BAĞLILIK PROGRAMI
  • Müşterinin üyelik seviyesi alınması

    OneTwoTrip müşterileri için iki seviye mevcuttur; Klasik ve Premium. Her müşteri aşağıdaki belirtilen gerekli işlemleri yaparak seviyeyi yükseltebilir. OneTwoTrip sitesinde kayıtlı olmayan veya OneTwoTrip sitesine bilet arama sitelerinden geçen her müşteri Misafir seviyesinde olur.

    Seviyeler kazanma seçeneklerine ve avantajlara göre değişir.

    Klasik Seviyesi.

    Bu seviyeyi kazanmak için müşterinin www.onetwotrip.com sitesinde kayıt olması yeterlidir. Kaydı olan müşteriler otomatik olarak Klasik seviyeyi kazanırlar.

    Bu seviye sınırsız bir süre için verilir. Bu seviyeyi korumak için herhangi bir ekstra işlem gerekmez.

    OneTwoTrip müşterisi için klasik seviye avantajları:

    • uçak biletinin alındığı gün ücretsiz iptal
    • bazı havayolu şirketlerde ücretsiz koltuk seçimi
    • sipariş ücretinin %5 kadarı bonus puan olarak müşterinin birikim hesabına iade edilir.

    Premium Seviyesi.

    Premium seviyeyi kazanmak için www.onetwotrip.com üye olup 12 ay içinde 100 000 tl kadar otel rezervasyonu yapılmalıdır.

    Seviyeyi korumak için her sene en az 100 000 liralık kadar otel rezervasyonu yapılması şarttır. Seviyenin geçerlilik süresi – 12 aydır. Bu süre dolduğunda otomatik olarak Klasik seviyeye geçer.

    Premium seviyenin avantajları:

    • uçak biletinin alındığı gün ücretsiz iptal
    • bazı havayolu şirketlerde ücretsiz koltuk seçimi
    • sipariş ücretinin %10 kadarı bonus puan olarak müşterinin birikim hesabına iade edilir.
    • destek bölümünde özel telefon hattı
    • uçak bileti bir saat içinde iade veya değişiklik imkanı;
    • yıllık 10 gün süreli yurt dışı çıkışlar için sigorta;
    • iade veya değişiklik işlemlerinde acenta ücretinin olmaması
    • uçuşların gecikme veya erteleme durumunda kısa mesaj bildirimi

     Önemli! Eğer OneTeoTrip sitesine direk değil, bilet veya otel arama sitelerinden geçtiyseniz seviye avantajları geçersiz olacaktır. 

    Misafir seviyesi.

    Bu seviye OneTwoTrip sitesinde kayıtlı olmayan veya kayıtlı olan ama bilet/otel arama sitelerinden geçişi yapan müşteriler için verilir. Konuk seviyeyi kullananlar bonus kazanamaz ve bütün ek hizmetler onlar için ücretli olur.

     Klasik seviyeye kadar yükselmek için aşağıdaki şartlarından birini gerçekleştirmek gerek:

    • OneTwoTrip sitesinde kayıt olmak;
    • Kayıt yapıldıktan sonra www.onetwotrip.com sitesine, veya herhangi bir arama sitesindeki (Yandex, Google, Rambler vs.) reklamı üzerinden, yada OneTwoTrip şirketi tarafından gönderilen resmi mektuptaki link üzerinden veya sosyal ağlardaki (Facebook, Vkontakte, Twitter, Instagram) OneTwoTrip hesabından giriş yapmak.

     

    Bir yıl içinde 100 000 liradan fazla miktarı ile otel rezervasyonu yaptım fakat Premium seviyeyi kazanmadım. Neden?

    Seviye kazanma süresi otel rezervasyonu sırasında müşterinin seçtiği ödeme tipine bağlıdır.

    Premium seviyeyi alabilmeniz için, otel için yaptığınız ödemenin onaylanması gerekir. Direkt otele ödeme şekli seçtiyseniz, otelden çıkış yaptığınızdan sonra ödemeyi onaylarız ve anında size seviye veririz.

    Premium seviye aşağıdaki sürelerde verilebilir:

    • Eğer odanın ödeme şekli "şimdi ödeme" olarak seçildiyse ve iade edilmeyen rezervasyon ise ödemenin yapıldığı günden sonra bir hafta içinde;
    • Eğer odanın ödeme şekli "şimdi ödeme" olarak seçildiyse ve rezervasyon ücretsiz iptal edilebiliyor ise çıkış gününden iki hafta içinde;
    • Ödeme şekli olarak "otelde ödeme" olarak seçildiğinde çıkış gününden sonraki 70 gün içinde;
  • OneTwoTrip bonus puanların kullanma kuralları

    Öncelikle kavramlarla anlaşalım.

    Burada ve ileriki metinde «biz», «bize», «bizim», «şirket» ve «OneTwoTrip» gibi kavramlarla OneTwoTrip Travel Agency LLP şirketi, «siz», «size», «sizin» ve «müşteri» gibi kavramlarla ise, sitemizin kullanıcıları belirtilecek. "Bağlılık kartı" OneTwoTrip ile ortak bankaların beraber düzenledikleri bankamatik ve kredi kartlara denir.

    "Bonus puan" OneTwoTrip'in iç dövizine denir, alım bonusları gibi.

    Bağlılık programı katılımcıları OneTwoTrip sitesinde ve cep telefon uygulamasında yapacakları alımlar için bonus puanları elde edebilir biritirebilirler.

    1 bonus puan eşittir 1 lira. Bonus puanlarla www.onetwotrip.com sitesinde uçak biletleri ile otel odaları ödenebilir.

    Bağlılık programı — OneTwoTrip şirketin pazarlama politikasının bir parçasıdır. Müşterilerimizle uzun dönemli ve karşılıklı kar getirici ilişkilerin geliştirilmesine yöneliktir. Basit bir deyişle, her bir müşterimiz için www.onetwotrip.com sitesinde uçak biletleri alma ve otel rezervasyonunu yapma süreçlerini rahat ve karlı yapmak istiyoruz.

    Bonus bakiyesi, bonus kazanma ve promosyon kodu oluşturma tarihçesini her müşteri kendi kişisel sayfasında görebilir.

    OneTwoTrip şirketin her an müşterilerini haberdar ederek tek taraflı olarak bağlılık programın şartlarını değiştirme hakkı saklıdır.

    Bonuslarla siparişi ödemek için kişisel sayfada promosyon kodu oluşturmak gerekir. Promosyon kodların değerleri uçak biletlerin ödemesinde 500, 1000 veya 2000 liralık, otel odaların ödemelerinde ise 500, 1000, 2000, 5000 veya 10 000 liralık olabilir.

    Kazanılacak olan bonus miktarı sipariş içeriğine (uçak bileti veya otel rezervasyonu), alımın ne üzerinden yapıldığına (site veya cep telefon uygulaması) ve ödeme şekline bağlıdır. En karlı yol ise, ödemeleri OneTwoTrip bağlılık kartıyla yapmaktır.

    Bonusların kazanılması:  

     

    Bonuslar

    Alım

    Ödeme

    Uçak biletleri

     

     

    En fazla %1

    Site üzerinden

    Herhangi bankanın herhangi kartıyla

    En fazla %2

    Cep telefon uygulamasından

    En fazla %3

    Site üzerinden

    OneTwoTrip bağlılık bankamatik kartıyla

    En fazla %4

    Cep telefon uygulamasından

    En fazla %5

    Site üzerinden

    OneTwoTrip bağlılık kredi kartıyla

    En fazla %6

    Cep telefon uygulamasından

    Oteller

     

     

    En fazla %3 (Klasik statü)

    Site üzerinden

    Herhangi bankanın herhangi kartıyla

    En fazla %4 (Premium statü)

    En fazla %5 (Klasik statü)

    Cep telefon uygulamasından

    En fazla %6 (Premium statü)

    En fazla %5 (Klasik statü)

    Site üzerinden

    OneTwoTrip bağlılık bankamatik kartıyla

    En fazla %6 (Premium statü)

    En fazla %7 (Klasik statü)

    Cep telefon uygulamasından

    En fazla %8 (Premium statü)

    En fazla %7 (Klasik statü)

    Site üzerinden

    OneTwoTrip bağlılık kredi kartıyla

    En fazla %8 (Premium statü)

    En fazla %9 (Klasik statü)

    Cep telefon uygulamasından

    En fazla %10 (Premium statü)

    Tren bileti

     

     

    En fazla %2

    Site üzerinden

    Herhangi bankanın herhangi kartıyla

    En fazla %3

    Cep telefon uygulamasından

    En fazla %3

    Site üzerinden

    OneTwoTrip bağlılık bankamatik kartıyla

    En fazla %4

    Cep telefon uygulamasından

    En fazla %4

    Site üzerinden

    OneTwoTrip bağlılık kredi kartıyla

    En fazla %5

    Cep telefon uygulamasından 


    Bonusları
    n geçerlilik süresi:

    • Sıradan bonusların geçerlilik süresi, en son kazanma anından 12 aydır;
    • Bağlılık kartıyla birikilen bonusların geçerlilik süresi ise, en son kazanma anından 36 aydır.

    Sınırlamalar:

    • Eğer alım sırasında promosyon kodu kullanıldıysa, bonuslar kazanılmaz. Bunun istisnası da OnwTwoTrip/Tinkoff ve OneTwoTrip/BinBank bağlılık kartlarıyla ödemedir – bu kartlar kullanılırsa, promosyon kodu kullanıldıysa bile bonuslar kazanılabilir;
    • Bonuslar sadece bilet alımı ile otel rezervasyonu için kazanılır;
    • Uçak biletlerin alımından kazanılacak bonuslar biletin fiili kullanımından sonra, yani yolculuğun tüm aşamaları tamamlandıktan sonra hesaba yatırılacak;
    • Otel rezervasyonundan kazanılan bonuslar ancak oteldeki konaklama sona erdikten sonra hesaba yatırılır;
    • Eğer otel rezervasyonun ödemesini OneTwoTrip sitesi üzerinden yaptıysanız, bonuslar otelden çıkışınızı takip eden 3 gün içinde hesabınıza yatar;
    • Eğer otel rezervasyonun ödemesini direk otelde yaptıysanız, bonuslar otelden çıkışınızı takip eden 30 gün içinde hesabınıza yatar;
    • Eğer eylemlerinizde belli oranda vicdansızlık belirtilerini bulursak, profilinizi dondurarak ve size bildiri göndererek biriktirdiğiniz ve/veya kullandığınız tüm bonuslarınızı iptal etme hakkımız saklıdır;

    Önemli! Uçak biletleri ve otel arama sitelerindeki fiyat incelemeler www.onetwotrip.com sitesi aracılığıyla alım için bonus kazanılma olasılığını yok edebilir.

    Biriken bonusların kullanımı:

    • Bonuslarla www.onetwotrip.com sitesinde uçak biletleri ile otel rezervasyonu ödenebilir;
    • Bonuslar yürürlükteki kampanyalarla birlikte kullanılamaz: eğer özel kampanyalı fiyatla uçak bileti veya otel rezervasyonunu satın alıyorsanız, bedelin belli kısmını ödemek için bonusları kullanamazsınız;
    • Bonusları kullanabilmek için, öncelikle promosyon kodunu oluşturmanız gerek. Bunu kişisel sayfanızda gerçekleştirebilirsiniz;
    • İlk kullanım için en azından 500 bonus birikilmelidir;
    • Uçak biletlerin ödemesi için promosyon kodların değerleri 500, 1000 veya 2000 liralık olmalı, otel ödemesi için ise, 500, 1000, 2000, 5000 veya 10 000 liralık.
    • Promosyon kodunun geçerlilik süresi oluşturma tarihinden başlayarak 30 gündür;
    • Promosyon kodu ancak profiliniz için geçerlidir;
    • Kimi durumlarda promosyon kodları kullanılamaz: örneğin, bazen uçak şirketi kurallarıyla indirimli uçak biletin satışı yasak olabilir.
    • İade sırasında indirim iade edilmez.

    Uçak biletin tam zorunlu iadenin düzenlemesi sırasında alım icin kullanılan promosyon kodu veya bonus indirimi bunun bir istisnasıdır.

    Yani, uçak bilet bedelinin zorunlu hallerden dolayı (uçuşun iptali, ertelemesi vs.) tamamen iade edilme durumudur.

    İade edilecek miktar kullanılmış olan indirimden daha düşük ise, bilet bedelinin iadesi imkansız olur.

  • OneTwoTrip promosyon kodları

    OneTwoTrip promosyon kodları üç türden olabilirler: bonuslardan oluşturulan, kişisel ve kampanyalı promosyon kodları. Tüm promosyon kodların amacı yapacağınız alımların bedellerini azaltmaktır. Promosyon kodu türüne göre kullanım kuralları da değişebilir.

    Bonuslardan promosyon kodu nasıl oluşturulur.

    Promosyon kodu 500, 1000, 2000, 5000 veya 10 000 liralık değerde oluşturulabilir. Dikkat edin ki, uçak biletlerin alımı sırasında ancak 500, 1000, veya 2000 liralık promosyon kodları kullanılabilir. Otel odasının bedelini ödemek için bunlara ilave olarak 5000 ve 10 000 liralık promosyon kodları kullanılabilir.

    • Kişisel sayfanıza girin;
    • Oluşturmak istediğinizi promosyon kodun değerini seçin: 500, 1000, 2000, 5000 veya 10 000 lira. 1 lira = 1 bonus;
    • "Oluştur" düğmesini tıklayarak açılan pencerede promosyon kodun oluşturulmasını onaylayın.

    Uçak biletin alımında promosyon kodu nasıl kullanılır:

    • Tarih, yön, uçak şirketi ve uçuş seçeneğinizi girin;
    • Bilet sayısını ve yolcu türlerini belirtin;
    • "Promosyon kodum var" bölümündeki boş alana tık koyun. Açılan pencerede promosyon kodun numarasını belirtin.

     Otel rezervasyonu sırasında promosyon kodu nasıl kullanılır:

    • Ziyaret etmek istediğiniz şehirdeki oteli seçin. Rezervasyon tarihleri ve misafir sayısını belirtin;
    • Uygun seçeneği seçin ve ödeme sayfasına geçin;
    • "Promosyon kodum var" bölümündeki boş alana tık koyun ve açılan pencerede promosyon kodun numarasını belirtin.

    Kişisel promosyon kodu – zincirleme satış programımızın aslıdır.

    Her kayıtlı kullanıcının kişisel sayfasında arkadaşlara dağıtılması mümkün kişisel promosyon kodu mevcut olup, arkadaşınıza gönderdiğiniz halde hem siz, hem de arkadaşınız 500 liralık indirim elde edersiniz.

    Kişisel promosyon kodları nasıl çalışır:

    • Kişisel promosyon kodunuzu kişisel sayfanızda bulun;
    • Promosyon kodunuzu sosyal ağlarda paylaşabilir veya e-posta yoluyla arkadaşlarınıza – yeni OneTwoTrip kullanıcılarına gönderin;
    • Telefon numarası, e-posta adresi ve banka kartı bilgileri www.onetwotrip.com sitesi veya OneTwoTrip cep telefon uygulaması aracılığıyla alım için kullanılmayan kullanıcılara yeni kullanıcı denir;
    • Herhangi bir yeni kullanıcı bilet veya rezervasyon ödemesi sırasında kişisel promosyon kodunuzu belirtebilir. Karşılığında 500 liralık indirim elde edecek;
    • Bunun gibi her alım için sizin hesabınıza 500 bonus puan yatacak. 

    Sınırlamalar:

    • Promosyon kodu yürürlükteki kampanyalarla birlikte kullanılamaz: eğer özel kampanyalı fiyatla uçak bileti veya otel rezervasyonunu satın alıyorsanız, bedelin belli kısmını ödemek için promosyon kodunu kullanamazsınız;
    • Tavsiye aracılığıyla en fazla 50 000 lira kazanılabilir (yani, tavsiyenizi kullanarak 100 yeni kullanıcı alım yaparak OneTwoTrip sitesinde kayıtlı oldu);
    • Tavsiyelerden sadece bedeli 5 000 liradan fazla olan alımlardan bonuslar kazanılabilir;
    • 500 liralık promosyon kodu fiyatı 5000 lira olan uçak biletin alımı için kullanılabilir;
    • Eğer siparişin ödemesi ön ödemeli sanal kart aracılığıyla yapıldıysa, tavsiyeli bonuslar kazanılmaz;
    • Tavsiyeli bonusları kazanmak amacıyla ücretli reklam kanalların kullanılması yasaktır;
    • Eğer eylemlerinizde belli oranda vicdansızlık belirtilerini bulursak, profilinizi dondurarak ve size bildiri göndererek biriktirdiğiniz ve/veya kullandığınız tüm promosyon kodları ile bonusları iptal etme hakkımız saklıdır.
  • Uçak şirketlerin mil ve bonusları

    OneTwoTrip aracılığıyla uçak biletleri aldığınız halde uçak şirketlerin mil ve bonuslarını elde edebilirsiniz. OneTwoTrip sitesindeki uçak biletlerin sipariş düzenleme sayfasında her yolcu için uçak şirketin bonus kart numarasını girin.

    Önemli!

    • Eğer yolcunun  uçak biletindeki isim ve soyismin yazılışı mil veya bonus kartındankinden farklı olursa, uçak şirketin tarafından uçuş için bonus puanlar yatırılmayabilir;
    • Eğer uçak biletin alımı sırasında OneTwoTrip sitesinde bonus kartınızın bilgilerini girmeyin unuttuysanız, kartınızı havalimanında kontuardaki kayıt sırasında gösterin veya OneTwoTrip'teki siparişinizi açarak (https://secure.onetwotrip.com/ticket/), bonus kart numarasını ve yolcu bilgilerini mesajla gönderin.
  • Otel için bonus puanlar

    Rezervasyonu OneTwoTrip.com sitesinde yapılan oteldeki konaklama için bonus puanlar veriyoruz. Diğer bir deyişle, rezervasyon sürecin başka ortak siteye aktarılmadan, bizim sitemizde tamamlandığı halde. Sitede bulunan tüm konaklama tesis türlerindeki konaklama için bonus puanlar veriyoruz, ki bunlar tüm dünyadaki 700 binden fazla otel, han, süit oda, villa ve konuk evlerin herhangi biri olabilir.

    OneTwoTrip cep telefon uygulaması aracılığıyla  yapılan rezervasyonlar için bedelin en fazla %9 oranında bonus puan kazanırsınız. Rezervasyon icin kazanılabilen bonus puan miktarı hem otel sayfasında, hem de seçilen teklifin rezervasyon sayfasında belirtilir. Rezervasyon bedeli ayrıca onay mektubunda ve sipariş sayfasında belirtilir.

    Eğer Tinkoff Credit Systems tarafından düzenlenen OneTwoTrip bağlılık kartınız varsa, site üzerinden tam bedelin ön ödemesi teklifini seçtiğiniz halde kazanacağınız bonus puanlarınızı %9 kadar arttıracağız. Cep telefon uygulamasının kullanıcıları da en fazla %9 kazanabilecekler.

    Ön ödemeli rezervasyon bağlılık kart sahiplerine daha fazla bonus puandan kazandırmadan başka, ayrıca en iyi kura göre en iyi fiyat elde etmeye yarar – konaklama bedeli rezervasyon tarihindeki kura bağlanarak, kur değişse bile bedel değişmez.

    Eğer giriş yapmadan önce rezervasyonunuzu iptal ettiyseniz bonus kazanmazsınız. Rezervasyonun değiştirilmesi halinde bonus puan miktarı yeni bedele göre ya azalır, ya da yükselir.

    Biriken bonus puanlar ileride seçilen konaklama tesisindeki bedeli ödemek için kullanılabilir. Bonus puanları (veya OneTwoTrip promosyon kodları) kullanma imkanı sadece özel işareti olan ön ödemeli rezervasyonlarda kullanılabilir.

    Uçak bileti alımı veya otel rezervasyonu olsun, bonus puanlar hangi eylemden dolayı kazanılırsa kazanılsın müşterinin tek hesabında birikir. İlk kullanım icin Hesabınızda en az 500 bonus puan olması şart. Bundan sonraki bonus harcamaları ile ilgili sınırlamalar yok.

    Eğer rezervasyon sırasında bonus puanlar ve/veya promosyon kodu kullanıldıysa, kazanılan bonus puan miktarı kartla ödenen miktarla doğru orantılı olacak. Kullanılan bonus puanların miktarı rezervasyon bedelinin %100 kadar ise, bonus puanlar kazanılmaz.

    Eğer sipariş bonus puanlarla (kısmen veya tamamen) ödendikten sonra iptal edilirse (cezalı veya cezasız), bonus puanlarla ödenen miktar tazmin edilmez.

  • Hatalar için bonus puanlar

    Hatalarımızı kullanarak seyahatlerinizi bedavaya getirin!

    Eğer hata bulduysanız veya OneTwoTrip cep telefon uygulaması yahut sitesinde iyileştirebilecek bir şey bulduysanız - mutlaka bizi haberdar edin. Bulgu veya fikrinizi en uygun yolla bize bildirebilirsiniz: Facebook, Vkontakte, Twitter veya sitedeki form aracılığıyla (destek servisi) yahut support@onetwotrip.com adresine mektup gönderebilirsiniz. Önemli olan - ayrıntılı açıklama ile ekran resimlerini eklemeyi unutmayın.

     

    Göremediğimiz hata onaylarsa, gelecekteki seyahatlerinize harcayabileceğiniz 100 ila 10 000 OneTwoTrip bonus puan kazanırsınız. 1 bonus puan = 1 ₺. Ödülün kesin miktarı bulunan hatanın kritiklik oranına bağlıdır. Elverişli tavsiye veya teklifinizin karşılığındaki teşekkür oranımız bireysel olarak belirlenir. İyi buluşlar!

  • Tavsiyeler için bonus puanlar

    OneTwoTrip kişisel promosyon kodunuzu paylaşarak, yeni davet edilen kullanıcının her uçak bileti veya otel rezervasyonundan 500 bonus puan kazanma imkanı sağlar.

    Yeni kullanıcı ise uçak bileti veya otel rezervasyonun ödemesi sırasında kişisel promosyon kodunu belirttiği halde 500 liralık indirim kazanır.

    Telefon numarası, e-posta adresi ve banka kartı bilgileri www.onetwotrip.com sitesi aracılığıyla alım için kullanılmayan kullanıcıya yeni kullanıcı denir.

    Kişisel promosyon kodu sadece kayıtlı kullanıcılar için kişisel sayfada geçerlidir. Tavsiye aracılığıyla biriktirilen bonus puanlar 50 000'i geçemez.

    Kişisel promosyon kodu bedeli 5 000 lirayı aşan alımlarda kullanılabilir.

    Tavsiyeli bonusları kazanmak amacıyla ücretli reklam kanalların kullanılması yasaktır.

    Ayrıntılar burada.

  • İndirimler

    Alımın tüm olası indirimleri dahil nihai fiyatı sitemizde ödeme sayfasında gösterilir. OneTwoTrip sitesinin çalışması çerçevesinde grup indirimleri ve özel kategori vatandaşlar, asker veya denizciler için indirimler öngörülmez.

    Özel kategori vatandaşlar, asker veya denizciler için bilet alımın düzenlemesi için acenteye, acenteden ise uçak şirketine ilgili onaylayıcı evrakları sunmak gerek.

    Müstakil uçak bileti satış sitesi olduğumuz için, sipariş düzenlemesi sırasında özel indirimi onaylayıcı evrakların tasdikli örneklerin sunulması imkansızdır.