HAKKIMIZDA
  • OneTwoTrip iletişim

    OneTwoTrip destek servisi telefonla herhangi sorunuzu seve seve cevaplayacak:

    • +90 850 390-28-93.

    Veya bize yazabilirsiniz:

    İşletmeci elemanlarımız yirmi dört saat ve tatilsiz çalışırlar.


    Diğer ülkelerdeki telefon numaraları:

    • Büyük Britanya: +44 (330) 445-0075;
    • Almanya: +49 892 109 36 96;
    • İrlanda: +353 1-531-4847;
    • İspanya: +34 965 021 291;
    • ABD: +1-213-631-3657;
    • Ukrayna: +380 44 364 0620.

    Ayrıca geribesleme formu kullanarak yazılı talebinizi bırakabilirsiniz.


    E-posta
    copyright@onetwotrip.com — telif hakklarına dair

    media@onetwotrip.com — media talepleri için

    adv@onetwotrip.com — reklam için

    b2b@onetwotrip.com — ortaklık konular için


    Hukuki adres
    ONETWOTRIP Travel Agency LLP Şirketi

    19 Leyden Street 

    Londra

    İngiltere 

    E1 7LE

    Şirket No. OC363410

  • Hakkimizda

    Uçak biletleri: 800 uçak şirketinden fazla, 70 düşük fiyatlı şirket ve en iyi fiyatlar

    Hiç abartmadan diyebiliriz ki, uçak biletler hakkında her şey biliriz. Site veya OneTwoTrip cep telefon uygulamasında uçak bileti seçmekten daha kolay şey yoktur. Herhangi servis sınıfı (ekonomi, premium ekonomi, business ve birinci), direk veya aktarmalı uçuşlar, en hızlı veya en ucuz uçuşlar için biletleri bulabiliriz – adeta tüm seçenekler bizde. Seçiminizi daha da kolaylaştırmak için her uçuşa gecikme ve iptal istatistiğine göre bir nevi değerlendirme uyguluyoruz. Ayrıca, uçuşu yapacağınız uçağın kaç yıllık olduğunu, salondaki koltuk arası mesafenin ne olduğunu ve bir sürü başka bilgileri görebilirsiniz.

    Bilet satın almadan önce mutlaka kayıt yapın ve böylece bir sürü ek hizmetler sizin için ücretsiz olacak. Örneğin, ödeme tarihinde bileti ücretsiz olarak iade edebilir veya uçuşunuzun çizelge değişikliklerine dair kısa mesaj alabileceksiniz. Bundan başka, bizden yapacağınız alımlardan ilerideki seyahatlere harcayabileceğiniz bonusları ve uçak şirketin uyguladığı bonus miller kazanabilirsiniz (elbette, o şirketin sürekli müşterisi olduğunuz halde).

    Ayrıca OneTwoTrip sitesinde uçuşa çevrim içi kayıt yaparak uygun tarifeyi seçerek uçak şirketinden daha da fazla bonus milleri toplayarak ek bagaj yeri, business salonuna giriş ve diğer hizmetler düzenlenebilir.

    OneTwoTrip IATA ruhsatı mevcut olup (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği), ortaklar arasında küresel dağıtım sistemleri dahil olmak üzere dünyanın önde gelen seyahat şirketleri var (Galileo, Amadeus, Sabre, Travelport, Gabriel, Sirena). Uluslararası altyapı sayesinde hizmetler için en iyi fiyat alabiliyoruz, ki buna kendimizin eşsiz teknolojilerimizi uyguladığımızda seyahat için en teknolojik ve kullanışlı servis sunabiliyoruz.

    Otel, han ve süit odalar: 200 ülkede 1 000 000'dan fazla seçenek

    Otelin "işte bu" odasının rezervasyonunu yapmak için en iyi fiyat, hizmet seviyesi, yerleşimi seçerek, son olarak ta reklam amaçlı değil de, gerçek misafirlerin çektikleri fotoğraflardan içeriği değerlendirmek gerek. Bunların hepsi OneTwoTrip'te var. Şehir veya tatil yerini seçin (örneğin, Kıbrıs veya Phuket), biz ise anında tüm detayları göz önünde bulundurarak en iyi seçenekleri buluruz ve böylece beraber seyahatin sihrini oluşturmuş oluruz.

    Kocaman seçeneğimiz var: 200 ülke ve 90 000 şehirdeki 1 000 000'dan fazla otel, han ve süit odalar. En büyük ve güvenilir tedarikçilerle yaptığımız işbirliği sayesinde bunların hepsi mümkün olabilir. Akıllı algoritmalarımız sayesinde ortak tekliflerini kıyaslayarak en iyi fiyatı çıkartıyoruz. En karlı fiyatları garanti ederiz: daha ucuz teklif bulursanız, bu farkın iki katını gelecekteki seyahatlerinize harcayabileceğiniz bonus halinde geri iade ederiz.

    Yüz ve binlerce seçenek arasında nasıl tasarruf edilebilir? Düşük fiyat takviminden seçilen oteldeki en ucuz tarihlerini inceleyin. Bundan sonra çok kullanışlı filtre ve seçenekleri uygulayın. Yıldız sayısı, fiyat, misafirlerin yorumları, ödeme şekline (site üzerinden ön ödemeli veya otelde ödeme) göre otel aramasını yapın. Rezervasyon yapmadan önce baktığınız seçeneğin ayrıntılarını inceleyin: otelin inşa ve son genel tadilat tarihlerini öğrenin, misafirlerin çektikleri fotoğrafları ile manzara görüntülerini inceleyin. Rating kısmına dikkat edin: otel misafirlerin genel puanlarından başka yemek, havuz, hizmet, temizlik ve diğer alanlar için ayrı puanlama mevcuttur.

    Müşteriler için servis

    OneTwoTrip aracılığıyla seyahatın planlaması karlıdır: en iyi fiyatları bulmaktan ziyade, bonus puanları da kazanacaksınız. Bu puanlar gelecekteki uçak biletleri alımında veya otel rezervasyonu için kullanabilir.

    Uçak bilet bedelin en fazla %2 oranına ve otel odası bedelinin en fazla %5 oranına kadar bonus elde edebilirsiniz. Bonus elde etmek için OneTwoTrip sitesinde kayıt olmak gerek. Bonus miktarlarına dair tüm ayrıntıları sitenin bağlılık programı kısmında bulabilirsiniz: https://www.onetwotrip.com/tr/loyalty.

    Ödeme bilgilerinizin şifreli olup sadece sizin tarafınızdan erişilebilir olduğunu garanti ederiz. Önemli bilgilerin herhangi aktarımı güvenilir şifreleme sertifikasıyla korunur. Servisimiz Visa ile MasterCard ödeme sistemlerin güvenlik standartlarına uygundur.

    Seyahatinizden önce, sırasında veya sonra yardıma ihtiyacınız olursa, destek servisimizin uzmanları size gün ve gece boyunca yardım etmeye hazırdırlar. Çok hızlı şekilde bilet değiştirme ve iadesini düzenlemeye yardımcı eder, uçuşa geç kaldığınız halde ne yapacağınızı tavsiye eder, otel rezervasyon tarihlerini değiştirebilir ve diğer binlerce sorularınıza cevap bulabiliriz. Bizimle herhangi bir yolla irtibata geçebilirsiniz: site veya cep telefonu uygulamasındaki sohbet odasından, telefon, skype veya sosyal ağlardaki sayfalarımızdan – uzmanlarımız Facebook sayfasında çabuk cevap verirler.

    Daha iyi bir OneTwoTrip yapma fikirleriniz var mı? Tekliflerinize daima açığız, bize yazın: https://support.onetwotrip.com/hc/tr/requests/new. Ayrıca, sitede bulduğunuz hatalara karşılık puan veriyoruz – ekran resmi ile açıklamanızı support@onetwotrip.com adresine gönderin, ve karşılığında size bonus puanları yatırırız.

  • Çerez dosyaların kullanım politikası

    Biz, 19 Leyden Street, Londra, İngiltere, E1 7LE adresinde sicilli OneTwoTrip Travel Agency LLP, Şirket no. OC363410, web-sitemizi ("Hizmetler") ziyaret ettiğinizde otomatik olarak kendiniz ve kullandığınız cihaza dair bilgi toplayabiliriz. Bu tür bilgi IP-adresi, web tarayıcı türü (örneğin, Firefox, Internet Explorer veya Safari) ve yönlendiren web-site bilgileri içerebilir. Ayrıca internette ne tür şeyler aradığınıza dair bilgi toplayabiliriz, örneğin, ne tür seyahat sever ve hangi alış verişler yapıyorsunuz. Bu tür bilgileri çerez dosyaları ve diğer cihaz tanımlama teknolojileri ("Çerezler") kullanarak topluyoruz ve böylece ihtiyaç ve yararlarınızı daha iyi anlayarak size daha da kaliteli hizmet ile reklam bilgilerini sunarız. Aşağıda ne tür çerez dosyaları kullandığımızı, neden onları kullandığımızı ve onları nasıl yönetebileceğinizi öğrenebileceksiniz. 

    İşbu belgeyle yukarıda belirtilen bilgileri aşağıda gösterilen yöntemlerle işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız. Bilgi işlemesi toplama, kayıt, sistemli hale getirme, biriktirme, saklama, kontrol (yenileme, değiştirme), çıkartma, kullanma, devretme (açığa vurma, sunma, erişim verme), ki buna bilgi nesne hakların uygun korumasını sağlayan diğer devletlere sınırötesi aktarma, depersonifikasyon, erişimin bloke edilmesi, silme veya yoketme de dahil olmak üzere eylemleri içerebilir.

    Çerez dosyası nedir?

    Çerez dosyası kavramını bilgisayar, tablet veya cep telefonu gibi cihazları kullanarak Hizmetlerimize erişmenizi sağlayarak bilgi saklama ve elde etmeyi sağlayan teknolojileri tanımlamak için kullanıyoruz. Örneğin, Hizmetlerimizi kullandığınızda cihazınıza yüklenerek bu cihazınızı tanımamızı sağlayan ve ufak veri fragmanları olan (genellikle rakam ve harflerden oluşan) http çerez dosyalarını kullanıyoruz. Web-sayfasının koduna dahil edilerek çerez dosya işlevini gören eşsiz tanımlayıcı içeren küçük grafik dosyası olan ve "gösterim takip kodu" (veya "noktalama etiketi") da kullanıyoruz.

    Bir kaç çeşit çerez dosyası var:

    • Direk olarak OneTwoTrip sitesinden yüklenen çerez dosyaları (ana çerez dosyaları) ve bizim adımıza yüklenen çerez dosyaları, örneğin, reklam veya analitik şirketler tarafından (yan çerez dosyaları);

     

    • Değişik saklama süreli çerez dosyaları. Tarayıcının kapatılmasından hemen sonra silinen (oturum çerez dosyaları) ve cihazınızda tarayıcıyı kapattıktan sonra kalarak tarayıcınızı tekrar açıp internete girdiğiniz an cihazınızı tanıyan sürekli çerez dosyaları var.

     

    Ne tür çerez dosyaları kullanıyoruz ve neden?

     

    Aşağıdaki tabloda kullanma gereklilikleri de içeren değişik çerez dosya kategorileri listelenmiş.

    Çerez dosyası türü

    Kullanma gerekliliği

    Saklanma süresi

    Çerez dosya yönetimi

    Mecburi çerez dosyaları

    Bu çerez dosyaları talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması için gereklidir (örneğin, kayıtlı kullanıcının tanımlaması).

    Oturum mecburi çerez dosyaları (tarayıcı kapatıldıktan sonra silinir) ve sürekli mecburi çerez dosyaları var (kullanıcı tarafından veya belli süre geçtikten sonra silinir).

    Bu tür çerez dosyaların varlığını kontrol edebilir, tarayıcı seçeneklerinizi kullanarak silebilirsiniz. Ama şunu belirtmek gerekir ki, silindikleri halde talep edilen Hizmetlerden tam bir şekilde yararlanamazsınız.

    İşletme ve işlevsel çerez dosyaları

    İşletme çerez dosyaları site kullanımına, örneğin, sık ziyaret edilen sayfalara dair bilgileri toplarlar.

    İşlevsel çerez dosyaları sitemizi ziyaret ettiğinizde yaptığınız seçimleri (örneğin kullanıcı adınızı, bulunduğunuz yeri veya kullandığınız dili) ezberlemizi sağlayarak, daha geniş kişiselleştirilmiş işlevleri sunarlar.

    Genel olarak bu tür çerez dosyaları silinene kadar cihazınızda saklı kalırlar.

    Bu tür çerez dosyaların varlığını kontrol edebilir, tarayıcı seçeneklerinizi kullanarak silebilirsiniz.

    Analitik çerez dosyaları

    Analitik çerez dosyalarını Hizmetlerin ne şekilde kullanıldıklarına dair bilgi toplamak ve site kullanımına dair istatistik bilgileri oluşturmak için kullanıyoruz.

    Genel olarak bu tür çerez dosyaları silinene kadar bilgisayarınızda saklı kalırlar.

    Bu tür çerez dosyaların kullanımından vazgeçme yöntemleri dahil, daha ayrıntılı bilgi için tıklayın.

    Reklam çerez dosyaları

    Hizmetleri kullanırken göreceğiniz reklam ilgilerinize uygun olsun diye ve ayrıca reklam etkinliğini değerlendirmek amacıyla çerez dosyaları kullanarak bilgi toplayan yan reklam şirketlerle birlikte çalışıyoruz. Hangi çerez dosyalar kullanılıyor veya bu tür reklam şirketler size dair topladıkları bilgileri ne şekilde kullandıkları bize bağlı değildir. Bu yüzden, hangi dosyaların ve ne şekilde kullanıldığını öğrenmek amacıyla işbu şirketlerin gizlilik politikasını öğrenmenizi tavsiye ediyoruz.

    Genel olarak bu tür çerez dosyaları silinene kadar bilgisayarınızda saklı kalırlar.

    Reklam çerez dosyaların yönetimi ve silinmesine dair ayrıntılı bilgi için tıklayın. 

    Gösterim takip kodları

    Gösterim takip kodlarını ziyaret ettiğiniz bizim ve diğer siteleri dahil olmak üzere, internetteki etkinliğinize dair bilgileri toplamak için kullanıyoruz. Gösterim takip kodları kullanıcının sitemize diğer sitede yerleştirilen reklam link üzerinden girdiğini anlamamıza ve ayrıca sitemizin çalışmasını iyileştirmemize yardım ediyorlar.

    Çerez dosyaların aksine gösterim takip kodları görünmez şekilde web-sayfalara yerleştirilerek, ebatları bu cümleyi sonlandıran noktadan ufaktır.

    Çerez dosyaların aksine, gösterim takip kodların kullanımından vazgeçilemez. Yine de, tarayıcınızı çerez dosyaları kullanmayacağı şekilde ayarlarsanız, gösterim takip kodları internetteki etkinliğinizi takip etmezler. 

     

     

    Çerez dosyaların kullanımına nasıl izin verilir veya nasıl vazgeçilir?

     

    Çerez dosyaların kullanımına izin verme veya vermeme hakkınız var. Yine de, çerez dosyaları sunduğumuz Hizmetlerin işlevselliğin önemli bir parçasıdır, bunun için çerez dosyaların kullanımından vazgeçme veya onların silinmesi Hizmetlerimizin sunulma kalitesi ile işlevselliğini etkileyebileceğini göz önünde bulundurmanız gerekir. 

    Web-tarayıcıların çoğunda varsayılan seçeneklerde çerez dosyaların kullanımına izin veriliyor. Gerektiği halde, tarayıcınızı çerez dosyaları silmesine veya kullanımından vazgeçilmesine ayarlayabilirsiniz. Bunun nasıl yapıldığına dai talimatlar genel olarak tarayıcının "Yardım", "Araçlar" veya "Düzenle" bölümlerinde bulunur. Kimi yan sitelerde çerez dosyaların kullanımından özel bir link aracılığıyla direk olarak vazgeçilebilir. Yukarıdaki tabloda bunun nerede mümkün olduğunu gösterdik.

    Tarayıcının çerez dosyaların silinmesi veya kullanımından vazgeçilmesi Hizmetlerin sunulması çerçevesinde kullanılan yan flaş-çerezleri her zaman bağlamaz. Flaş-çerezlerin silinmesi veya devre dışı bırakılması için ayrıntılı bilgiye aşağıdaki linkten erişebilirsiniz: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html

    Daha ayrıntılı bilgiyi nerede bulabilirim?

     

    Nasıl bilgi edinilebilir, cihazınızda ne tür çerez dosyaların yüklü olduğunu ve onlar ne şekilde yönetilebilir gibi ayrıntılı bilgileri www.allaboutcookies.org ve www.youronlinechoices.eu sitelerde bulabilirsiniz.

    Bize ulaşın

    Çerez dosyaların kullanımı ile ilgili herhangi bir sorunuz oluşursa, aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsiniz:

    OneTwoTrip Travel Agency LLP

    19 Leyden Street, Londra, İngiltere, E1 7LE, Company No. OC363410

    support@onetwotrip.com

    Son yenileme tarihi: 14 Ocak, 2017 y.

PROFİL SEÇENEKLERİ
  • Başlıksız

    OneTwoTrip sitesinde kayıt yapmak için, site sayfasının sağ üst köşesindeki "Kişisel sayfa" düğmesine basılır:

    Açılan "Kayıt" penceresinde istenilen bilgiler girilir (geçerli e-posta adresi ve şifre):

    Buda sonra, belirttiğiniz e-posta adresine başarılı kayda dair bildiri gönderilecek.
    Eğer Facebook, Twitter gibi ağlarında kayıtlarınız varsa, sitedeki direk kayda aldırmadan, bu sosyal ağları giriş olarak kullanabilirsiniz.


    Tek bir e-posta adresi için direk veya sosyal ağlar üzerinden bir kaç profil oluşturulabilir. Bonuslar ise, giriş yaptığınız profile havale edilir.


    Şifreyi üst üste 3 kez yanlış girdiğiniz halde sistem tarafından oturum 40 dakikalık süreye dondurulur. Şifreyi unuttuysanız, şifremi unuttum fonksiyonunu kullanabilirsiniz.

  • E-posta adresinin değiştirilmesi

    OneTwoTrip.com sitesinden e-posta adresi alıcı profiline giriş adı olarak kullanılır.

    Eğer alıcı profilinizi artık erişiminiz olmayan e-posta adresine kaydınızı yaptıysanız, bu adresi sadece giriş için kullanabilirsiniz.

    Yeni sipariş düzenlemesi sırasında alım düzenleme sayfasında herhangi diğer adres ve telefon numarasını belirtebilirsiniz, ve böylece siparişinize dair bildiriler bu iletişim bilgilerine gönderilecek.

    Eğer alım düzenlemesi sırasında hatayla yanlış bilgileri belirttiyseniz, bunu bir kaç yolla kontrol edebilirsiniz.


    Alım düzenlemesi sırasında telefonunuza sipariş bilgilerini içeren kısa mesaj gönderilecek, e bu mesajda bildirinin gönderildiği e-posta adresi de belirtilecek.


    Eğer e-posta adresi yanlış ise, "Desteğe" sipariş numaranız ile doğru adresi içeren mektubu yazın. Siparişteki adresi değiştirerek buna dair bilgi mektubunu Size göndeririz.
    Bundan başka belirttiğiniz bilgileri siparişin kişisel sayfasında kontrol edebilirsiniz.

  • Sonraki alımlar sırasında bilgilerin otomatik olarak girilmesi

    Eğer OneTwoTrip.com sitesinde kaydınız ve kullanıcı profiliniz varsa, uçak bileti alım düzenlemesi sırasında sürekli seyahat eden yolcuların bilgilerini tekrar girmenize gerek kalmaz.
    Bunun için bu yolcu bilgilerini tek kez Profilinizin not defterine girmeniz yeterlidir, ki bu durumda yolcu sayısı için herhangi bir sınırlama yok.
    Örnek:

    Not defterinize istediğiniz kadar yolcu ekleyebilirsiniz. Ayrıca her yolcu için bir kaç evrak seçeneği de ekleyebilirsiniz.