Onetwotrip destek servisi memnuniyetle sorunlarınıza çözüm bulur:

• +90 850 390-28-93.

Veya bize geri bildirim bırakabilirsiniz:

• Telegram;
• WhatsApp: +7 926 684 1926;
• Facebook messenger;

 Operatörlerimiz 24 saat haftanın her günü çalışıyorlar.

Diğer ülkelerdeki telefon numaralarımız:

• İngiltere: +44 (330) 445-0075;
• Almanya: +49 892 109 36 96;
• İrlanda: +353 1-531-4847;
• İspanya: +34 965 021 291;
• ABD: +1-213-631-3657;
• Ukrayna: +380 44 364 0620.

 

E-mail:
copyright@onetwotrip.com — telif hakları için

media@onetwotrip.com — media talepleri için

adv@onetwotrip.com — reklam için

b2b@onetwotrip.com — ortaklık konular için

Yasal adresimiz:

OTT TURKEY TURİZM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ 

Evliya Çelebi Mh. Sadi Konuralp Cd. No:5, Nejat Eczacıbaşı Binası, Beyoğlu, İstanbul / P.K.: 34433

Şirket No. 6490788787

OneTwoTrip en iyi uçuş fiyatları: 800'den fazla havayolu ve 70 adet düşük maliyetli taşıyıcı. 

Tam anlamı ile, uçuşlarla ilgili her şeyi biliyoruz. Web sitemizden veya OneTwoTrip mobil uygulamasından kolayca bir uçuş seçebilirsiniz. Herhangi servis sınıfı (ekonomi, premium ekonomi, business ve birinci sınıf) kesintisiz veya bağlantılı uçuşlar, en hızlı veya en ucuz uçuşlar arasında en iyi fiyatı bulacağız - mümkün olan tüm seçenekler hizmetimizdedir. Seçiminizi kolaylaştırmak için her uçuşun erteleme ve iptallerine göre değerlendirme yapılıyor. Ayrıca, uçuşu yapacağınız uçağın kaç yıllık olduğunu, salondaki koltuk arası mesafesini ve diğer tüm bilgileri görebilirsiniz.

Rezervasyonunuza başlamadan önce kayıt olun, daha ucuz ve hatta ücretsiz isteğe bağlı hizmetler alabilirsiniz. Örneğin, satın alma gününde ücretsiz bir iade almaya veya uçuş gecikme ve iptallerinizle ilgili metin bildirimleri almaya hak kazanırsınız. Buna ek olarak, satın alma işleminiz için Bonus Puanları alırsınız. Bonus puanları, gelecekteki rezervasyonlarınız için ödeme olarak kullanılabilecek havayolu şirketinin sık uçan yolcu milleridir. (tabi ki sık sık uçuş yapan bir yolcuysanız).

Ayrıca OneTwoTrip sitesinde online check-in yapabilirsiniz ve sizin için uygun tarifeyi seçebilirsiniz. Bu şekilde havayolu şirketinden daha fazla bonus mill kazanabilirsiniz, ekstra bagaj hakkı alabilirsiniz, lounge için giriş ve başka ek hizmetlerden faydalanabilirsiniz. 

OneTwoTrip bir IATA acentesidir. Küresel dağıtım sistemleri de dahil olmak üzere seyahat endüstrisinin en saygın şirketleri ile çalışıyoruz (Galileo, Amadeus, Sabre, Travelport, Gabriel, Sirena). Uluslararası yapımız sayesinde, size özel teknolojimizle birleştirilmiş, gelişmiş ve kullanımı kolay bir seyahat hizmeti ile en iyi fırsatları sunabiliyoruz.

Otel, pansiyon ve apart hotel: 200 ülkede 1 000 000'dan fazla seçenek

Mükemmel otel odasını ayırtmak için, fiyat, hizmet seviyesi, lokasyonun uygun bir kombinasyonunu seçmeniz gerekmektedir. Otel fotoğraflarına bir göz atın - reklam kitapçıklarından değil, otel misafirleri tarafından çekilen fotoğraflardan. Bunların hepsi OneTwoTrip'te var. Bir şehir veya bir turizm bölgesi seçin (örneğin, Kıbrıs veya Phuket) ve tüm tercihlerinizi hesaba katarak size en iyi fırsatları anında bulacağız.

Geniş bir konaklama seçeneği sunuyoruz: 200'den fazla ülkede ve 90.000 şehirde 1.000.000 otel, hostel ve daire. Bunu yapabiliriz çünkü dünya çapında en büyük ve en güvenilir sağlayıcılarla doğrudan çalışıyoruz. Akıllı algoritmalarımızı kullanarak diğer büyük çevrimiçi perakendecilerin fiyatlarını karşılaştırırız, böylece size en iyi fiyatı sunarız. Dahası, en düşük fiyatları garanti ediyoruz: Aynı otel için daha düşük bir fiyat bulmanız durumunda, Bonus Puanlarınızdaki gelecekteki rezervasyonlarınız için ödeme olarak kullanabileceğiniz farkı ikiye katlayacağız.

Yüz ve binlerce seçenek arasında nasıl tasarruf edilebilir? Fiyat takviminden seçilen oteldeki en ucuz tarihlerini inceleyin. Ardından arama sonuçlarını sıralamak için filtre uygulayın. Yıldız sayısı, fiyat, misafir yorumları, ödeme şekline (site üzerinden ön ödemeli veya otelde ödeme) göre otel arayın. Rezervasyon yapmadan önce, seçilen otel hakkında daha fazla bilgi edinin: inşaat tarihini ve son yenilemeyi, otel konukları tarafından çekilen fotoğrafları ve caddeden panoramik mülk manzaralarını görün. Ayrıca, genel konuk derecelendirmelerini veya hizmet, yiyecek, tesis ve diğer pek çok kategoriye göre ayrılmış derecelendirmeleri okuyabilirsiniz.

Müşteriler için servis

OneTwoTrip aracılığıyla seyahatı planlamak karlıdır: en iyi fiyatları bulmaktan ziyade, bonus puanları da kazanacaksınız. Bu puanlar ilerideki uçak biletleri veya otel rezervasyonu için kullanabilir.

Uçak biletinin ücretinden %2'ye kadar ve otel rezervasyonu için %5'e kadar bonus kazanabilirsiniz. Bonus kazanmak için OneTwoTrip sitesine kayıt olmak gerekir. Bonus ile ilgili tüm detayları sitedeki bağlılık programı kısmında bulabilirsiniz: https://www.onetwotrip.com/tr/loyalty.

Ödeme bilgilerinizin şifreli olup sadece sizin tarafınızdan erişilebilir olduğunu garanti ederiz. Önemli bilgilerin herhangi aktarımı güvenilir şifreleme sertifikasıyla korunur. Servisimiz Visa ile MasterCard ödeme sistemlerin güvenlik standartlarına uygundur.

Seyahatinizden önce, sırasında veya sonra yardıma ihtiyacınız olursa, destek servisimizin uzmanları size 7/24 yardım etmeye hazırlar. Çok hızlı bir şekilde bilet değiştirmenize ve iade etmenize yada uçuşunuz için geç kalma, otel rezervasyon tarihlerini değiştirme ve diğer milyonlarca farklı sorunlarda size yardımcı olacaklar. Bizimle herhangi bir yoldan iletişime geçebilirsiniz: site veya mobil uygulamadaki destek bölümünden, telefon, skype veya sosyal ağ sayfalarımızdan – Facebook sayfasında uzmanlarımız hızlı bir şekilde cevap verirler.

Daha iyi bir OneTwoTrip için fikirleriniz var mı? Tekliflerinize daima açığız, bize yazın: https://support.onetwotrip.com/hc/tr/requests/new. Ayrıca, sitede bulduğunuz hatalara karşılık puan veriyoruz – ekran resmi ile açıklamanızı support@onetwotrip.com adresine gönderin ve karşılığında size bonus puanlarınızı verelim.

1. Bilgi toplama
2. Kişisel bilginiz ne şekilde kullanılır ve onların kullanma esasları
3. Kişisel bilgilerin ile ilgili haklarınız
4. Kişisel bilgilerin alışverişi
5. Kişisel bilgilerin koruma ve saklaması
6. Ülkeler arasında kişisel bilgilerin devredilmesi
7. "Gizlilik politikası"'ndaki değişiklikler
8. İletişim bilgileri

İşbu "Gizlilik politikası" sizin Site veya telefon aracılığıyla (işbu "Politika" metninde toplu şekilde "Hizmetler" olarak adlandırılacak olan) taşıma hizmeti yapan tedarikçilerin, araç kiralama, otel rezervasyon ve diğer hizmetlerini kullandığınız sırada OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI şirketin ("OneTwoTrip", "biz", "bize" ve "bizim") kişisel bilgilerinizi ne şekilde toplamasını, kullanmasını, sunmasını ve devretmesini açıklar. Kişisel bilgi – sizin kişiselliğinizi objektif olarak tanımlamak için kullanılan bilgi veya bilgi fragmanların topluluğu. Lütfen, Siteyi kullanmadan önce işbu "Gizlilik politikasını" dikkatlice inceleyin. Çerez dosyaları ile diğer benzer teknolojilerin sitemizdeki kullanımına dair bilgi "Çerez dosyaların kullanım politikasında" açıklanmıştır.

1. Bilgi toplama

Sizin hakkınızda değişik kaynaklardan bilgi topluyoruz, buna sizden direk aldığımız bilgi (örneğin, rezervasyon amaçlı bilgilerinizi girdiğiniz zaman), ve ayrıca aşağıda açıklaması getirilen diğer kaynaklardan aldığımız bilgiler de dahildir.

Dikkat edin ki, kimi durumlarda belli kişisel bilgileri yürürlükteki mevzuata veya aramızdaki anlaşmaların kimi maddelerine göre toplama hakkımız var. Bu tür bilginin sunulmaması bu anlaşmalarda sıralanan taahhütlerin yerine getirilmesini engelleyebilir veya erteleyebilir. Kişisel bilgilerinizi topladığımız an işbu bilgilerin zorunlu olup olmadığını ve bu bilgilerin sunulmaması ne tür netice getirebileceğini size bildireceğiz.

• Bize aktardığınız bilgi. İnternet ve/veya cep telefonu aracılığıyla Tedarikçilerin hizmetlerin rezervasyonun yapılması için alıcı isim-soyisim, cep telefon numarası, e-posta adresi, kimlik bilgileri, ödeme bilgisi ve rezervasyon yapılabilmesi için diğer gerekli bilgiler dahil tüm kişisel bilgileri toplayıp saklıyoruz. Diğer kişiler için Tedarikçi hizmetlerin rezervasyonunu yaptığınız halde, lütfen, kişisel bilgilerini bize sunmaktan önce izinlerini alın.
• Hakkınızda toplayabildiğimiz bilgiler. Ayrıca otomatik olarak, "Çerez dosyaların kullanım politikasına" göre Siteyi kullanmanıza dair bilgileri elde edebiliriz.
• Üçüncü kişilerden aldığımız bilgi. Hakkınızda bilgi alabileceğimiz birbirine bağlı tüzel kişiler, hizmet tedarikçiler ve iş ortaklarımızla sıkı işbirlikteyiz.

2. Kişisel bilginiz ne şekilde kullanılır ve onların kullanma esasları

Şirketimizin hizmetlerini kullandığınız sırada elde ettiğimiz bilgileri aşağıdakiler için kullanıyoruz:

• Size kişiselleştirilmiş hizmetleri sunmak, örneğin, rezervasyon onayına dair mesajları ile uçuş iptal veya gecikmesine dair bildirileri göndermek için;
• Başvuru ve şikayetleri incelemek;
• Sunulan hizmetlerin güvenliğini sağlamak ve hileli eylemlerin önüne geçmek;
• İlginizi çekebilecek Şirketin ve tedarikçilerin diğer ürün ve hizmetlerine dair bilgileri sunmak (ancak pazarlama düzenlemelerine katılmaktan vazgeçtiyseniz veya bu tür bildirileri mevzuatın sınırlamalara göre yapamadığımız halde, bu bilgileri size gönderemeyiz);
• Şirketin yürürlükteki kampanyalarından sizi haberdar etmek;
• İlan ve servis mesajları da dahil olmak üzere size bilgilendirme mesajları göndermek;
• Bizi bağlayan yasal taahhütlerin yerine getirilmesi ile düzenleyici ve emniyet makamları ile işbirlikte bulunmak.

Kart bilgilerinizi sadece Sitede daha önce seçtiğiniz Tedarikçilerin hizmetlerin rezervasyonu için kullandığımıza dikkatinizi çekmek isteriz. Bu süreç tamamen otomatik olup insanın karışmasını gerektirmez.

Kişisel bilgilerinizi işleyebilmemiz için, buna dair yasal hakkına sahip olmamız gerek.Genel olarak yasal hak aşağıdaki hükümlerin biri ile belirlenir:

• Size karşı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi. Örneğin, size Hizmetin sunulması taahhüdü ile rezervasyon onayını içeren e-posta mektupları gibi Hizmetlerin sunulması için sizinle mesaj, bildiri veya uyarı aracılığıyla irtibata geçmektir. Eğer bizde profil kurduysanız, oturumunuzun güncel ve geçerliliğini sağlamak için bu profilinizin yönetimi ve hizmet sunulması için kişisel bilgilerinizi kullanacağız.
• Hukuki taahhütlerimizin yerine getirilmesi, yasal kuralların uygulanması ve iç denetimin yürütülmesi. Örneğin, yasa hükümlerine göre veya mahkeme kararı yahut düzenleyici makam tarafından bu tür hüküm getirildiği halde bilgileri saklayabiliriz.
• Hukuki sebep dolayısıyla çıkarlarımızın sağlanması Örneğin, Hizmetlerimizi ne şekilde kullandığınızı anlamak için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz, ki ileride yeni hizmetleri kurmak için alınan bu bilgileri kullanabileceğiz. Bunlar, sitemiz nasıl, ne zaman ve ne için kullanıldığını öğrenmek ve değerlendirmek; sitemizde alım yapan kullanıcıların miktarını takip etmek; sunduğumuz Hizmetlerin hangi kısımları daha sık kullanıldığın analizin yapılması gibi işlevleri içerir. Kişisel bilgileri kendi amaçlarımız için yasalarla uygun bir şekilde işliyoruz, güvenli emniyet araçları kullanarak bir taraftan kişisel ilgi alanlarınızın güvenliğini korumak, diğer taraftan çatışmanın önüne geçerek, genel hukuk usullerinden daha fazla hukuki güce sahip olan yasal haklarımızın sağlamaktayız. Yasalara uygun çıkarlarımızı sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi işlediğimiz sırasında gerçekleştirdiğimiz çıkar bilançosunun değerlendirmesine dair ek bilgi almak için işbu belgenin sonunda belirtilen adresten bize ulaşın.

Mevzuat hükümlerine göre yapılması zorunlu hallerde kişisel bilgilerin ilgili türün toplama ve kullanılmasına dair izninizi talep edebiliriz (örneğin, adres pazarlaması ile ilgili ve çerez dosyaları ile diğer takip etme teknolojilerin kullanımı). Herhangi bir an bu belgenin sonunda belirtilen adresten bize ulaşarak kişisel bilgilerinizin kullanma izninizi iptal edebilirsiniz.

3. Kişisel bilgilerin ile ilgili haklarınız

Yerel mevzuata göre kişisel bigilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bunlar aşağıdakileri içerir:

• Kişisel bilgilerinize erişim;
• Bizde saklı olan kişisel bilgilerin düzeltilmesi;
• Kişisel bilgilerinizin silinmesi;
• Kişisel bilgilerinizin kullanmamıza sınırlama getirme;
• Kişisel bilgilerinizin kullanılması kabulün iptali;
• Kişisel bilgilerinizin kullanılabilecek elektronik biçimde elde edilerek üçüncü tarafa devredilmesi (bilgilerin devredilme hakkı);
• Yerel düzeyde bilgi koruma ile ilgili makamlarda kişisel bilgilerinizle ilgili sizce yasalara aykırı işlem yapılmasına dair dava açma.

Bu tür haklarızı yerine getirmek veya tartışmak istiyorsanız, işbu belgenin sonunda belirtilen adresten bize ulaşın.

Kişisel bilgilerinizin yenilenmesi veya düzeltilmesi gerekiyorsa, yahut bizde bulunan kişisel bilgileriniz yanlış oldukları halde, lütfen, bize ulaşın.

Tüm taleplerinizi yerine getirebilmek için bize gereken herhangi ek bilgiye ihtiyacımız olursa sizinle mutlaka irtibata geçeceğiz.

Eğer Sitedeki rezervasyon ile alımlarla ilgili olmayan mesajları bizden artık almak istemiyorsanız, lütfen, bizden gelen herhangi bir e-posta mektubundaki "Aboneliği kaldır" linkine tıklayarak, profilinizdeki pazarlama tercihlerinizi yenileyin veya aşağıda belirtilen adresten bize ulaşın.

4. Kişisel bilgilerin alışverişi

Seçtiğiniz ürün veya hizmetlerin sunulması veya iyileştirmesi gibi hallerin ve ancak izniniz olduğu halde veya aşağıda sıralanan hususlar haricinde Şirketimize bağlı olmayan diğer kişi veya şirketlere kişisel bilgilerinizi satmıyor, geçici kullanım için kiraya vermiyor ve paylaşmıyoruz:

• Sipariş edilen hizmetleri sağlamak için uçak şirketleri veya uçak şirketi ajanları gibi hizmet tedarikçilerine bilgilerin sunulması. Bu tür tedarikçiler hizmet sunulması için gereken ek bilgileri almak için Sizinle irtibata geçebilirler​. Bu tür tedarikçilerin çalışma usul ve kurallarını kontrol edemediğimiz için, hizmet veya ürününü satın aldığınız tedarikçinin gizlilik politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.
• Size ödemelerin işlenmesi, hileli eylemlerin önüne geçilmesi, iş analizi ile piyasa araştırmaların yürütülmesi ve ayrıca müşterilerin desteği hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli hizmetlerin sunulması için beraber çalıştığımız hizmet şirketlerine bilgilerin sunulması.
• Belirli hizmetleri birlikte olarak sunulan Şirketin iş ortaklarına bilgilerin sunulması. Şirketin ortaklarıyla birlikte sunduğu hizmetlere erişim almak veya faydalanmak istediğiniz halde, ortaklara kişisel bilgileriniz sunulabilir. Lütfen, ortaklarımızın kişisel bilgilerle çalışma kurallarını inceleyerek, bu tür kuralların Şirketin kontrolü dışında olduklarına dikkat edin.
• Kanuna göre mahkeme araştırmaları, mahkeme kararları ve diğer hukuki işlemler için ve ayrıca delil elde etmek veya kanuni haklarımızın sağlanması için bilgi sunulması.
• Üçüncü kişilerin yasa dışı veya olası yasa dışı faaliyetlerin araştırması, önüne geçilmesi veya hakkında tedbirlerin alınması için bilgi sunulmasının gerekli olduğu hallerde;
• Şirket, müşterilerimiz veya üçüncü kişilere ait hak, mülkiyet ve güvenliğin korunması amacıyla;
• Birleşme, takviye veya aktiflerin satılması gibi kurumsal ticari muameleler amacıyla.

Uluslar arası pazarda çalıştığımızdan dolayı, yukarıda belirtilen kişisel bilgileri alan taraflar, bulunduğunuz (veya Hizmetleri sunduğumuz) yasaların yargı alanı dışında olabilirler. Ek bilgi aşağıdaki "Ülkeler arasındaki kişisel bilgilerin devredilmesi" bölümünde verilir.

Pazarlama ve stratejik amaçlı hizmetlere ait genel ve/veya isimsizleştirilmiş bilgi ve istatistikleri üretme, kullanma ve açığa vurma ile bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Bununla beraber, bu tür genel ve/veya isimsizleştirilmiş bilgi veya istatistiği kullanarak sunulan hizmetlerden yararlanan site ziyaretçilerin kimlikleri hiçbir şekilde belirlenemez.

Sitemizde kontrolümüz dışında olan diğer sitelere geçen linkler mevcut olup, işbu "Gizlilik politikasının" bu farklı sitelerde uygulanmadığına dikkatinizi çekmek isteriz. Sunulan linkleri kullanarak diğer servislere erişim elde ediyorsanız, işbu servislerin operatörleri kişisel bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına göre kullanabilecekler, ki bu politikaları bizimkinden farklı olabilir.

5. Kişisel bilgilerin koruma ve saklaması

OneTwoTrip şirketi sunulan kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak konusuna çok ciddi yaklaşıyor. Bu yüzden sunduğunuz kişisel bilgilerinizi korumak için ilgili idari ve teknik yöntemlerini uygulayarak kullanıyoruz:

• Kişisel bilgilerin tamamı şifreli halde saklanır;
• Sürücülerimiz ile tarayıcınız arasındaki kişisel bilgilerinizin aktarılması şifreli halde gerçekleşir;
• Sürekli olarak şifreleri değiştirerek kişisel bilgi erişimini daima kontrol ediyoruz;
• Kişisel bilgiye yapılan yetkisiz erişimin önüne geçilmesi için antivirüs ile müdahale belirleme sistemleri kullanıyoruz.

İşlemiş olduğumuz kişisel bilgilerin yeteri kadar güvenlik seviyesini sağlamak için teknik ve idari düzenlemeleri uyguluyoruz. İşbu düzenlemeler kişisel bilgilerin sürekli gizlilik ile bütünlüğünü sağlamak amacıyla uygulanır. Kişisel bilgi işlemesinin güvenliğini sağlamak amacıyla düzenli olarak uyguladığımız düzenlemelerin analizlerini gerçekleştiriyoruz. Sizinle işbirliğimiz sürdüğü boyunca kişisel bilgilerinizi saklı tutmaya devam ediyoruz. İşbirliğimiz sona erince belli bir süre boyunca kişisel bilgileriniz bizde saklı kalacak ve böylece biz:

• Analitik amaçlar ve/veya iç denetim için işlem hesabını tutabiliriz;
• Mevzuat gereğince evrak saklama hükümlerini yerine getirebiliriz;
• Mevcut veya olası dava taleplerine itiraz veya ispat edebiliriz;
• Sunduğumuz hizmetlerle ilgili talep ve şikayetleri halledebiliriz.

Yukarıda belirtilen amaçlar için kullanılması için gerek kalmadığı halde kişisel bilgileriniz silinecektir. Eğer teknik sebeplerden dolayı herhangi bir bilgileri sistemimizden silemezsek, bu tür bilginin ileride işlenmemesi veya kullanılmaması için gereken tüm düzenlemeleri uygularız.

6. Ülkeler arasında kişisel bilgilerin devredilmesi

Avrupa Komisyonu tarafından kişisel bilgilerin korunması ile ilgili yeteri seviyeye sahip olmayan ülkeye kişisel bilgileriniz devredilebilir, saklanabilir ve işlenebilir.

Kişisel bilgilerinizin gereken şekilde korunması için yürürlükteki hükümlere göre gerekli araçları uyguladık (örneğin, anlaşma taahhütleri). Uygulanana düzenlemelere dair ek bilgi almak için, lütfen, aşağıda belirtilen adresten bize ulaşın.

7. "Gizlilik politikasındaki" değişiklikler

Aşağıda belirtilen adresten bize ulaşarak işbu gizlilik politikasının bir nüshasını bizden talep edebilirsiniz. Ara sıra gizlilik politikasına değişiklik veya yenileme getirebiliriz. Tüm yenileme ve değişikliklerden haberdar olmak için işbu belgeyi sürekli incelemenizi rica ederiz.

İşbu gizlilik politikasındaki değişikliklere dair sizi bilgilendiririz. Eğer bu tür değişiklikler kişisel bilgi işleme usulünü ciddi bir şekilde etkileyecek veya sizin için büyük önem taşırsa, size konu ile ilgili önceden bilgi göndeririz ki, sahip oldugunuz hakları zamanında kullanabileceksiniz (örnegin, kişisel bilgilerinizin işlemesi kabulünü iptal edebileceksiniz).

25 Mayıs 2018 yılı

8. İletişim bilgileri

OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI şirketi topladığımız ve işlediğimiz kişisel bilgilerin koruma ve saklanmasından sorunlu kuruluştur.

İşbu "Gizlilik politikası" veya sunulan hizmetler ile ilgili herhangi bir sonunuz oluşursa, aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsiniz:

support@onetwotrip.com

OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI

Evliya Çelebi Mh. Sadi Konuralp Cd. No:5, Nejat Eczacıbaşı Binası, Beyoğlu, İstanbul / P.K.: 34433

Kişisel bilgilerin güvenliğinden sorumlu personele ulaşmak için e-posta adresi: support@onetwotrip.com (Kişisel bilgilerin güvenliğinden sorumlu kişinin dikkatine).

Son yenileme tarihi: 25 Mayıs, 2018 y.

Herhangi bir şikayetlerin veya kişisel bilgilerin gizlilikleri ile ilgili sorunların adil bir şekilde çözülmesi amacıyla sizinle işbirliğe hazır olduğumuzu onaylıyoruz. Yine de, eğer kanaatinizce sorununuz çözülmediyse, vatandaşı olduğunuz ülkenin kişisel bilgilerin korunması ile ilgili sorulardan sorumlu yetkili makama, işbu makamın sitesi aracılığıyla şikayet gönderme hakkınız saklıdır.

Evliya Çelebi Mh. Sadi Konuralp Cd. No:5, Nejat Eczacıbaşı Binası, Beyoğlu, İstanbul adresinde sicilli OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI, web sitesini ("Çevrim içi hizmetler") ziyaret ettiğinizde otomatik olarak kendiniz ve kullandığınız cihazlar ile ilgili bilgi toplayabiliriz.

Bu bilgiler IP-adresi, tarayıcı türü (örneğin, Firefox, Internet Explorer veya Safari) ve yönlendiren web sitesi içerebilir. Ayrıca internet arama geçmişinize dair bilgi toplayabiliriz, örneğin hangi seyahat türleri ile ilgilenirsiniz ve ne tür alışverişler yapıyorsunuz. Bu tür bilgileri, çerez dosyaları ve diğer cihaz tanımlama teknolojileri ("Çerezler") kullanarak topluyoruz. Böylece ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayarak Şirket size daha kaliteli hizmet vermek için reklamlarla içerik sunar. Aşağıda ne tür çerez dosyaları kullandığımızı, neden onları kullandığımızı ve onları nasıl yönetebileceğinizi öğrenebilirsiniz. 

Bilgi işlemesi, toplama, kayıt, sistemli hale getirme, biriktirme, saklama, kontrol (yenileme, değiştirme), çıkartma, kullanma, devretme (açığa vurma, sunma, erişim verme), bilgi haklarının uygun şekilde korunmasını sağlayan diğer devletlere sınır ötesi aktarma, de-personifikasyon, erişimin engellenmesi, silme veya imha da dahil olmak üzere eylemleri içerebilir.

Çerez dosyası nedir?

Çerez terimini, bilgisayarınız, tabletiniz veya cep telefonunuz gibi Çevrimiçi Hizmetlere erişmek için kullandığınız aygıtta depolayan ve erişen tüm teknolojilere atıfta bulunmak için kullanıyoruz. Örneğin, servislerimize eriştiğinizde ve cihazınızı tanımamıza izin verdiğinizde indirilen küçük veri dosyaları olan (genellikle sayı ve harflerden oluşan) http çerezlerini kullanıyoruz. Ayrıca, bir Web sayfasının koduna yerleştirilen çerezlere benzer şekilde benzersiz bir tanımlayıcıya sahip küçük grafikler olan Web işaretlerini (gif'ler, piksel etiketler veya web böcekleri olarak da bilinir) kullanırız.

Çerezleri, ziyaretçilerimizin çevrim içi deneyimini geliştirmek ve çevrim içi hizmetlerin nasıl kullanıldığını daha iyi anlamak için kullanıyoruz. Çerezler, daha önce çevrim içi servisleri ziyaret edip etmediğinizi veya yeni bir ziyaretçi olup olmadığınızı bize söyleyebilir.

Bir kaç çeşit çerez dosyası var, örneğin:

• Doğrudan OneTwoTrip ('birinci taraf çerezleri') tarafından sunulan çerezler ve bizim adımıza sunulan çerezler, örneğin reklamverenler ve veri analizi şirketleri ('üçüncü taraf çerezleri');
• Yalnızca tarayıcınız açık olduğu sürece devam eden çerezler de dahil olmak üzere, farklı süreler boyunca devam eden çerezler ('oturum çerezleri' olarak adlandırılır). Tarayıcınızı kapattığınızda bunlar otomatik olarak silinir. Diğer çerezler 'kalıcı çerezlerdir', yani tarayıcınız kapandıktan sonra hayatta kalırlar. Örneğin, tarayıcınızı açtığınızda cihazınızı tanır.

Ne tür çerez dosyaları kullanıyoruz ve neden?

Aşağıdaki tabloda kullanma gereklilikleri de içeren değişik çerez dosya kategorileri listelenmiş.

Çerez dosyası türü	Kullanma gerekliliği	Saklanma süresi	Çerez dosya yönetimi
Temel web sitesi çerezleri	Bu çerezler, size giriş yapmış kullanıcının kimliği gibi servislerin bazı özelliklerini sağlamak için gereklidir.	Bu tür çerez dosyalar genel olarak sadece site ziyareti sırasında kullanılarak, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinirler.	Bu çerezler genellikle oturuma özgüdür, web sitesine (oturumun) ziyaretiniz sona erdikten sonra sona erer.
Performans ve işlevsellik çerezleri	Bu tür çerez dosyalar Site ziyareti sırasındaki seçiminizi hatırlayarak (örneğin, e-posta adresi, şifre ve Kişisel sayfadaki isim), daha geniş ve kişiselleştirilmiş işlevleri sunma imkanını verir.	Genellikle, bu çerezler siz silene kadar bilgisayarınızda kalır.	Bu tür çerez dosyaların varlığını kontrol edebilir, tarayıcı seçeneklerinizi kullanarak silebilirsiniz.
Analitik çerez dosyaları	Çevrim içi Hizmetlerin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplamak ve web sitesi kullanım istatistiklerini raporlamak için analitik çerezleri kullanıyoruz.	Genellikle bu çerezler siz silene kadar bilgisayarınızda kalır.	Bu tür çerez dosyaların kullanımından vazgeçme yöntemleri dahil, daha ayrıntılı bilgi için tıklayın.
Reklam çerez dosyaları	Hizmetler’de ve İnternet’te başka bir yerde gördüğünüz reklamların sizinle daha alakalı olmasını sağlamak ve reklamların Hizmetler’deki etkinliğini ölçmek için çerezleri kullanarak bilgi toplayan üçüncü taraf reklam ağlarıyla çalışıyoruz. Hangi çerezlerin ayarlandığına veya verilerinizin bu üçüncü taraflarca nasıl kullanıldığına karar vermiyoruz ve bu nedenle, hangi çerezlerin ayarlandığı hakkında daha fazla bilgi ve gizlilik ve bilgi kullanım uygulamaları hakkında gizlilik politikasına başvurmalısınız.	Genellikle bu çerezler siz silene kadar bilgisayarınızda kalır.	Reklam çerez dosyaların yönetimi ve silinmesine dair ayrıntılı bilgi için tıklayın.
Gösterim takip kodları	Sitemizdeki bir sayfadan diğerine trafik sıkışıklığını izlemek, çerezleri iletmek veya iletişim kurmak, sitemize üçüncü taraf bir web sitesinde gösterilen çevrim içi bir reklamdan gelip gelmediğinizi anlamak için web işaretlerini kullanıyoruz ve site performansını iyileştiriyoruz.	Çerez dosyaların aksine gösterim takip kodları görünmez şekilde web sayfalara yerleştirilir. Ebatları bu cümleyi sonlandıran noktadan ufaktır.	Çerez dosyaların aksine, gösterim takip kodların kullanımından vazgeçilemez. Yine de, tarayıcınızı çerez dosyaları kullanmayacağı şekilde ayarlarsanız, gösterim takip kodları internetteki faaliyetlerinizi takip etmezler.

 

 

Çerez dosyaların kullanımına nasıl izin verilir veya nasıl vazgeçilir?

Çerez dosyaların kullanımına izin verme veya vermeme hakkına sahipsiniz. Yine de, çerez dosyaları sunulan hizmetlerin işlevselliğin önemli bir parçasıdır, bunun için çerez dosyaların kullanımından vazgeçme veya onların silinmesi hizmetlerin sunulma kalitesi ile işlevselliğini etkileyebileceğini göz önünde bulundurmanız gerekir. 

Çevrimiçi Hizmetlerin çerez kullanmasını istemiyorsanız, lütfen yukarıdaki ve aşağıdaki tablodaki talimatları izleyin.

Tarayıcıda çerez dosyaların etkisiz hale getirilmesi

Çoğu web tarayıcısı, varsayılan olarak çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. İsterseniz, tarayıcınızı genellikle tarayıcı çerezlerini kaldırması veya reddetmesi için ayarlayabilirsiniz. Bunu yapmak için lütfen tarayıcınızın "Yardım", "Araçlar" veya "Düzenle" bölümlerindeki talimatları izleyin. Bazı üçüncü taraflar da bir vazgeçme bağlantısını tıklatarak çerezlerini doğrudan reddetme imkanı sunar ve bunun yukarıdaki tabloda mümkün olduğunu belirtmiştik.

Tarayıcının çerez dosyaların silinmesi veya kullanımından vazgeçilmesi hizmetlerin sunulması çerçevesinde kullanılan yan flash çerezleri her zaman etkilemez. Flash çerezlerin silinmesi veya devre dışı bırakılması için ayrıntılı bilgiye aşağıdaki linkten erişebilirsiniz: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html. 

Mobil cihazda reklam sınırlaması

Mobil cihazınızdaki ilgi alanına dayalı reklamcılığı sınırlandırmak için, cihaz üreticiniz tarafından sağlanan, iOS için "Reklam İzlemeyi Sınırla" veya Android için "İlgi alanına dayalı reklamlardan vazgeçme" gibi ayarları gözden geçirebilir ve ayarlayabilirsiniz.

Daha ayrıntılı bilgiyi nerede bulabilirim?

Çerezler hakkında, cihazınızda hangi çerezlerin ayarlanmış olduğunu görmeyi ve bunları nasıl yönetip sileceğinizi içeren daha fazla bilgi için lütfen www.allaboutcookies.org ve www.youronlinechoices.eu adresini ziyaret edin.

Bize ulaşın:

Çerez kullanmamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize şu adresten ulaşın:

OTT TURKEY TURIZM TICARET ANONIM SIRKETI

Evliya Çelebi Mh. Sadi Konuralp Cd. No:5, Nejat Eczacıbaşı Binası, Beyoğlu, İstanbul / P.K.: 34433

support@onetwotrip.com

Son yenileme tarihi:  25 Mayıs, 2018 y.