ÖDEME
  • Uçak biletlerin ödeme şekilleri

    Eğer banka kartınızın numarası 16 rakamdan oluşur ve hizmet şartlarına göre internet üzeri alışveriş yapma yasağınız yoksa, uçak biletlerin bedelini banka kartınızla ödeyebilirsiniz. Alımın ödemesini ayrıca OneTwoTrip cep telefon uygulamasında ApplePay aracılığıyla yapabilirsiniz.

    BANKA KARTI ARACILIĞIYLA ÖDEME SÜRECİ 

    Siparişin ödeme şeklini banka kartıyla ödeme olarak seçmek için sitenin ilgili sayfasındaki ödeme şeklini "Banka kartıyla" seçerek "Satın al" düğmesini basmak gerek.

    Ödeme Bankanın İşletme merkezinin yetkili sürücüsü aracılığıyla yapılarak aşağıdaki ödeme sistemlerin kartları kabul edilir: 

    • VISA International
    • MasterCard World Wide

    Bilgi aktarım sürecinin açıklaması 

    Ödeme yapmak için Banka kartınızın bilgilerini rezervasyon sayfasında belirtmeniz gerek. Lütfen, banka kartınızı yanınızda bulundurun. Ödeme geçidi ile yapılan bağlantı ve bilgi aktarımı SSL şifreleme protokolü kullanılarak güvenli bir şekilde yapılır.

    Eğer bankanız Verified By Visa veya MasterCard Secure Code güvenli internet ödemeler teknolojilerini destekliyorsa, ödeme onayı için ayrıca özel şifrenin girilmesi istenebilir. İnternet ödemelerin yapılması için gereken şifrelerin alınma şekil ve imkanlarını kartı düzenleyen bankadan öğrenebilirsiniz.

    OneTwoTrip.com sitesi 128-bitlik şifrelemeyi destekler. Belirtilen kişisel bilgi gizliliği "Sberbank Rossii" AAŞ tarafından sağlanır. Belirtilen bilgi, RF mevzuatıyla öngörülen haller haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır. Banka kartıyla yapılan ödemeler Visa Int. ile MasterCard Europe Sprl. sistemlerine uygun olarak yapılır.

    Ödeme sürecin açıklaması 

    Ödeme şeklini banka kartıyla ödeme olarak seçildiği halde siparişin ödemesi düzenlemesinden hemen sonra yapılır. OneTwoTrip.com sitesinde sipariş düzenlemesinin tamamlanması ve rezervasyon sayfasındaki banka bilgilerin girilmesinden sonra, "Satın al" düğmesini basmalısınız, ki böylece sistem sizi banka kartınızı yetkilendireceğiniz yetkili sürücü sayfasına yönlendirecek. Bundan sonra sistemden yetkilendirmenize dair bildiri gelecek. Yetkilendirme onayı alındığı halde siparişiniz tespit ettiğiniz şartlara göre otomatik olarak yapılır. Yetkilendirme reddedilirse, ödeme sürecini tekrarlayabileceksiniz. 

    Ödemeye Visa Electron harici tüm VISA ödeme kartları kabul edilir. Çoğu durumlarda, değişik bankaların düzenlediği kartlar haricinde, Visa Electron kartı internet üzeri ödemeler için kullanılmaz. Visa Electron kartıyla ödeme olasılığını kartınızı düzenleyen bankadan öğrenebilirsiniz.

    Sitede ödemeye Maestro haricinde, tüm çeşit MasterCard kartları kabul edilir.

    Ödeme yapmadan önce aşağıdaki bilgileri bilmeniz şarttır:

    • kredi kartınızın numarası;
    • kredi kartınızın geçerlilik tarihi, ay/yıl; 
    • Visa kartları için CVV kodu / Master Card kartları için CVC kodu: kartın arka tarafındaki imza şeridinde bulunan son 3 rakam. 

    Eğer kartınızda CVC / CVV kodu yoksa, belki de kartınız CNP havaleleri için uygun değildir (yani, kartın fiili olarak bulunmadan, havalenin kart bilgilerine göre yapıldığı ödemeler), bu konudaki ayrıntılı bilgiler için bankanıza başvurmanız gerekir.

    OneTwoTrip.com sitesinde seçtiğiniz coğrafi konumunuza göre kesilen paranın dövizi değişiklik gösterebilir.

     

    Arama sırasında seçtiğiniz döviz ödeme sırasında kesilen dövizden farklı olabileceğine, lütfen dikkat edin.

    ApplePay ile ÖDEME SÜRECİ.


    Rezervasyonun son aşamasında “ApplePay ile satın al” düğmesi var.
    Ödeme tek dokunuşla yapılır.
    “ApplePay ile satın al” düğmesi iPhone 6 ile daha yeni modellerdeki uygulamamızda mevcut.
    “ApplePay ile satın al”

  • "İşleniyor" rezervasyon durumu

    Sipariş ödemesi yapıldıktan sonra otomatik olarak bilet kesilir. Bu süreç bir kaç dakika ila yarım saat kadar sürebilir. Biletler kesilir kesilmez, rezervasyon sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize seyahat evrakları, telefonunuza ise sipariş durumunu içeren kısa mesaj gönderilir.

    Eğer belirtilen süre içinde Rezervasyon durumu halen "İşleniyor" olarak gözüküyor ve yol makbuzu da e-posta adresinize gelmiyorsa, biletinizin kesilmesi için OneTwoTrip.com sitesinde bulunan geri besleme formunu doldurarak Siparişinizin numarasını belirterek bize mesaj göndermenizi önemle rica ederiz.

    Rezervasyonunuzun "İşleniyor" durumunda kalmasının sebebi, uçak biletin kesildiği küresel dağıtım sisteminde oluşan hatadan kaynaklanabilir. Hatanın kaldırılması sizin OneTwoTrip.com sitesindeki "Destek" bölümünden başvurunuzdan sonra uzman kişi tarafından yapılır.

    Siparişinizin nihai durumu aldıktan önce, mükerrer rezervasyon yapmamanızı önemle rica ediyoruz. Eğer Siparişinizdeki uçak biletlerin rezervasyonu bir kaç yolcu için yapıldı, ki kesilen bilette sadece bir kısmının bilgileri bulunuyorsa, durumun çözülmesi için "Desteğe" başvurun.

    Yolcuların bir siparişte olup olmadıklarına rağmen, her bir yolcu ayrı rezervasyonda düzenlenerek, bilet kesilmesi her bir yolcu için ayrı yapıldığına dikkatinizi çekeriz.

  • Paraların karttan kesilme süreci

    Siparişin düzenlemesinden ve Banka kart bilgilerin girilmesinden sonra paraların kesilmesi hizmet Tedarikçisi (uçak şirketi) tarafından merkez bürosundan (örneğin, AEROFLOT/SU) veya ilgili ülkedeki temsilciliğinden (örneğin, SU Travel Agency DE, ki buradaki SU – Aeroflot şirketin IATA-kodudur) doğrudan başlatılır. 

    Tedarikçinin doğrudan para alamadığı hallerde, paranın kesilmesi ortağımız tarafından yapılarak, sonradan banka havalesiyle Tedarikçinin hesabına yatırılır. 

    Her iki durumda Alıcı kartından paraların kesildiği anda bilet ödenmiş sayılır. 

    Fark şudur ki, hesap ekstrenizde bir durumda ödeme referansı olarak OneTwoTrip şirketi gösterilecek, diğer hallerde ise Tedarikçi (uçak şirketi).

    Visa/Master Card ödeme sistemlerin kurallarına göre hesabınızdan paraların fiili olarak kesilmesi alım düzenlemesini takip eden 30 gün içinde gerçekleşebilir.

  • Ödeme sırasındaki kart kontrolü

    Kimi durumlarda sipariş ödemesi sırasında kartı yasal olarak kullanıp kullanmadığınızı teyit etmemiz gerekir. Bunun için sistem tarafından hesabınızdaki ufak miktar para (örneğin, 10 lira) bloke edilerek, bloke talebi mektubunda ise size dört haneli kontrol kodu gönderilir. Eğer kartı yasal olarak kullanıyorsanız, bu kontrol kodunu öğrenerek OneTwoTrip.com sitesindeki ilgili bölüme yazabilirsiniz, başka kişi ise bunu yapamaz.

    Kontrol kodunu yanlış girersem ne olacak?

    Eğer üst üste üç kez yanlış kod girerseniz, bu kartla siparişi ödeyemezsiniz – kartını sitemizde bir aylık süreliğine bloke edilecek. Bu durumda siparişin ödemesini gerçekleştirmek için diğer kartı veya nakit parayı kullanmanız gerekecek.

    Kendi kartımı kullanarak ödeme yapıyorum, başka ne ispat gerekir ki?

    İşbu kontrol çevrim içi ödemelerin güvenliğini sağlayacak. Bundan dolayı, bu şartı anlaşılıkla karşılamanızı rica ederiz. Kontrol sürecini azami şekilde basitleştirmek için her şeyi yaptık - kimliğinizi onaylamak için evrak taramasını ve banka kartınızın fotoğrafı gibi bilgileri istemeyiz, yapmanız gereken sadece kontrol kodunu girmektir. 

    Kontrol kodu nasıl öğrenilir?

    Kontrol kodunuzu aşağıdaki şekilde öğrenebilirsiniz:

    1. Bankanızdan mesaj bildiri hizmeti devre edildiği halde, gelen kısa mesajdan.
    2. İnternet bankacılık sitesindeki ödeme notunda veya son havalenin dükkan adı kısmında.
    3. Bankanın teknik desteğinden. Banka kartınızın arka tarafında yazılı telefon numarasından arayın. İşletmecinin kart hesabınızın son havalesini bularak dört haneli kontrol kodu size okumasını talep edin.

    Ödeme referansı (dükkan adı) bölümünde kontrol kodu şu şekilde belirtilir: CODE (XXXX), buradaki XXXX – alım düzenleme sayfasındaki "Kontrol kodu" alanına girilecek dört haneli kontrol kodudur.

  • Kart ile ödemenin olası ret sebepleri

    OneTwoTrip.com sitesinde siparişin ödemesinden önce, lütfen Kartınızın bakiyesini kontrol edin.

    Ayrıca kart ödemenin olası ret sebepleri aşağıdaki gibidir:

    • Kart numarası, geçerlilik tarihi, CVV/CVC kodu hatalı girdiniz;
    • Bankanız tarafından gün içinde yapılacak ödeme oranına sınırlama getirildi;
    • Bankanız internet üzeri ödemeleri veya EFT havaleleri yasaklamış;
    • Bankanız iki benzer para kesilmesini görerek (her bir bilet için ayrı kesilme işlemi yapılır) durumu hata kabul ediyor. 
    • Dolandırıcı havalelerin meydana çıkarması ile IP-adreslerin kara listeye dahil edilmesine yönelik banka robotunun seçenekleri de mevcut.

    Siparişin kartla ödemenizde sorun yaşadığınız halde, kartın arka tarafında yazılı teknik destek telefon numarasından Bankanıza ulaşmanız gerekir (gelen olarak yirmi dört saat çalışır). 

     

  • Alım onayı

    Her yolcu için kesilen yol makbuzu uçak biletin ödemesinin yapıldığını gösterir. 

    Alımdan hemen sonra OneTwoTrip servisi sizi, biletiniz ile ilgili tüm bilginin ve ayrıca yol makbuzunun da bulunduğu site sayfasına yönlendirecek, ki bu bilgiler yolcunun uçuş yapma hakkını gösterir. Yol makbuzunda seçtiğiniz rota, kalkış/iniş saatleri, havalimanı, uçak şirketi, hizmet sınıfı, yolcu ve biletin ödemesine dair bilgiler belirtilir.

    Yol makbuzuna ayrıca aşağıdaki linkten ulaşılabilir https://www.onetwotrip.com/tr/ticket/

    İlgili bilete dair bilginin alınması icin e-bilet numarası ile yolcu soyismi belirtilmelidir. Siparişe dair bilgi almak için (siparişte birden fazla bilet olabilir) sipariş numarası ile rezervasyon sırasında belirtilen e-posta adresi veya telefon numarası belirtilmelidir.

  • Üçüncü kişiler için biletlerin alımı

    OneTwoTrip.com servisi üçüncü kişilerin biletlerini kartınızla ödeme imkanı tanır. Ancak uçuş kaydı sırasında uçak şirketin arkadaşlarınızdan kart sahibinin işbu alımın yapılmasına dair ruhsatı talep etme hakkı var. Bu tür ruhsat serbest bir biçimde düzenlenerek kartın fotokopisi ile kart sahibinin imzasını da içermelidir. 

    Eğer iletişim bilgileri olarak kendi bilgilerinizi belirttiyseniz, adına/adlarına bilet aldığınız arkadaşlarınızı tarifenin tüm kural ve sınırlamaları hakkında uyarmayı, ve ayrıca Müşteri ile onetwotrip.com arasındaki sözleşme şartlarını da okumalarını sağlamayı unutmayın.