Згідно правил продажу авіаквитків на сайті OneTwoTrip.com прізвище та ім’я пасажира у електронному квитку не можуть бути змінені. Квитки не можуть передаватися іншим особам, оскільки це вимагає також зміну імені та прізвища пасажира у виписаному квитку.

Будь-яка зміна може призвести до скасування квитка, а повернення коштів буде можливим лише згідно правил застосування обраного тарифу.

У виписаному квитку допускається наявність не більш ніж трьох помилок у написанні імені та прізвища пасажира, якщо вони повністю не змінюють звучання та смисл.

Відмінності транслітерації не є критичними помилками.