У разі, якщо Ви забронювали авіаквитки на нашому сайті напряму (тобто без переходу з метапошукових сервісів),  то протягом 30 хвилин після оформлення замовлення у вас є можливість скасувати дану покупку, і наша служба підтримки постарається оформити повернення авіаквитків без штрафів. Дана функція доступна в особистому кабінеті замовлення і виглядає наступним чином:

1. Відкрийте Ваше замовлення на сторінці https://secure.onetwotrip.com/ticket/
2. Оберіть пасажира, чиї авіаквитки Ви хочете скасувати. Важливо! Якщо в замовленні декілька пасажирів, необхідно провести скасування покупки для кожного пасажира окремо. У якості підтвердження Ваших дій Вам надійде електронний лист із зазначенням конкретної інформації щодо скасованої покупки квитка для того чи іншого пасажира.

Будь ласка, уважно перевірте інформацію.

3. Оформіть заявку на скасування покупки.

Важливо!

1. При скасуванні авіаквитків співробітнику OneTwoTrip потрібно отримати дозвіл від авіакомпанії на проведення даної операції. У деяких випадках авіакомпанія може відмовити у скасуванні без штрафів.
2. Якщо до вильоту залишилось менш ніж 48 годин, OneTwoTrip не зможе провести скасування квитків без штрафів.
3. Якщо Ви оплатили замовлення через сервіс OneTwoTrip, збір за фінансову транзакцію при скасуванні квитка не повертається.
4. Не можна скасувати покупку, якщо Ви вже скасовували авіаквиток або частково його використали.

Вартість скасування покупки авіаквитків становить ₴250.