Статус бронювання “В обробці”

Виписка авіаквитка після оплати замовлення відбувається автоматично. Цей процес може займати від декількох хвилин до півгодини. Щойно квитки будуть виписані, на вашу електронну адресу, вказану при бронюванні, надсилаються документи для поїздки, а також sms-повідомлення зі статусом замовлення.

 

У разі, якщо протягом вказаного часу статус Вашого бронювання залишається “В обробці” і сповіщення у вигляді маршрутної квитанції не надходить на електронну адресу, наполегливо просимо Вас через форму зворотнього зв’язку, на сайті OneTwoTrip.com надіслати повідомлення з номером Вашого замовлення для подальшої виписки квитка.

Причина, з якої статус Вашого бронювання залишається “В обробці”, може полягати в помилці з боку глобальної дистриб’юторської системи бронювання, де відбувається виписка авіаквитка. Усунення помилки відбувається в ручному режимі спеціалістом з бронювання після Вашого звернення у розділ “Підтримка” на сайті OneTwoTrip.com

 

Наполегливо просимо Вас не оформлювати дублікати бронювання доки Ваше замовлення не набуде остаточного статусу. Якщо у Вашому замовленні авіаквитки заброньовані для декількох пасажирів, а виписані лише для деяких з них, зверніться у “Підтримку” для з’ясування причин ситуації, що склалася.

Звертаємо Вашу увагу на те, що незалежно від того, оформлені пасажири у одному замовленні чи ні, кожен пасажир оформлюється у окремому бронюванні, і виписка квитка відбувається для кожного конкретного пасажира.