Повернення “неповоротних” авіаквитків

Сума повернення у разі відмови від перельоту розраховується за правилами застосування тарифів, сформованих авіакомпанією.

У правилах вказується яким чином здійснюється розрахунок добровільної відмови від перельоту, а також випадки, коли допускається вимушене повне повернення.

Якщо у правилах вказується "TICKET IS NON-REFUNDABLE", це означає, що у разі добровільної відмови від перельоту чи скасування у певний час вартість тарифу у будь-якому випадку не повертається (наприклад, після вильоту чи через неявку на рейс), а на повернення розраховується частина зворотних такс.

Будь ласка, зверніть Вашу увагу на те, що окрім можливих штрафів авіакомпанією, ми маємо право утримати додатковий сервісний збір за послугу оформлення обміну/повернення квитка у розмірі, еквівалентному ₴495/₴295 за квиток.

Як правило, навіть на ті авіаквитки, що за правилами застосування тарифів є неповоротними, можливо оформити вимушене повернення у випадку:

- смерті пасажира чи близького члена родини;

- госпіталізації пасажира;

- не отримання візи для здійснення подорожі.

Якщо Ви потрапили в одну з даних ситуацій, повідомте, будь ласка, про це службу підтримки OneTwoTrip, надіславши підтверджувальні документи. Після цього спеціалісти нашого сервісу направлять запит у авіакомпанію для отримання авторизації на повне повернення вартості квитка.

Будь ласка, зверніть Вашу вагу на те, що авіакомпанії чекають на Вас на своїх рейсах і, якщо Ви повідомляєте про своє небажання скористатися їхніми послугами перельоту пізніше ніж за 24 години до вильоту, при поверненні квитків можуть стягуватись додаткові штрафи.

Також у разі неявки (запізнення) на рейс авіакомпанія може стягувати додаткові штрафи при поверненні квитків та застосовувати обмеження на здійснення їх обміну.

Для отримання детальної інформації про те, як подати заявку на повернення на сайті OneTwoTrip.com, ознайомтесь, будь ласка, зі статтею “Процес повернення авіаквитків”.

За правилами застосування тарифів деяких авіакомпаній Ви можете оформити повернення авіаквитка або оформити його обмін протягом 1 року з моменту покупки.

У разі, якщо Ви не зможете полетіти на заплановані дати і бажаєте оформити обмін, рекомендуємо Вам зняти місця до вильоту.