün yaşı, uluslararası sürücü ehliyetin varlığı gibi şartlar dahil, ama bunlarla sınırlı olmayan kimi özel talepleri içerebileceğine dikkat edin. Hizmet, miktar hakkındaki bilgi, araba açıklaması ve diğer tür bilgiler, Tedarikçinin sunduğu şekilde sitede belirtilir.

Araba kiralama hizmetinin ödemesi ilgili Tedarikçi tarifelerine göre yapılır. Araba kiralama şartlarında araba alınması sırasında kiralama şirketin ofisinde ödenmesi gereken ek ücret öngörülebilir (yerel harçlar, vergiler, ek donanım bedeli, kira sözleşmesinin çiğnenme cezası dahil, ama bunlarla sınırlı olmayan kimi ödemeler). Araba rezervasyonu sırasında bilgi sunma, rezervasyon ve sipariş düzenlemesi gibi hizmetler için ek servis harcı tahsil etme.

hakkımız var. İlgili harç açık olarak sitede alımdan önce gösterilir. Araba kiralamasının tam veya kısmen iptali halinde servis harcı iade edilemez.

Rezervasyon düzenlemesi için kimliğinizi, ödeme yaptığınız kart ve Tedarikçinin talep ettiği diğer evrakları sunmanız gerekir. Belirtilen bilgiler, gizlilik politikasına uygun olarak sadece araba kiralaması için kullanılacak. Eğer hizmetin sunulması sırasında bilgilerinizi Tedarikçiye aktarmak gerekirse, Tedarikçinin kişisel bilgilerinizi işlerken, yaptığı eylemlerden biz sorumlu değiliz. Siz ise, bilgilerin doğru olup olmadığından sorumlusunuz.

Rezervasyon düzenlemesinden sonra, rezervasyon onayını içeren makbuzu alırsınız. Araba kiralama onayının alınmasından sonra yapılacak olası değiştirme, kiralama şirketin ofisinde, araba kiralama sözleşmesinin imzalanması sırasında yapılabilir. 

Arabanın kiralama yerinde teslim alınması sırasında onaylı makbuz, geçerli sürücü ehliyeti, ana sürücü adına düzenlenen ve depozito (imtiyaz) ile yerel harçların ödemesine yetecek bakiyeye sahip ödeme kartı ve ilgili Tedarikçi kurallarında öngörülen ve makbuzda belirtilen kimi diğer evrakların sunulması gerekir.

Depozito (imtiyaz) – kiralık araba ve/veya ekipmana hasar verdiğiniz halinde işbu miktar sizin maddi sorumluluğunuzu oluşturur. İmtiyaz miktarı kiralama şirketin ofisinde ek parasal kapsam satın alımıyla düşürülebilir. Kiralama sözleşmenin imzalanmasından sonra ana sürücü ödeme kartında depozito miktarına eşit parasal miktar bloke edilecek. Kira süresinin sona erdiğinde ve arabanın geri teslim edildiğinde depozito debloke edilerek, 7 gün içinde paralar kullanılabilir bakiyeye dönüşecek.

Araba kiralaması tarih, araba teslim alma ve teslim verme süresi ve ayrıca sürücü yaşına göre hesaplanarak sizinle beraber kiralamadan önce belirlenir. Eğer arabayı anlaşılan tarihten sonra teslim almak veya teslim verme tarihten önce vermeye karar verirseniz, kullanılmayan üre icin para iadesi yapılmaz.

OneTwoTrip aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

• arabanın kiraya verildiği andaki çalışır durumda olması;
• Tedarikçinin sunduğu araba kiralama hizmetinin kalite, oran ve/veya yerindeliği;
• Müşteri ve/veya Tedarikçinin sebep olduğu arıza ve bozulmalardan doğan masraflar.

Müşterinin sorumlulukları:

• gereken tüm ruhsat, lisans, sürücü ehliyetinin bulundurulması;
• otomobil kazası yapmasından dolayı hakkında cezai kovuşturmanın olmaması;
• araç ve/veya ekipmana yapılan herhangi hasar;
• kendisine karşı Tedarikçi ve üçüncü kişiler tarafından açılan tüm davalar. 

Müşteri arabayı ancak aracın vazifesine göre kullanması, korumasını sağlaması gerekir ve ayrıca gerektiği halinde tüm gereken harç, vergi, cezaları ödemelidir.

Ek hizmetler

Sitede tedarikçilerin sundukları tüm seyahatınız boyunca geçerli olacak sigortalama da dahil olmak, ancak bununla sınırlı olmamak üzere diğer kimi ek hizmetlerin rezervasyonu ve/veya ödemesini yapabilirsiniz. Ek hizmetlerin sunulma usulü ilgili Tedarikçi kurallarıyla ayarlanır. Ek hizmetleri sipariş etmeden önce, lütfen belirtilen kuralları öğrenin. Tedarikçilerin tek taraflı olarak ek hizmetlerin sunulma usulünü değiştirme hakları saklıdır. Site kullanımına devam etmeniz ve ek hizmetleri sipariş etmeniz, belirtilen usulü kabul ettiğinizi ifade eder.

Müşterinin sorumlulukları:

• ek hizmetlerin kullanımı;
• ek hizmetlerin düzenlenmesi için sunulan bilgiler doğru olup olmaması;
• kendisine Tedarikçi ve üçüncü kişilerden ek hizmetlerin kullanımı ile ilgili açılan dava ve

Şirket aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

• ek hizmetlerin rezervasyonu ve/veya alımı ile kullanılması sırasında Müşterinin gördüğü her tür masraf;
• Tedarikçinin sunduğu ek hizmetlerin kalite, oran ve/veya yerindeliğ 

Ek hizmetler ile ilgili bilgi sunma, rezervasyon ve düzenlemesi gibi hizmetler için şirketin ek servis harcı tahsil etme hakkı var. 

Döviz çeviricisi

Sitemizde mevcut döviz kurları genel erişim kaynaklarından alınır ve sadece tavsiye amaçlı kullanılabilir. Döviz kurları her gün değişir. Bu bilgileri herhangi finansal amaçla kullanmak istediğiniz takdirde kotaların kesinliğini kontrol etmek için yetkili uzmana başvurmanızı tavsiye ederiz. Bu bilgileri kişisel kullanım hariç, başka şekilde kullanılmasına izin vermiyoruz. 

Bilet, hizmet bedelleri ve kesilecek döviz türü, biletlerin satış, değiştirme, iade, iptalinden, otel/konuk evinde konaklama ve/veya hizmetlerin rezervasyonundan önce açık bir şekilde gösterilir. 

Ödeme

Sipariş düzenleme sayfasında ürün/hizmet fiyatı Tedarikçi veya temsilcisinin dövizinde gösterilir. Müşterinin banka kartı bakiyesinde seçilen mal veya hizmet dövizinde belirtilen miktar bloke edilir. Birkaç gün içinde Tedarikçi veya mali ajanı daha önce banka kartınızda bloke edilen para miktarının kesilmesini sağlar. Tedarikçi döviz türü ile banka kartınızın döviz kurunun uymaması halinde, bankanız kendi iç kuruna göre döviz alış verişini gerçekleştirebilir, ki bu kur ne sitemizdeki kura, ne de kartınızı düzenleyen bankanın bağlı olduğu ülkenin Merkez Banka kuruna uyabilir. Alım yapmadan önce banka temsilcilerinden bankanızın iç kurunu ve döviz alış verişi icin öngörülen olası komisyon miktarını öğrenmenizi tavsiye ederiz.Ödeme yapmakla beraber müşteri ilgili bilgi aldığını ve toplam fiyatı kabul ettiğini gösterir.

Size ait olmayan banka kartın kullanımı halinde, alım yapmadan önce gerçek kart sahibinden (adına düzenlendiği kişinin) yazılı izin almalısınız.

Uçak biletin, konuk evinde/otelde konaklama rezervasyonun veya diğer hizmetin iade veya iptalin düzenlenmesinden sonra, kartın geçerlilik süresi ile statüsüne bakmaksızın ve bankanız ile Visa ve MasterCard uluslararası ödeme sistemlerin çalışma kurallarına göre iade edilecek para kartınıza/hesabınıza 3 ila 30 iş günü içinde yatacak.

Ödemesi direk uçak şirketine yapılan uçak biletin iadesi düzenlendiği halde, iade edilecek para kartınıza/hesabınıza 3 ila 60 iş günü içinde yatacak.

Banka kartlarınızın bilgilerini saklamayız. Sonraki alımların hızlandırılması amacıyla müşteriye PCI DSS LEVEL 1 sertifikalı ortağımızın sürücülerinde banka kart bilgilerin şifrelenmiş halinde saklanma imkanı sunulur. Sipariş düzenlenme süreci tamamen otomatik olarak ve insan karışmadan gerçekleştirilir. Bilgi aktarım güvenliği Thawte şirketinin sunduğu SSL 256 bit sertifikasıyla onaylıdır. Sitemiz Visa ve MasterCard uluslararası ödeme sistemlerin güvenlik standartlarına (PCI Compliance) tamamen uygundur.

Bilet alımı sırasında "iadelik paketi" düzenlendiği halde (bu tür seçenek mevcut ise) OneTwoTrip bilet fiyatın %90’lık kısmı karşılar, ki buna iadesiz tarifeli olarak düzenleyen ve alınan biletler de dahil. Müşteri tarafından "iadelik paketi" kurallarına uyması halde karşılama yapılabilir, bunlar: iade talebin gönderilmesi, hesaplamanın alınması ve Müşterini onayı Siparişteki ilk uçuşun yapılması veya ilk trenin kalkmasından en geç 48 saat önceden yapılmalıdır. Bu durumda, ilgili taşıyıcı tarafından uygulanan kurallara göre taşıyıcı tarafından iade edilecek kısım, taşıyıcı tarafından öngörülen süre içinde Müşterinin bilet ödemesini yaptığı şekilde banka kartına veya başka bir şekilde iade edilecek. Kalan miktar (%90 kadar) Site kişisel sayfadaki tasarruf hesabına yatırılacak. Tasarruf hesabına yatırılan paralar Low Cost türü uçak şirketleri ve Site ile cep telefonu uygulamasındaki otel hizmetleri haricinde bilet ödemeleri için kullanılabilecek. Tasarruf hesabın süresi sınırsızdır, tasarruf hesabındaki paralar yanmaz. Dikkatinizi çekmek isteriz ki, tasarruf hesabındaki paralar tazmin edilemez, nakit paraya çevrilemez, değiştirilemez ve banka kart veya banka hesabına havale edilemez. Tasarruf hesabı ile ilgili hileli işlemlerin veya Şirket hakların çiğnenmesi durumu bulunursa, OneTwoTrip’in tek taraflı olarak Müşterinin tasarruf hesabını dondurma hakkı saklıdır.

Promosyon kodu, bonus puan kullanarak Tedarikçi hizmetlerin fiyatı indirildiği halde, promosyon kodu değeri, bonus puanlar ve Tedarikçi hizmetin asıl fiyatından indirilen fark miktarı, Sipariş iptali veya Siparişteki değişiklikler yapıldığı haller dahil olmak üzere iade edilemez, yenilenemez, nakit paraya çevrilemez veya herhangi bir şekilde tazmin edilemez. Tedarikçi hizmetin asıl fiyatından indirilen fark miktarı Sipariş iptali halinde tazmin edilmez. Bonus puan ile promosyon kodları bir iç hesap birimi olup, sadece hesap amaçlarıyla kullanarak, ödeme veya herhangi para türü değildir. Şirket Bağımlılık programı ile diğer ek sınırlamalar öngörülebilir. Şirket Bağımlılık programı Anlaşmanın ayrılmaz bir parçasıdır.

Telif hakkı ve ticari markalar

OTT TURKEY TURİZM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ OneTwoTrip Ltd. adına ve yetkisi altında faaliyetini yürütüyor. İşbu sitenin tüm içeriği ve program kodu OneTwoTrip Ltd. şirketin telif hakkı konusudur. "Valiz" logosu ile "OneTwoTrip" adı OneTwoTrip Ltd. şirketinin kayıtlı ticari markasını oluşturur. Tüm hakları saklıdır. Herhangi ticari marka, tüzel kişi adları, logolar ve sitemizde şu yada bu şekilde bulunan telif hakların diğer nesneleri, ilgili şekilde saklanan bu nesne sahiplerin mülkiyeti sayılır. Eğer haklarımızın çiğnenme olayına şahit olduysanız, lütfen, buna dair bilgiyi copyright@onetwotrip.com adresine gönderin. 

Eğer sitemizde bulunan bilgiler Sizin haklarınızı çiğnediğini sanıyorsanız, Siz veya Sizin yetkili temsilciniz bize aşağıdakileri içeren yazılı bildiri gönderebilirsiniz: kanaatinizce çiğnediğimiz telif hakların belirtilmesi; e-posta adresiniz ve telefon numaranız da dahil olmak üzere iletişim bilgileriniz; bildiride bulunan bilgilerin doğru olduğuna ve yalancı tanıklık etme eyleminden dolayı aleyhinize dava açılabileceğine, ve şikayette bulunan tarafın olası çiğnenilen münhasır hak sahibi adına faaliyet yürütme hakkına sahip olduğunu bildiğinize dair kabul belgeniz. Bildiri münhasır hak sahibi adına faaliyet yürütmeye yetkisi olan kişi tarafından imzalanmalıdır. Bildiri bize e-posta yoluyla copyright@onetwotrip.com adresine gönderilmelidir. Bildiri göndermeden önce uzman hukukçuya danışmanızı tavsiye ederiz. Yukarıdaki şartlara uygun tüm bildirileri inceleyeceğiz. Telif hakların çiğnenmesine dair yalan ifade yapıldığı halde, siz de bize yaptığınız zarardan dolayı sorumlu tutulabileceğinizi göz önünde bulundurmalısınız. 

Yazılım

İşbu sitedeki herhangi bir yazılım OneTwoTrip Ltd şirketi ve/veya Tedarikçilerimizin telif hakkıdır. Yazılım kullanımı yazılımın bir parçası veya eki olan ("Lisans sözleşmesi") ve mevcut olduğu halde nihai kullanıcı ile yapılan lisans sözleşmesi şartlarına göre düzenlenir. 

Eğer lisans sözleşme şartlarını kabul etmediyseniz, lisans sözleşmesinin parçası veya eki olan hiç bir yazılımı yükleyemez veya kullanamazsınız. Sitemizde indirmek için mevcut olup lisans sözleşmesinin parçası veya eki olmayan herhangi bir yazılım için işbu belgeyle Size, bizim kullanıcımıza işbu Sözleşmeye göre site sürümü ve diğer kullanım için sınırlı, kişisel, devredilemez yazılım kullanma lisansı sunuyoruz.

İşbu sitede mevcut HTML, JavaScript, CSS kodları dahil yazılımın tamamı OneTwoTrip şirketi, Ortak ve Tedarikçilerimizin mülkiyeti olup telif hakkı kanunları ile uluslararası sözleşmelerle korunmakta olduğuna dikkat edin. Yazılımın herhangi bir şekildeki taklit veya dağıtılması yasak olup hukuki ve cezai sorumluluk yaratabilir.

Dış linkler

Eğer sitemizin kimi parçası diğer sitelere giden link bulunduruyorsa, bu tür linklerin sadece bilgi ve referans amaçlı kullanılmaktadır. Bu siteleri kontrol etmediğimiz için içeriğinden sorumlu tutulamayız. Diğer siteleri kullanmadan önce tüm gereken tedbirleri almanızı tavsiye ederiz. 

Nihai hükümler

İşbu Sözleşme, herhangi bir kanun ve/veya üçüncü kişi haklarını ihlal ettiğinizden dolayı üçüncü kişiler tarafından gelen herhangi şikayet, dava, talep, kayıp, zarar, ceza ve herhangi bir  şeyden  doğan  diğer  masraflardan  (mali  ve  hukuki  masraflar  da  dahil  olmak,  ancak bununla sınırlı olmamak üzere) OneTwoTrip şirketi ile personelini savunma ve korumayı kabul etmiş sayılırsınız.

İşbu Sözleşmenin şartların tamamını kabul etmeyen her yargı alanına göre sitenin kullanımı haksız sayılır. İşbu Sözleşmeyi kabul ederek sitemizi kullanıyorsanız, OneTwoTrip ile aranızda herhangi bir ortak şirket, ortaklık veya iş ilişkilerin olmadığını kabul etmiş sayılırsınız.

Yürürlükteki mevzuatın uygun gördüğü sınırlar kapsamında, siteye erişiminiz veya kullanmanızdan doğan herhangi bir dava veya şikayet ve siteyi dava veya şikayetin ileri sürülme tarihinden önce 3 (üç) yıl boyunca kullanmanız halde sorumlu tutulacaksınız.

Eğer işbu Sözleşmenin herhangi bir parçası geçersiz, yasa dışı veya kanun hükmünde olmadığı kabul edilirse, kalan hükümlerin geçerlilik, yasallılık ve uygulanabilirliği aynı değişmez. Herhangi bir zaman işbu Sözleşmenin herhangi bir hükmü tarafımızdan uygulanmaz veya gecikmeli uygulanırsa, gelecekte de işbu Sözleşmenin aynı veya herhangi diğer hükmün uygulama hakkımızı kaldırmaz.

İşbu Sözleşme (ve bu evrakta belirtilen herhangi diğer hüküm ve şartlar) Sizin ve OneTwoTrip şirketi arasından işbu siteye dair yapılan tam bir sözleşme olup, daha önce veya aynı anda e-posta yolu, sözlü veya yazılı şekilde OneTwoTrip ile müşteri arasında işbu siteye dair gönderilen mesajların yerine kullanılacak. İşbu Sözleşmenin kağıtta yazdırılmış hali ile herhangi bildirinin elektronik hali işbu Sözleşmeye bağlı veya ondan kaynaklanan ve önceden yazılı halde oluşturularak aynı yazdırılmış halde saklanan diğer evrak ve iş yazıların hakkında kullanılan şartlarla aynı olmak üzere yargı ve idari davalarda kullanılabilir.

 

OTT TURKEY TURİZM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Evliya Çelebi Mh. Sadi Konuralp Cd. No:5, Nejat Eczacıbaşı Binası, Beyoğlu, İstanbul / P.K.: 34433