BAGAJ
  • Bagaj oranları

    Her uçak şirketi, hizmet sınıfı ve uçuş yöne uygun taşınan bagaj ile el bagajın ağırlık, ebat ve tipine göre kendi sınırlamaları uygular. 

    Ucuz hava taşımacılığı yapan şirketlerin uçak biletleri satın alındığı halde bagajın taşıması bilet fiyatına dahil olmayacağına hazır olmanız gerekir. Bu durumda bagajın taşıma bedeli ayrı ödenir.

    Genel olarak, sürekli uçuşlarda kaydı yapılan bagaj ve el bagajın taşıması uçak bileti fiyatlarına dahil edilir.

    Ücretsiz taşınan bagaj oranı rezervasyon sisteminde uçak şirketin girdiği bilgiye göre oluşturulur.

    Sipariş düzenleme sayfasında alım yapmadan önce seçtiğiniz biletin fiyatına dahil edilen ücretsiz taşınan bagaj oranını öğrenebilirsiniz.

    Seçtiğiniz uçak şirketin uçaklarında bagaj taşımasına kurallarına dair ayrıntılı bilgi almak için "Ayrıntılar" linkini kullanın.

    Ayrıca bagaj taşıma oranlarını siparişinizin sayfasında öğrenebilirsiniz.

    Eğer biletinizin fiyatına ücretsiz taşınan bagaj dahil edilmediyse (bu bilgi sipariş düzenleme sayfasında ve sipariş sayfasında bulunur), bagaj bedelini uçak şirketin sitesinde (uçak şirketin sitesinde bu tür hizmet varsa) veya kayıt sırasında havalimanındaki kontuarda ödeyebilirsiniz.

    Eğer biletiniz aktarmalı ise (aktarmalı uçuşlar için "Aktarmalı uçuşlarda bagajın kaydı" yazısını bkz.), bu durumda uçuşları yapan uçak şirketlerin (taşımacıların) arasındaki en sert bagaj ve el bagajın taşıma kuralları olanlar geçerli olacaktır. 

    Lütfen, bu tür sınırlamalara dair bilgileri önceden uçak şirketi sitesinde inceleyin. 

    Sitemizde uçuş bedeline dahil edilmeyen bagaj bedelinin ödeme imkanı olmadığına dikkatinizi çekmek isteriz.

     

  • El bagajın taşıma kuralları

    Yolcular uçağa aşağıdaki eşyaları alabilirler:

    - giyim eşya, çanta, şemsiye;

    - basın ve yayın ürünleri;

    - sıvılar paketi (1 yolcu başına 1 paket), bu sıvıların toplam hacmi 1 l'yi aşamaz, bir şişenin azami hacmi 100 ml'yi geçemez.

    Kontrol sırasında her yolcu tarayıcıdan dizüstü bilgisayar, telefon ve diğer teknik cihazları, üst giysilerini ve sıvıları içeren plastik paketi geçirmeli.

    Kurallara göre ücretsiz taşınabilecek el bagajın oranı 5 ila 10 kg arasıdır. Bununla beraber üst giyim, diz üstü bilgisayar fotoğraf makinesi ve kamera el bagajından sayılmazlar. Bir el bagajı yeri ayrı olarak taşımacı tarafından belirlenir.

    Uçağa nelerin sokulması yasaktır

    "Uçuş öncesi ve sonrası yapılan kontrol kuralların" 1 nolu Ekine göre, hem el bagajında hem de bagajda aşağıdaki tehlike konusu olan madde ve eşyaların taşınması yasaktır:

    - patlayıcı maddeler;

    - silah;

    - patlayabilen maddeler ve içinde bu tür maddeleri bulunan eşyalar;

    - sıkıştırılmış ve sıvılaştırılmış gazlar;

    - zehirli maddeler;

    - parlayıcı sıvılar;

    - oksitlenen madde ve organik peroksitler;

    - parlayıcı katı maddeler;

    - zehirli ve zehirleyici maddeler;

    - radyoaktif maddeler;

    - yakıcı ve aşındırıcı maddeler.

  • Spor ekipman ile standart dışı bagajın taşıma kuralları

    Eğer oranlardan farklı veya standart dışı bagaj taşımayı planlıyorsanız, böyle bir imkanı uçak biletin alımından hemen sonra özel talep göndererek uçak şirketiyle görüşmeniz gerek. İşbu soru şirketimizin personeliyle Talebiniz üzerine gönderiliyor.

    Uçak şirketine talebi oluşturarak gönderebilmemiz için OneTwoTrip sitesinde uçak biletin alımından sonra kişisel sayfada söz konusu bagajın tür ve özelliklerini (ağırlık ve 10x10x10 biçimindeki ebatlarını) belirterek mesaj yazmanız gerek.

    Spor ekipman ile diğer standart dışı bagajın ücretsiz taşınan bagaja dahil edilmediği seçtiğiniz uçak şirketine bağlı olduğunu lütfen dikkat edin.

    Eğer özel bagaj ücretsiz taşınan bagaja dahil edilmiyorsa, uçuş kaydı sırasında uçak şirketi tarifelerine göre oran dışı bagaj olarak ayrı ücretlendirilir. Bagajın taşıma bedelini kesinleştirmek için uçak şirketin destek servisine başvurabilirsiniz.

    OneTwoTrip​ sitesinde bilet alındıysa, müzik aletler sadece bagaj bölümünde taşınır.

    Müzik aleti uçak salonunda taşımak amacıyla ek bir yer içeren bilet alımın düzenlemesi için önceden uçak şirketin temsilciliğine başvurun. 

    Oran dışı bagajın taşımasına dair talepler uçuştan en geç 48 saat önce gönderilir.

  • Bagajın ilave edilmesi

    Son zamanlarda çoğu uçak şirketlerin ücretsiz bagaj oranına dair siyasetleri değişmiş. Piyasada çok sıkça bedeline bagajın dahil edilmediği biletlere rastlanılır. Bu da şöyle bir soruyu yaratıyor: "Bu durumda beraberinde bagaj nasıl alınabilir?"

    Rezervasyonun düzenlemesi aşamasında taşımacıdan gelen tekliflerin seçiminde genişletilmiş işlevselliğe dikkat çekmenizi tavsiye ederiz (U6 UT S7 SU).

    "Tarifeyi değiştir" düğmesi aracılığıyla "Temel Ekonomi" veya "Esnek Ekonomi" tarifelerden birini seçebilirsiniz. Bu durumda bilet fiyatına ücretsiz bagaj taşıma oranı dahil edilecek.

    Tarife seçme menüsü olmayan diğer uçak şirketlerin seçeneklerine gelince, ödeme sayfasındaki tarife açıklamasına dikkat edin. Ücretsiz oranın olmadığı halde, kimi durumlarda bagaj bedelin ödemesi uçak şirketin sitesinde veya havalimanındaki kontuarda yapılabilir.

    Bagaj ağırlığı ile alınan rezervasyon sınıfına göre bu hizmetin bedelini taşımacının sitesinde öğrenebilirsiniz.

  • Aktarmalı uçuşlarda bagajın kaydı

    Genel olarak, uçuşların her kısımları tek uçak şirketiyle yapıldığı hallerde, bagajın kaydı son noktaya kadar yapılarak, aktarma havalimanında bagajı alıp yeniden kaydını yapmaya gerek kalmaz.

    Eğer uçuşlar farklı uçak şirketlerin tarafından yapılıyorsa, bagajınızın son varış noktaya kadar kayıt olup olmadığı uçuşları yapan uçak şirketlerin bu duruma dair anlaşmaları olup olmadığına bağlıdır. Bu bilgiyi havalimanındaki kontuarda kesinleştirebilirsiniz.

    Eğer aktarma noktasında bir havalimanından başka havalimanına geçiş söz konusu olacaksa (örneğin İtalya'nın Milano şehrinde Malpensa havalimanından Linate havalimanına), bagajı teslim alarak, yeniden kaydını yapmanız gerekecek. 

  • Bagajın hasar görmesi

    Eğer havalimanında bagajınızın hasar gördüğünü bulduysanız, ilgili bagaj hasarına dair tutanağın düzenlemesi için anında havalimanındaki personele başvurmanız gerek. 

    Bu tutanakta bagajın kayıt sırasındaki ve uçuştan sonra teslim alındığı sıradaki ağırlığına dair bilgi belirtilir (ağırlığı bagaj makbuzunda belirtilir). Bu ağırlık farkı da tazminat konusu olacak. 

    Varşova Sözleşmesine göre, bagaj ağırlığındaki kaybın tazminatı, kilo başına 20 ABD doları olarak hesaplanır. 

    Bagajın kasıtlı hasarı söz konusu ise (kırma, bozma veya hırsızlık), uçak şirketlerin tarafından kayıp veya hasar görmüş eşyaların tazminatı genel esaslara göre yapılır.

  • Bagajın kaybı

    Eğer havalimanında bagajınızın kaybolduğunu öğrendiyseniz, anında Lost and Found (Kayıp Eşya) personeline başvurarak ilgili tutanağın düzenlemesi gerekir. 

    Bu tutanakta beş harfli ve beş rakamlı kod (uçak şirketi kodu ve havalimanın kodu) yazılacak, örneğin, LONBA12345. Bu kodun sayesinde ileride bagajınızı www.worldtracer.aero servisinde takip edebileceksiniz. 

    Montreal Sözleşmesine göre, "bagajın taşıması sırasında bagajın yok edilmesi, kaybı, hasar veya gecikmesi hallerindeki taşımacının sorumluluğu 1,131 SDR adlı her yolcu hakkındaki özel çekme hakları miktarıyla sınırlıdır". 

    Taşımacı tarafından bagajın kaybolmasını kabul etmesi veya bagajın 21 gün içinde belirtilen adrese gelmemesi durumu bagajın kaybı olarak sayılır. 

    Geçerli SDR kuru öğrenmek için tıklayın.

    Bagaj kaybını takip eden 21 gün boyunca uçak şirketleri bu durumdan doğan rahatsızlıklarınızdan sorumlu olmadıklarına rağmen, çoğu şirketler tek seferlik tazminat veya günlük miktar öder yahut günlük ihtiyaç eşyalara yapacağınız masrafları karşılarlar. 

    Tüm fiş ve makbuzları mutlaka saklamanızı tavsiye ederiz.