OneTwoTrip.com sitesinde sunulan hizmet paketleri servis harçların masrafları azaltarak bilet iade ve değiştirme süreçlerini hızlandırmanıza yardım edecekler.

Seçtiğiniz tarihlerde biletleri kullanacağınızdan emin değilseniz ve uçuş saatini değiştirecek yahut iade düzenleyecekseniz, işbu ek hizmetler yararınıza olur.

Hizmet, siparişin düzenleme anından itibaren geçerli olur.

"HERŞEY DAHİL" paketin avantajları:

- seçilen uçuşların çizelgesindeki değişikliklerine dair ücretsiz bildirim;

- biletlerin iade/değiştirilmesi halinde OneTwoTrip harcın olmaması;

- iade/değiştirmeye dair taleplerin daha hızlı hesaplaması (1 saatten kısa);

- ayrı destek hattı (yirmi dört saat boyunca);

- sonraki bilet alımı veya otel rezervasyonu için puan/promosyon kodu indirimi (indirim oranı sipariş sayfasında belirtilir).

Örnek:

Uçuş

"Herşey dahil" paketin etkinleştirilme teklifi:

Paketi etkinleştirmek için ilgili alan seçilmeli:

Sistem tarafından paket fiyatı dahil toplam ödenecek bedel yansıtılacak:

İşbu hizmet sadece kullanıcı tarafından ve sadece sipariş düzenleme sayfasında etkinleştirilir. Sipariş ödendikten sonra hizmet etkinleştirilemez.

Seyahat mı planlıyorsunuz?

Havalimanına toplanma ile ilgili sorun ve uğraşmalarla kafanızı yormak mı istemiyorsunuz?

OneTwoTrip'e güvenin!

Uçak içindeki yer seçimi ile uçuş kaydı ile ilgili tüm sorunlarını biz hallederiz. Yapmanız gereken tek şey, alım düzenleme sayfasında "Çevrim içi uçuş kaydı" hizmetini etkinleştirmektir.

Adım 1:

Adım 2:

Uçak içindeki yer hakkında karar verin.

Adım 3:

Tek tıkla hizmeti ödeyin.

Son aşama olarak adresinize uçuştan bir gün önce biniş kartı gelecek.

Bu hizmetle uçuş kaydını alım gününde yaparak, asla bu konuda kafanızı yormazsınız!

Bildirme hizmetini etkinleştirdiğiniz halde, uçak şirketin rezervasyon sisteminde yaptıkları değişikliklere dair sizi otomatik olarak bildirilerle uyarırız.

Eğer "Sadece uçuş iptali halinde otomatik bilgilendirmeyi" seçiyorsanız, sadece uçuş iptali halinde bildiri alırsınız.

Eğer "Uçuş iptali veya ertelemesi halinde otomatik bildirmeyi" seçiyorsanız, bu değişiklikler olduğu halde bildiri alırsınız.

Uçak şirketi tarafından rezervasyon sistemine girilen değişikliklerin esasında size bilgi mesajları gönderilecek. 

Hizmet alım ödemesi yapıldığı an etkinleşerek iade edilemez.

Bilet iade sırasında uçak şirketler ödediğiniz bedelin %100 kadar olan harç ve vergi kesmekteler. Genel olarak iradeli iade sırasında uçak şirketlerin çoğu "tarife" olarak adlandırılan bedelin bir kısmını keserek, "narh" olarak adlandırılan kalan kısmı iade eder.

Eğer şu yada bu sebepten dolayı seyahatinizi iptal etmeye karar verirseniz, uçak şirketi kurallarına göre biletler iade edilmez olsalar dahi​, bedelin en fazla %90 kadarını size iade edebileceğiz.

"İadelik paketi" etkinleştirmek için uçuş rezervasyonu aşamasında ilgili seçenek seçilmelidir:

Uçak şirketi tarafından iade edilmesi gereken para, ödeme yaparken seçtiğiniz şekle göre size geri iade edilecek. İadenin ikinci kısmı sitede yapacağınız sonraki alımlarınız için kullanabileceğiniz OneTwoTrip tasarruf hesabınıza havale edilecek.

Örneğin, kartınızla 10 000 liralık bilet alıp, onu iade etmeye karar verdiniz. Bu durumda uçak şirketin ceza ve harçları 8 000 lira olduğu halde, bu miktar kesildikten sonra kartınıza 2 000 lira iade edilecek. Ayrıca bedelin 7 000 liralık kısmı OneTwoTrip tasarruf hesabınıza havale edilecek ve paralar yatar yatmaz, yeni alımınız için kullanabileceksiniz.

İstisna:

• ucuz hava taşımacılığı yapan şirketlerin uçak biletlerin alımı icin Tasarruf hesabı kullanılamaz;
• tasarruf hesabın aracılığıyla ödeme şekli sadece web site üzerinden yapılabilir.

Önemli! Eğer biletinizde bir kaç uçuş varsa ve bu uçuşlardan en az bir tanesi kullanıldıysa, bu hizmet kalan uçuşlarda kullanılmaz. Diğer bir deyişle, kısmen kullanılmış olan bilet için iadelik paketi geçersizdir.

İade talebi ve onayı ilk uçuştan en geç 48 saat önceden​ oluşturulmalıdır.

Müşteri tasarruf hesabında dolandırıcılık işlemler bulunduğu halde, OneTwoTrip şirketin hesabı dondurma hakkı saklıdır.